第9章護理質(zhì)量管理護理管理學基礎(chǔ)-文庫吧資料
2025-02-12 16:12本頁面
【正文】 質(zhì)量管理工作循環(huán)（ PDCA）小 結(jié)? 質(zhì)量管理的工作循環(huán)（ PDCA）包括：計劃、執(zhí)行、檢查、處理四個階段。護理質(zhì)量管理是醫(yī)院護理系統(tǒng)中各級護理人員用現(xiàn)代科學管理方法，對護理質(zhì)量實行控制的目的，使護理人員的業(yè)務(wù)行為活動、思想、職業(yè)道德的規(guī)范各方面都符合質(zhì)量的客觀要求和病人的合理需要。五、護理質(zhì)量評價注意事項防止偏向 提高能力 標準適當 積累資料 重視反饋 加強訓練小 結(jié)護理質(zhì)量管理是醫(yī)院質(zhì)量管理的一個重要組成部分，其目的是為了提高護理質(zhì)量，從而提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量。（ 2）專題對口評價：根據(jù)每個時期的薄弱環(huán)節(jié)，組織對某個專題項目進行檢查評價。醫(yī)院內(nèi)一般在護理部下設(shè)質(zhì)量控制辦公室或護理質(zhì)量檢查組，可作為常設(shè)機構(gòu)或臨時組成。護理質(zhì)量管理要靠信息的正確與全面，因此要注意信息的獲取和應用，對各種信息流進行集中、比較、篩選、分析，從中找出干擾質(zhì)量的主要的和一般的、共性的和特性的因素，再從整體出發(fā)，結(jié)合客觀條件做出指令，然后進行反饋管理。三、護理質(zhì)量評價的指標（二）工作質(zhì)量指標 這類指標還未形成完整標準體系，大都偏重臨床護理工作質(zhì)量。二、護理質(zhì)量評價的內(nèi)容（三）結(jié)果質(zhì)量評價 評價護理服務(wù)的最終結(jié)果和病人所得到的護理效果的質(zhì)量。各?？谱o理可依各自標準要求評價。護理報告和各種文件書寫質(zhì)量：如體溫單、醫(yī)囑單，醫(yī)囑本，交班報告、特護記錄護理病歷的書寫要求等?？蓹z查護理人員工作中實際缺少的知識和技能，為護士繼續(xù)教育提供方向和內(nèi)容。通過評價工作結(jié)果，可以肯定成績、找出缺點和不足，并指出今后的努力方向。建立質(zhì)量評價標準和指標體系，是對護理人員提出了工作要求。根據(jù)實際提供護理的數(shù)量、質(zhì)量，評價出護理工作需要滿足病人的程
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