團(tuán)隊建設(shè)管理經(jīng)驗分享ppt60頁-文庫吧在線文庫
【正文】 01:48:4323 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , March 23, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 要走向優(yōu)秀，走向成功，為了實現(xiàn)明天更大的發(fā)展，我們必須改變現(xiàn)有的，不適合未來發(fā)展需要的習(xí)慣。中國移動中國移動卓越卓越品質(zhì)品質(zhì)最優(yōu)的最優(yōu)的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量深入的深入的客戶理解客戶理解值得信賴的值得信賴的品牌品牌創(chuàng)新周到的創(chuàng)新周到的產(chǎn)品產(chǎn)品滿意的滿意的客戶服務(wù)客戶服務(wù)精準(zhǔn)的精準(zhǔn)的計費系統(tǒng)計費系統(tǒng)企業(yè)文化是健康型團(tuán)隊建設(shè)的基石 團(tuán)隊文化建設(shè) 目前的 缺失 不能平衡 關(guān)注股東 忽視社會 關(guān)注客戶 忽視員工 社會 責(zé) 任 股東 客戶 員工 目前的 缺失 關(guān)注指標(biāo) 忽視成就 責(zé)任意味著壓力 卓越意味著更大的壓力 卓 越 如何釋放壓力？ 如何將壓力變?yōu)閯恿Γ? 推動 企業(yè) 健康 成長 員工富有成就企業(yè)基業(yè)常青 變個人壓力為組織壓力 變個人動力為團(tuán)隊動力 中國移動企業(yè)文化理念體系：責(zé)任和卓越 思想 落實方案 執(zhí)行方案 決策層 中層經(jīng)理 普通員工 戰(zhàn)略 戰(zhàn)術(shù) 技術(shù) 團(tuán)隊文化建設(shè) 正確定位，做該做的事 團(tuán)隊文化建設(shè) —— 創(chuàng)造激情，提升感知 部分員工感知現(xiàn)狀 功利性的管理帶來價值觀的缺失 公司和員工的關(guān)系變成了買賣關(guān)系 好的物質(zhì)環(huán)境不一定能帶來員工好的感知 團(tuán)隊文化建設(shè) —— 創(chuàng)造激情，提升感知 ? 積極參與公司各項活動 ? 積極宣傳公司企業(yè)文化 ? 積極借助公司平臺自我成長 員工是個人職業(yè)生涯的首席設(shè)計師 ? 良好的企業(yè)文化氛圍 ? 通暢的溝通平臺 ? 優(yōu)化的人力資源架構(gòu) ? 企業(yè)獲得良好績效 ? 團(tuán)隊獲得發(fā)展 ? 個人獲得成長 ? 員工滿意度得到提升 基 礎(chǔ) 平 臺 互 動 成 長 員工自我成長是激情的動力 鼓勵員工在公司平臺上自我成長 員工自我成長是激情的動力 讓員工感受 企業(yè)的關(guān)愛 真情對待員工 培育卓越的人 和 諧 企 業(yè) 成就員工成長 讓員工聽到自我 成長的腳步聲 直面員工問題 既善于表揚 又勇于批評 年輕個體更容易認(rèn)可領(lǐng)導(dǎo)者的能力而非領(lǐng)導(dǎo)者的職務(wù) 優(yōu)秀員工是卓越企業(yè)的根本 公司的正氣更容易在監(jiān)督中樹立。 ? 一定要注意自己的表率作用。每個人都渴望被關(guān)注和被重視，這樣的行為會使得每個人都為之振奮，因為相信自己也同樣得到同樣的關(guān)注和重視。 D、表示關(guān)切，提醒他遲到的上限 如果趙兵依然丌定期遲到，他的理由是他女朊友家離單位太進(jìn) , 一定要他送她上班。因此，團(tuán)隊的士氣急劇下降，項目迚度以及績效也未能符合原預(yù)定的目標(biāo)。 認(rèn)識你 是 … ？ 我今天 最開心的事！ 團(tuán)隊就是由兩個戒兩個以上的人組成，通過彼此 協(xié)調(diào)各自的活動來最終實現(xiàn)共同的目標(biāo)。 TEAM – 團(tuán)隊 Together 團(tuán)結(jié) Everyone 人人 Acplishment 完成 More 更多 1 + 1 2 團(tuán)隊與群體的區(qū)別 群體 團(tuán)隊 群體規(guī)范與人們從事的任務(wù)沒有關(guān)系 群體中的成員不一定要參與到需要共同努力的集體工作中，不存在積極的協(xié)同作用 群體的績效，僅僅是每個群體成員個人貢獻(xiàn)的總和。 二、還原工作： 此時，你會如何重拾團(tuán)隊成員的信心呢？ 團(tuán)隊管理 —— 團(tuán)隊執(zhí)行力 團(tuán)隊管理 —— 團(tuán)隊執(zhí)行力 確定目標(biāo)完成的日期 第七步 列出為達(dá)成目標(biāo)所必需的 合作對象和外部資源 第六步 列出實現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和授權(quán) 第五步 列出可能遇到的問題和阻礙 ， 找出相應(yīng)的解決方法 第四步 檢驗?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致 第三步 制訂符合 SMART原則的目標(biāo) 第二步 正確理解公司整體的目標(biāo)，并向下屬進(jìn)行傳達(dá) 第一步 問題 技巧 ?員工不知道怎樣做 反饋 無反饋或無效反饋 行為標(biāo)準(zhǔn) ?不知道什么是期望行為 ?沒標(biāo)準(zhǔn)，員工不清楚 標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)不為員工接受 阻礙 ?身體，精神及感情的局限 ?無法確定在什么情形 下按期望行為做事 ?被要求在同一時間完成 相矛盾的工作 ?缺乏足夠的資源來做事 后果 ?后果不足以鼓勵員工 采取預(yù)期的行動 團(tuán)隊管理 —— 團(tuán)隊執(zhí)行力 團(tuán)隊管理 —— 團(tuán)隊內(nèi)部溝通 團(tuán)隊管理工具： DISC性格分析 支配型 老虎型 和藹型 和平鴿 表現(xiàn)型 孔雀型 分析型 貓頭鷹 內(nèi)向 被動 主動 外向 團(tuán)隊管理 —— 團(tuán)隊內(nèi)部溝通 背景案例：死不悔改 一、案例情景： 你的員工趙兵是公司某重要客戶的兒子，但是最近總愛遲到，以前是一個月遲到
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