團隊建設-管理團隊ppt58頁-文庫吧資料
2025-03-05 20:44本頁面
【正文】 和鑒別力，能正確認識和對待分歧 值得信賴 信任團隊同事和管理者 尊重他人 恰當處理、應對沖突 自尊自重，不卑不亢 工作兢兢業(yè)業(yè)，對同事和管理者信守承諾 良好的判斷、推理和分析能力 忠誠 富有同情心 能提出有洞察力的、建設性的批評和建議 能正確對待批評，不僅僅是容忍和接受批評，而是從中獲益,訓練團隊和團隊成員,遙控指導 了解隊員工作情況的一套程序： 要求團隊成員說明重點，并舉出實例。 就最終目標和后續(xù)步驟達成一致。 討論所有這些關切或問題－－包括你自己可能想到的。 具體說明實際工作成績與預期工作成績的差距。,訓練團隊和團隊成員,當錯誤發(fā)生時： 承認 改正 總結經驗 繼續(xù)前進,訓練團隊和團隊成員,提供反饋 提供有效反饋的基本條件： 隊員需要 適當時機 直接 針對某一行為 基于改進工作 可操作性,訓練團隊和團隊成員,提高成績，應幫助隊員增強“3C”： 競爭力(competence) 自信心(confidence) 成就感(comfort),訓練團隊和團隊成員,提出預期： 分析形勢，無論改進是必需的還是一種可能。 確定后續(xù)行動計劃。 了解重要的背景信息。 技能訓練 選拔隊員 營造積極的氛圍 實例說明或陳述預期成績 由隊員實施行動 采取后續(xù)行動，強化效果,訓練團隊和團隊成員,矯正問題 和隊員討論相關問題，分析其嚴重性和重要性。 訓練內容 可以集中于崗位知識和基本技能、社會行為、協(xié)作精神、領導能力等隊員需要提高的任何方面。,訓練團隊和團隊成員,訓練是授權并幫助團隊成員發(fā)展的最佳方式。 過程檢測：檢測行動計劃實施情況的辦法。 時限(timebound) 為你的目標制定一個進度表。 一致同意(agreed upon) 確保整個團隊都支持你所制定的目標。,團隊會議,符合SMART標準的目標： 具體(specific) 盡可能地具體化。 確保大家理解了所有已提出的建議。 指定執(zhí)行主席以控制進程。 在開始討論以前留出幾分鐘時間給大家思考和整理思路。 技巧：進行成本－－效用分析，編制行動計劃。 技巧：頭腦風暴法。 技巧：確立符合“SMART”標準的目標。 技巧：頭腦風暴法。,團隊會議,會議中的問題處理方法 “STOP”(situationtargetoptionsplan)法 STOP方法的四個部分： 狀況 目的：運用頭腦風暴法對問題進行分析。 團隊成員對執(zhí)行主席、會議長或管理者表示憤慨。 會場過于冷清，很少有人發(fā)表意見。 不著邊際：會議時間延續(xù)過長卻沒有拿出解決方案或者就某一問題達成共識。 對所有的發(fā)言都給予重視和稱贊。 角色分擔。 筆錄員 筆錄員記錄討論的過程和決策的結果。 執(zhí)行主席 執(zhí)行主席對會議的進行過程負責。 提供正式和非正式的認可。 指導問題處理。 就問題解決或者時機選擇提出建議。,高效工作團隊中領導者的新角色,成功管理者的六職責 協(xié)調團隊工作。,團隊的發(fā)展,團隊形成和發(fā)展的四個階段 形成階段 動蕩階段 標準化階段 執(zhí)行階段,團隊的發(fā)展,如何處理團隊問題 何時加入董事會(不現實的期望問題) 我們能解雇誰？(不現實的愿望問題) 烏龜與兔子(工作風格差異的問題) 沒有時間閑聊(只注重結果而忽視了過程的問題) 扔掉毛巾(一遇困難就放棄的問題) 這是管理者的錯誤(出現任何問題都責備管理人員的問題) 這不是我的工作(拒絕改變工作角色的問題) 一個腐爛的蘋果(團隊的壓力問題) 進展(團隊成員之間怎樣交流問題) 無法發(fā)動的小發(fā)動機(堅決持行的問題),高效工作團隊中領導者的新角色,舊式領導者和新式領導者 舊式領導者需要控制他們?yōu)橹撠煹恼w過程。 明確困難 設置目標 決定戰(zhàn)術和行動 尋
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