護(hù)理質(zhì)量管理-wenkub.com
2025-03-01 13:57 本頁(yè)面
【正文】 護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 ? 如技術(shù)操作合格率、差錯(cuò)發(fā)生率、滿(mǎn)意率等。 護(hù)理技術(shù)操作 的要素質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)， 管理 的要素質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 ? 標(biāo)準(zhǔn)化：是為在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對(duì)實(shí)際的或潛在的問(wèn)題 制定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則的 活動(dòng) 。 ? 具體措施：制訂相應(yīng)的監(jiān)控計(jì)劃和程序，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不合格情況及時(shí)處理，并采取有效控制措施。 二、質(zhì)量觀演變 三、質(zhì)量管理過(guò)程 質(zhì)量策劃 質(zhì)量改進(jìn) 質(zhì)量保證 質(zhì)量控制 （一）質(zhì)量策劃 quality planning ? 服務(wù)策劃 ：對(duì)服務(wù)質(zhì)量特性進(jìn)行識(shí)別、分類(lèi)和比較，并建立其目標(biāo)、質(zhì)量要求和約束條件。 ? 核心是制定、實(shí)施和實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和目標(biāo)。 ? 含義：規(guī)定質(zhì)量、要求質(zhì)量和魅力質(zhì)量。第十章 護(hù)理質(zhì)量管理（ 1） Management of Nursing Quality 167。 ? ISO：反映實(shí)體滿(mǎn)足 明確和隱含 需要能力的特性總和。 ? 主要形式： 質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量保證和 質(zhì)量改進(jìn)。 ? 管理和作業(yè)策略 ：組織和安排 。 ? 承諾。 ? 護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)護(hù)理工作內(nèi)容、特點(diǎn)、流程、管理要求、護(hù)理人員及服務(wù)對(duì)象特點(diǎn)、需求而制訂的 護(hù)理人員應(yīng)遵守的準(zhǔn)則、規(guī)定、程序和方法。
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