報損規(guī)范培訓(xùn)教材(編輯修改稿)
2025-03-31 22:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 持終端門店 XXXXXXXXXXX 可以退貨 張三 張三 課長簽字 ： 確認清單上的商品確實是不能退貨的商品 相關(guān)人員簽字 — 營運部門 部門課長 :________ 部門處長 :________ 店長 (500元以上和家電 )_______防損 :_________ 20 六、報損流程 — 有手持終端門店 XXXXXXXXXXX 可以退貨 張三 張三 王五 處長簽字 ：檢查報損的金額 店長簽字：如果金額大于等于 500元或者是家電商品 簽字完畢，部門員工將裝有待銷毀商品的報損桶、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽過字的報損清單帶到垃圾房，交給防損進行銷毀。 早上 11:00前和下午 17:00前 部門課長 :________ 部門處長 :________ 店長 (500元以上和家電 )_______防損 :_________ 相關(guān)人員簽字 — 營運部門 21 六、報損流程 — 有手持終端門店 — 防損部門 確認有課長和處長的簽字（如有必要需店長簽字） 清單上沒有的商品不允許報損。 復(fù)核檢查 22 六、報損流程 — 有手持終端門店 — 防損部門 100%復(fù)查 報損 清單 上的商品 a. 商品的名稱、報損的原因、條碼和數(shù)量 與實際 報損的商品是否相符 b. 生鮮 20～ 24商品和散裝商品須在收貨區(qū)過秤 若出現(xiàn)以下情況： （ 1）清單數(shù)量（或重量） 實際數(shù)量（或重量） 處理方式： 必須用筆更正并在修改處簽字確認； （ 2）清單數(shù)量（或重量） 實際數(shù)量（或重量） 處理方式： 退回多余的報損商品，不許報損； 復(fù)核檢查 23 可以退貨 張三 張三 部門課長 :________ 部門處長 :________ 店長 (500元以上和家電 )_________ 防損 :_________ 王五 六、報損流程 — 有手持終端門店 — 防損部門 全部確認完畢后，防損在單據(jù)下方簽字。 復(fù)核檢查 XXXXXXXXXXX 王小毛 2 王小毛 24 六、報損流程 — 有手持終端門店 — 防損部門 1. 在確認實際商品和清單無誤后，防損員陪同營業(yè)人員將報廢商品扔入壓碎機，無壓碎機就人工銷毀，直至所有商品銷毀完畢方可離開。 生鮮和散裝商品：一定要撕去商品上的價格標(biāo)簽。 2. 銷毀商品后，防損在《報損清單登記冊》上登記，并由防損和部門雙方簽字。 3. 當(dāng)天 18:00前，防損部門將一天的報損清單交給 MC部門。 登記銷毀 25 六、報損流程 — 有手持終端門店 — MC部門 MC部門每天收集防損交來的報損清單，并和系統(tǒng)中的 報損記錄進行核對： 核對單據(jù) ? 如果發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中有的報損記錄沒有相應(yīng)的報損清單， 須立即與部門和防損聯(lián)系，檢查報損清單登記記錄，確認是否有遺漏的單據(jù)。 ? 如果防損的報損清單登記表上沒有相應(yīng)的清單， 立即通知部門課長和處長，并在系統(tǒng)中取消該清單。 修改存檔 26 修改 ? 根據(jù)防損的記錄，在 SCS系
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