物業(yè)服務bi規(guī)范培訓教材(編輯修改稿)
2025-03-22 10:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 安全人員行為規(guī)范 1/21/2023 19 對講機使用 語言簡練清晰，左手持機 通用行為規(guī)范 綠線標準 萬科物業(yè)安全人員行為規(guī)范 1/21/2023 20 入口崗 接待來訪人員，主動友好，禮貌登記 綠線標準 萬科物業(yè)安全人員行為規(guī)范 1/21/2023 21 巡邏崗 路遇客戶，主動致意，禮貌詢問。 巡邏時主動拾撿小區(qū)內(nèi)垃圾，做到人過地凈。 綠線標準 萬科物業(yè)安全人員行為規(guī)范 1/21/2023 22 交通手勢 直行 直行輔助 綠線標準 萬科物業(yè)安全人員行為規(guī)范 1/21/2023 23 交通手勢 右轉(zhuǎn)彎 左轉(zhuǎn)彎 停車 綠線標準 萬科物業(yè)安全人員行為規(guī)范 1/21/2023 24 交通手勢 慢行 前車避讓后車 綠線標準 萬科物業(yè)安全人員行為規(guī)范 1/21/2023 25 敬禮 ， 雙手 “ 請您保留憑證 。 ” ， 認真驗證 ， “ 請您出示憑證 ， 您停車已經(jīng) **分鐘 /小時 ， 收費 *元 。 ” 車輛進出 綠線標準 萬科物業(yè)安全人員行為規(guī)范 1/21/2023 26 禮貌專業(yè) ， 詳細記錄 ， 重復確認 ， 及時反饋 中心值班崗 綠線標準 萬科物業(yè)安全人員行為規(guī)范 1/21/2023 27 迎客 ， “ 您好 ， 歡迎光臨 ！ ” ， 引導手勢 展廳值班崗 鞠躬 30度 ， 開門送客 ， “請慢走 ， 歡迎再次光臨 ” 綠線標準 萬科物業(yè)安全人員行為規(guī)范 1/21/2023 28 重點崗位服務 BI 家政人員 儀容儀表 正確使用工具，標識擺放得當。 綠線標準 萬科物業(yè)服務人員行為規(guī)范保潔員 1/21/2023 29 遇到客戶，停止工作，主動問好 保潔員 綠線標準 萬科物業(yè)服務人員行為規(guī)范 您好 1/21/2023 30 儀容儀表 敲門 問候 家政人員 綠線標準 萬科物業(yè)服務人員行為規(guī)范 1/21/2023 31 進入客戶家中，開始服務，服務完畢 告別 綠線標準 萬科物業(yè)服務人員行為規(guī)范 家政人員 1/21/2023 32 綠線標準 萬科物業(yè)服務人員行為規(guī)范 樣板房服務人
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1