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正文內(nèi)容

某公司入職業(yè)務(wù)管理及員工管理知識培訓(xùn)(編輯修改稿)

2025-03-22 10:55 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 員工行為規(guī)范 不允許在辦公區(qū)域打牌、喝酒、吸煙(會客除外),違者罰款 100元。 嚴(yán)禁在辦公電腦上下載游戲,以及瀏覽一些與工作無關(guān)的網(wǎng)站或是股市行情,經(jīng) 發(fā)現(xiàn)每次罰款 100元。 嚴(yán)禁使用公司電話拔打與工作無關(guān)的電話 ,經(jīng)查實(shí)違者電話費(fèi)自付,情節(jié)嚴(yán)重者將予以罰款處理。 下班后應(yīng)養(yǎng)成良好的習(xí)慣做到三關(guān)(關(guān)燈、關(guān)計算機(jī)、關(guān)空調(diào)),最后離開辦公 室者有義務(wù)對所有燈、空調(diào)、大門進(jìn)行檢查是否關(guān)閉; 桌面的書、文件夾和其他資料應(yīng)擺放整齊,保持桌面干凈;桌面由自己負(fù)責(zé)清理。辦事處每位同事義務(wù)配合、協(xié)助當(dāng)?shù)刂磉M(jìn)行環(huán)境維護(hù)。 遇到電腦、網(wǎng)絡(luò)、電話等方面的問題,可及時尋求技術(shù)支持人員的幫助。 技術(shù)支持負(fù)責(zé)人:彭澤民 曾東林 蔣明奇 楊燦 何秋實(shí) 鐘廉帥 (五)辦公室管理規(guī)定 (第 1頁) ? 員工行為規(guī)范 所需的辦公用品行政部會按實(shí)際需要進(jìn)行發(fā)放,領(lǐng)用時請認(rèn)真填寫“領(lǐng)用單”, 部門所需辦公用品需做一個月的計劃申請報與行政部,經(jīng)總部行政部批準(zhǔn)后統(tǒng)一 購買發(fā)放。 開會、培訓(xùn)及其他公司活動時須準(zhǔn)時到場,不按時參加又未請假者,以曠工 處理。在使用會客室和會議室后應(yīng)把桌椅歸位擺放整齊。 公司嚴(yán)肅申明,在職所有員工必須隱藏自己在各人才網(wǎng)站的個人簡歷,行政部會 將定期進(jìn)行檢查。 辦公用品的管理 公司總部、各片區(qū)總部投影儀、筆記本由行政部、當(dāng)?shù)匦姓?、片區(qū)總監(jiān)助理保管。各部門借用要及時歸還 , 如有損壞,照價賠償。各辦事處辦公財產(chǎn)由辦事處負(fù)責(zé)管理;如有損壞,由相關(guān)責(zé)任人(使用人)照價賠償。 (五)辦公室管理規(guī)定 (第 2頁) ? 報銷作業(yè)流程 報銷人依據(jù)費(fèi)用支出實(shí)際情況,在符合費(fèi)用報銷標(biāo)準(zhǔn)許可的范圍內(nèi),填寫《費(fèi)用報銷 單》,并將原始單據(jù)整齊、分類、有序地附在后面。招待費(fèi)須注明招待對象、時間及 經(jīng)手人,并經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字審核。(具體規(guī)定請見《財務(wù)報銷相關(guān)規(guī)定》) 2 、財務(wù)部人員對報銷金額不準(zhǔn)、大小寫金額不符、金額涂改、手續(xù)不全或其他不符合財 務(wù)規(guī)定的報銷單據(jù)時,應(yīng)拒絕付款;如發(fā)現(xiàn)有弄虛作假、多報、重報、謊報等現(xiàn)象,如經(jīng)查實(shí),將對當(dāng)事人予以嚴(yán)肅處理。 3 、市內(nèi)交通以公交車輛為主,遇連號車票請注明原因。如確需使用的士 (出租車 ) 可事 先向部門負(fù)責(zé)人電話申請同意后方可報銷。 4 、營銷費(fèi)用在 200元以下的向部門負(fù)責(zé)人申請, 200元以上的須向片區(qū)總監(jiān)申請。 (六)費(fèi)用報銷管理 ? ? 入職流程 ? 禮儀要求 ? 業(yè)務(wù)員的薪資規(guī)定 ? 公司的淘汰制度 ? 財務(wù)規(guī)定 ? 離職規(guī)定 (七)業(yè)務(wù)員管理規(guī)定 ? ? 入職過程 : ? 四個步驟:面試錄用 → 培訓(xùn) → 考核 → 上崗 ? 通過人才市場、人才網(wǎng)站、職業(yè)介紹、自薦等幾個途徑; ? 經(jīng)過面試錄用的人員進(jìn)入公司成為試用期員工; ? 