護理質(zhì)量管理-文庫吧資料
2025-03-07 13:57本頁面
【正文】 ? 持續(xù)改進護理質(zhì)量 一、基本任務 二、基本原則 1. 以病人為中心原則 2. 領導作用原則 3. 全員參與原則 4. 過程方法原則 5. 系統(tǒng)方法原則 6. 基于事實的決策方法原則 7. 持續(xù)改進原則 三、護理質(zhì)量管理標準 ? 標準：是為在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對活動或其結(jié)果規(guī)定共同的和重復使用的 規(guī)則、導則或特性的文件 。 ? 承諾。 （二）質(zhì)量控制 quality control ? 目的：在于以 預防 為主，通過采取預防措施來排除質(zhì)量形成的各環(huán)節(jié)、各階段產(chǎn)生問題的原因，以達到 控制偏差和提高質(zhì)量 之目的。 ? 管理和作業(yè)策略 ：組織和安排 。 3. 預防為主： 4. 持續(xù)不斷改進： 5. 用數(shù)據(jù)說話： TQM的特點 符合性質(zhì)量 20世紀 40年代 滿意性質(zhì)量 20世紀 80年代 適用性質(zhì)量 20世紀 60年代 卓越性質(zhì)量 20世紀 90年代 規(guī)定質(zhì)量、要求質(zhì)量和魅力質(zhì)量。 ? 主要形式： 質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量保證和 質(zhì)量改進。 1. 以病人為中心，整體護理 2. 護理程序 3. 基礎護理和?？谱o理 4. 心理護理和健康教育 5. 工作效率 6
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