第9章護理質(zhì)量管理護理管理學基礎-wenkub.com
2025-02-06 16:12 本頁面
【正文】 ? 1護理質(zhì)量的評價方法有：加強信息管理；建立健全質(zhì)量管理和評價組織，按常用評價方法（百分標準統(tǒng)計指標評價法）評定，采用同級間、上下級、服務對象、隨即抽樣評價等，可進行定期和不定期結合檢評。? 護理質(zhì)量管理的評價目的是保證和提高護理質(zhì)量。護理質(zhì)量是指護理的工作內(nèi)容及服務效果達到規(guī)定的要求和預期目標。 四、護理質(zhì)量的評價方式(三 )常用的評價方法有兩種：⒈ 百分標準評定法，⒉ 統(tǒng)計指標評價法四、護理質(zhì)量的評價方式(四 )幾種常用的評價形式有同級間評價對上級工作評價對下級評價服務對象評價隨機抽樣評價四、護理質(zhì)量的評價方式(五 )評價的時間1．定期評價 （ 1）綜合性全面定期評價：可按季度或半年、一年進行，由護理部統(tǒng)一組織進行全面檢查評價。如護士培訓率，考試及格率，病房管理合格率，特護、一級護理合格率，護理文件書寫合格率，技術操作合格率，消毒滅菌合格率，護理事故及嚴重差錯控制率，陪住率等 四、護理質(zhì)量的評價方式(一 )加強信息管理 信息是質(zhì)量管理的重要基礎，是計劃和決策的依據(jù)。心理護理與健康教育：如促進患者心理調(diào)節(jié)，術前、術后教育，服藥知識，飲食營養(yǎng)衛(wèi)生，康復指導等質(zhì)量。一、護理質(zhì)量評價的目的及原則（二）護理質(zhì)量評價原則 評價應實事求是 評價標準應與評價對象的水平、職務相適應 二、護理質(zhì)量評價的內(nèi)容（一）要素質(zhì)量評價 環(huán)境人力安排器械、設備是否處于正常的工作狀態(tài)病房結構、表格記錄、規(guī)章制度制定情況二、護理質(zhì)量評價的內(nèi)容（二） 過程質(zhì)量評價（環(huán)節(jié)質(zhì)量評價）執(zhí)行醫(yī)囑準確率病情觀察及治療反應的觀測病人管理對參與護理的其他醫(yī)技部門的交往與管理：如病人照像預約、各種標本的管理，對衛(wèi)生員、配膳員的管理等。這是質(zhì)量保證的主要方式。檢查工作是否是按預定的目標或方向進行的。（二）、標準化 是以制定和貫徹標準為工作內(nèi)容的有組織的活動過
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