公司按照面試約定的試用期工資發(fā)放薪水; ? 試用期一般不超過三個月; ? 入職須知 : ? 試用期的員工一般安排的培訓(xùn)有:業(yè)務(wù)培訓(xùn)、產(chǎn)品培訓(xùn)、管理培訓(xùn),一個星期內(nèi) ? 完成; ? 試工三天正式進(jìn)入職業(yè)實(shí)戰(zhàn)階段,通過試用期的工作表現(xiàn),部門負(fù)責(zé)人對新員工 ? 進(jìn)行考核,主要是業(yè)務(wù)能力的考核,決定是否正式錄用; ? 給正式錄用的員工辦理正式入職手續(xù)。 ? 要求 衣、裝、鞋、帽 春夏季節(jié)上身以淺色上衣為主,下穿深色褲子,女士可以配深色短裙; 秋冬季節(jié)以深色套裝為主,男士配領(lǐng)帶、女士配絲質(zhì)圍巾; 皮鞋保持皮面干凈 ,以深色為主、配合深色襪子; 注意事項(xiàng): 女士化談妝為宜,不濃妝艷抹。 語言習(xí)慣 公司辦公環(huán)境講普通話,拜見客戶也以普通話為主,語速要平緩,不打斷客人講 話; 接聽電話以“您好、東信,請問有什么可以幫到您?”開頭,通話過程中要語氣和 緩,有禮貌,通話結(jié)束時要說:“再見,感謝你的來電”。 行為習(xí)慣 在公共場合姿勢要端正; 第一次來公司拜訪的客人,送別時應(yīng)到電梯口握手、道別、微笑; 拜訪客戶時先了解客人喜好、生活習(xí)慣,任務(wù)完成要及時禮貌的告別。 ? 崗位級別 崗位名稱 崗位條件 新員工轉(zhuǎn)正 崗位輔助 1級 客戶代表 一年業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)或優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生(大專及以上) 入職后 2個月業(yè)績(銷售、回款各占 50%計)達(dá)到12023元,具備轉(zhuǎn)正資格 區(qū)域總經(jīng)理考核審批通過后,次月 1號起,轉(zhuǎn)正。 2級 高級客戶代表 一年以上業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立完成客戶開發(fā)與維護(hù) 3級 資深客戶代表 2年以上業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),豐富扎實(shí)的銷售基本功,具備基本的顧問式項(xiàng)目銷售能力 4級 客戶經(jīng)理 廣告媒體及相關(guān)行業(yè) 2年以上銷售經(jīng)驗(yàn),熟悉整合營銷,具備一定的客戶資源; 試用期內(nèi),基本工資按80%計算發(fā)放。 入職 2個月內(nèi),由片區(qū)評估小組(片區(qū)總監(jiān)、區(qū)域總經(jīng)理、行政助理等),審批轉(zhuǎn)正申請。 審批通過后,從次月 1號起,轉(zhuǎn)正。 5級 高級客戶經(jīng)理 廣告媒體及相關(guān)行業(yè) 3年以銷售經(jīng)驗(yàn),熟悉整合營銷,具備一定的客戶資源;有一定的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn) 6級 客戶總監(jiān) 市場營銷及相關(guān)專業(yè),廣告媒體及相關(guān)行業(yè)從業(yè) 5年以上,精通整合營銷,具有豐富的客戶資源和獨(dú)立完成大型項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)。能帶領(lǐng)項(xiàng)目小組執(zhí)行項(xiàng)目全案;具備豐富的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn) 可配客戶助理 7級 資深客戶總監(jiān) 豐富的整合營銷能力,深厚的理論功底和市場分析能力,深黯大客戶運(yùn)作,具有豐富的資源積累。能帶領(lǐng)項(xiàng)目小組完成大型項(xiàng)目全案 可配客戶助理及獨(dú)立辦公室 8級 銷售副總經(jīng)理 6級以上,全面的營銷管理能力,協(xié)助總經(jīng)理管理營銷團(tuán)隊(duì)。 可配客戶助理及獨(dú)立辦公室 ? 崗位代碼 崗位名稱 基本工資 提成 年回款標(biāo)準(zhǔn) 季度獎 季獎金說明 年終獎 1級 客戶代表 1600
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