零售門店銷售款管理(編輯修改稿)
2025-03-22 10:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 購物卡得辦理須專人專責(zé)，售卡員離開崗位須將電腦退出總部系統(tǒng)儲值卡業(yè)務(wù)界面，并保管好自己的密碼，防止被盜。 新卡須先順號再寫磁，順號時卡號碼不連續(xù)或重復(fù)，單獨存放上交財務(wù)部，寫磁時一定要與電腦上顯示的卡號核對準(zhǔn)確，避免造成寫磁串號。 每張卡充值金額要與卡面顯示面值相符（如： 100面值充值卡只能充 100元），卡出現(xiàn)消磁，售卡員將消磁的卡收回紅沖換卡，紅沖購物卡要先查詢卡內(nèi)余額，按卡內(nèi)金額紅沖，并且做好紅沖卡紅沖原因等信息的登記工作。 十 堰 市 壽 康 永 樂 有 限 公 司 提貨券的管理 原則上不辦理紙質(zhì)提貨券，若特殊情況需要辦理，城區(qū)統(tǒng)一在資金管理中心票證室印制，加蓋鋼印和票證專用章方可有效；縣級超市印制紙質(zhì)提貨券須報財務(wù)部資金管理中心同意后方可辦理，由縣級超市財務(wù)部統(tǒng)一印制，加蓋鋼印和財務(wù)專用章方可有效；票證室和縣級超市財務(wù)必須對辦理的提貨券登記備案，禁止各超市自行印制辦理提貨券。 各零售部門收銀人員在收取提貨券時，必須認(rèn)真比照，仔細(xì)識別，發(fā)現(xiàn)有疑問應(yīng)立即與發(fā)行部門聯(lián)系、核對，若錯收假券，由有關(guān)責(zé)任人、經(jīng)手人分別承擔(dān)賠償責(zé)任。 提貨券發(fā)行部門對提貨券收取部門的咨詢，必須立即準(zhǔn)確解答，必要時提供識別幫助。 十 堰 市 壽 康 永 樂 有 限 公 司 儲值卡、券的結(jié)算規(guī)定 員工辦理團購，原則上不允許賒欠，特殊情況須賒欠款的，必須辦理簽批手續(xù)。 購物卡辦理分店結(jié)算方式只能是現(xiàn)金，辦卡一律不得賒欠。收到轉(zhuǎn)賬單時，先到資金管理中心查詢，確認(rèn)到賬后方可辦理購物卡。員工團購返點，一律在財 務(wù)部辦理，儲值卡辦理分點，不做團購返點。 門店代售的購物卡，建立購物卡銷售登記本，每筆銷售做好登記，銷售款單獨存放，每周到財務(wù)部核銷。 售卡人員每 10天將所售卡款，隨同充值匯總查詢表一并上交財務(wù)部。 財務(wù)核算卡、券的會計，將收到的卡、券與系統(tǒng)數(shù)據(jù)核對無誤后簽字確認(rèn)，會計人員必須嚴(yán)格把關(guān)，對存在問題的卡、券必須及時反映。 十 堰 市 壽 康 永 樂 有 限 公 司 其他規(guī)定 禁止將購物卡兌換現(xiàn)金，若發(fā)現(xiàn)違規(guī)，不僅將多記任務(wù)退出外，換將對售卡員按換卡金額的 50%罰款。 購物卡銷售款必須當(dāng)天存入銀行，下班后嚴(yán)禁將現(xiàn)金留在辦公室或服務(wù)臺，若違規(guī)發(fā)生現(xiàn)金被盜，由責(zé)任人全額賠償。 違反規(guī)定操作，造成損失，責(zé)任人除賠償損失外，還將按 《 責(zé)任追究制度 》 進行處罰。 十 堰 市 壽 康 永 樂 有 限 公 司 零售門店收銀服務(wù)規(guī)范 目的 本文規(guī)定了收銀服務(wù)的程序和工作要求，以確保各門店所提供的收銀服務(wù)滿足顧客的需求和收銀的安全要求。 適用范圍 本規(guī)范適用于各門店的收銀服務(wù)。 （附 1） （附 2） （附 3） 十 堰 市 壽 康 永 樂 有 限 公 司 收銀員負(fù)責(zé)為顧客提供收銀服務(wù)。 收銀主管 /組長負(fù)責(zé)各種收銀員表格和備用金、銷售款的發(fā)放和收集。 /組長負(fù)責(zé)收取期間大額交于現(xiàn)金辦。 收銀服務(wù)分為以下幾個階段 : 營業(yè)前準(zhǔn)備工作 收銀服務(wù)過程 閉店后結(jié)束工作 十 堰 市 壽 康 永 樂 有 限 公 司 20分鐘到崗，參加早會，補充自用品（包裝袋、蘸水盒、垃圾桶、打印紙、筆等用品）。 、設(shè)備是否正常，并確認(rèn)電腦日期是否正確。 ，并放至指定地點，整理收銀臺四周衛(wèi)生。 。 ，在 《 備用金袋發(fā)放／收回登記表 》上簽字確認(rèn)后將備用金整齊的擺放在收銀錢箱內(nèi)，關(guān)閉抽屜。 《 每日換零領(lǐng)取登記本 》 上簽字確認(rèn)。 十 堰 市 壽 康 永 樂 有 限 公 司 : 每筆交易程序 收銀結(jié)算方式 裝袋程序 交大額現(xiàn)金和換零程序 下機繳款程序 其他情況處理 ，可舉手（四指并攏，大拇指向手掌內(nèi)側(cè)）引導(dǎo)最近的一名等待付款的顧客到本臺結(jié)賬。 ，幫助顧客把商品放在平臺（傳送帶）上。 ，并檢查商品包裝是否完好對每件商品逐一報價。 十 堰 市 壽 康 永 樂 有 限 公 司 ，做好防損工作及商品消 磁工作。 ，提醒顧客帶走購買的所有商品。 。 ，選擇付款項目（具體操作見銀聯(lián)卡、購物卡收銀操作流程） ，把找的錢、購物小票及會員卡雙手交到顧客手中，請顧客當(dāng)面點清并對顧客表示 “歡迎下次光臨”。 十 堰 市 壽 康 永 樂 有 限 公 司 。 ，先從大面值貨幣點起。 ，做到唱收唱付。 ，并敲“完成交易”鍵，把錢款放入收銀抽屜中，將找零
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