護(hù)理質(zhì)量管理(編輯修改稿)
2025-03-21 13:57 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 分類和比較，并建立其目標(biāo)、質(zhì)量要求和約束條件。 ? 管理和作業(yè)策略 ：組織和安排 。 ? 編制質(zhì)量計(jì)劃 ，作出質(zhì)量改進(jìn)規(guī)定 。 （二）質(zhì)量控制 quality control ? 目的：在于以 預(yù)防 為主，通過(guò)采取預(yù)防措施來(lái)排除質(zhì)量形成的各環(huán)節(jié)、各階段產(chǎn)生問(wèn)題的原因，以達(dá)到 控制偏差和提高質(zhì)量 之目的。 ? 具體措施：制訂相應(yīng)的監(jiān)控計(jì)劃和程序，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不合格情況及時(shí)處理，并采取有效控制措施。 ? 承諾。 ? 第一方質(zhì)量保證：自我質(zhì)量保證 ? 第二方質(zhì)量保證：對(duì)特定顧客的特別質(zhì)量保證 ? 第三方質(zhì)量保證：質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu) （三）質(zhì)量保證 quality assurance （四）質(zhì)量改進(jìn) quality improvement ? 產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn) ? 過(guò)程質(zhì)量改進(jìn) ? 體系質(zhì)量改進(jìn) ? 增強(qiáng)顧客滿意 ? 提高質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益 是指按照護(hù)理質(zhì)量形成的過(guò)程和規(guī)律，對(duì)構(gòu)成護(hù)理質(zhì)量的各要素進(jìn)行 計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制， 以保證護(hù)理服務(wù)達(dá)到 規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、滿足和超越 服務(wù)對(duì)象需要的 活動(dòng)過(guò)程。 第二節(jié) 護(hù)理質(zhì)量管理 ? 建立質(zhì)量管理體系 ? 進(jìn)行質(zhì)量教育 ? 制定護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ? 進(jìn)行全面質(zhì)量控制 ? 持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量
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