團(tuán)隊建設(shè)-管理團(tuán)隊ppt58頁(編輯修改稿)
2025-03-19 20:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 、確保大家理解了所有已提出的建議。 為收集到的意見和辦法排定優(yōu)先次序。,團(tuán)隊會議,符合SMART標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)： 具體(specific) 盡可能地具體化。 可衡量(measurable) 盡可能地用定量的方法表示。 一致同意(agreed upon) 確保整個團(tuán)隊都支持你所制定的目標(biāo)。 可實現(xiàn)(reachable or realistic) 確保你的目標(biāo)具有可行性，即不顯得太難又不過于容易。 時限(timebound) 為你的目標(biāo)制定一個進(jìn)度表。,成本－－效用分析矩陣,高成本 低效用,高成本 低效用,低成本 低效用,低成本 低效用,理念,理念,理念,理念,理念,理念,理念,理念,效用,低,高,低,高,效用,團(tuán)隊會議,如何制定行動計劃 行動計劃包括三個要點和一個過程檢測： 事件：行動 確定具體的行動目標(biāo) 就行動計劃的第一步達(dá)成一致意見 確定各個步驟的優(yōu)先次序 人物：參與行動計劃的人 每個團(tuán)隊成員都是行動的參與者 盡量把行動計劃和日常工作計劃聯(lián)系起來 其他一些非本團(tuán)隊成員的參與者,團(tuán)隊會議,時間：進(jìn)行安排表 確定起止時間 設(shè)定明確的最后期限 約定在出現(xiàn)延誤時開會討論 制定備用應(yīng)急計劃。 過程檢測：檢測行動計劃實施情況的辦法。 使用選定的檢測方法進(jìn)行檢測 牢不可破召開形勢分析會 不僅檢測過程，還要注意檢測結(jié)果。,訓(xùn)練團(tuán)隊和團(tuán)隊成員,訓(xùn)練是授權(quán)并幫助團(tuán)隊成員發(fā)展的最佳方式。 訓(xùn)練方式 包括講授、演示、討論、提問、激勵和提供反饋。 訓(xùn)練內(nèi)容 可以集中于崗位知識和基本技能、社會行為、協(xié)作精神、領(lǐng)導(dǎo)能力等隊員需要提高的任何方面。,訓(xùn)練團(tuán)隊和團(tuán)隊成員,訓(xùn)練工作成績可以細(xì)分為三個目標(biāo)：發(fā)展技能、矯正問題、提高業(yè)績。 技能訓(xùn)練 選拔隊員 營造積極的氛圍 實例說明或陳述預(yù)期成績 由隊員實施行動 采取后續(xù)行動，強(qiáng)化效果,訓(xùn)練團(tuán)隊和團(tuán)隊成員,矯正問題 和隊員討論相關(guān)問題，分析其嚴(yán)重性和重要性。 表達(dá)你對情勢的關(guān)切。 了解重要的背景信息。 虛心聽取隊員看法并予以復(fù)述、澄清和理解。 確定后續(xù)行動計劃。 表達(dá)自己的信心和預(yù)期，保證繼續(xù)向隊員提供支持。,訓(xùn)練團(tuán)隊和團(tuán)隊成員,當(dāng)錯誤發(fā)生時： 承認(rèn) 改正 總結(jié)經(jīng)驗 繼續(xù)前進(jìn),訓(xùn)練團(tuán)隊和團(tuán)隊成員,提供反饋 提供有效反饋的基本條件： 隊員需要 適當(dāng)時機(jī) 直接 針對某一行為 基于改進(jìn)工作 可操作性,訓(xùn)練團(tuán)隊和團(tuán)隊成員,提高成績，應(yīng)幫助隊員增強(qiáng)“3C”： 競爭力(competence) 自信心(confidence) 成就感(comfort),訓(xùn)練團(tuán)隊和團(tuán)隊成員,提出預(yù)期： 分析形勢，無論改進(jìn)是必需的還是一種可能。 使隊員確信，目前工作成績很大，但及需進(jìn)一步努力。 具體說明實際工作成績與預(yù)期工作成績的差距。 傾聽隊員的關(guān)切，了解存在的問題。 討論所有這些關(guān)切或問題－－包括你自己可能想到的。 制定一項行動計劃。 就最終目標(biāo)和后續(xù)步驟達(dá)成一致。 感謝隊員并表達(dá)對他們一如既往的支持。,訓(xùn)練團(tuán)隊和團(tuán)隊成員,發(fā)展團(tuán)隊成員 理想的團(tuán)隊成員應(yīng)該是： 富有責(zé)任感 樂于助人 有合作精神，并進(jìn)行協(xié)作 擁有良好的講、寫、聽、讀等溝通能力 認(rèn)識到需要與他人溝通，并能恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行溝通 有長遠(yuǎn)眼光和大局意識 認(rèn)同并在實踐中表現(xiàn)出團(tuán)隊精神 樂觀的態(tài)度 積極進(jìn)取,訓(xùn)練團(tuán)隊和團(tuán)隊成員,有判斷力和鑒別力，能正確認(rèn)識和對待分歧 值得信賴 信任團(tuán)隊同事和管理者 尊重他人 恰當(dāng)處理、應(yīng)對沖突 自尊自重，不卑不亢 工作兢兢業(yè)業(yè)，對同事和管理者信守承諾 良好的判斷、推理和分析能力 忠誠 富有同情心 能提出有洞察力的、建設(shè)性的批評和建議 能正確對待批評，不僅僅是容忍和接受批評，而是從中獲益,訓(xùn)練團(tuán)隊和團(tuán)隊成員,遙控指導(dǎo) 了解隊員工
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