護(hù)理質(zhì)量管理ppt課件(編輯修改稿)
2025-03-20 12:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 礎(chǔ)，是規(guī)范護(hù)士行為的依據(jù)。 進(jìn)行全面質(zhì)量管理 對影響質(zhì)量的各 要素 、 過程 進(jìn)行 全面的質(zhì)量 控制 。 持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量 不斷的改進(jìn)工作方法，追求卓越。 二、護(hù)理質(zhì)量管理基本原則 病人為中心 領(lǐng)導(dǎo)作用 全員參與 過程方法 系統(tǒng)方法 基于事實決策 持續(xù)改進(jìn) 三、護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn) （一）標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)概念 （二）標(biāo)準(zhǔn)的分類和級別 （三）護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) nursing quality standard 定義：依據(jù)護(hù)理工作內(nèi)容、特點(diǎn)、流程、管理要求、護(hù)理人員及服務(wù)對象特點(diǎn)、需求而制訂的護(hù)理人員應(yīng)遵守的準(zhǔn)則、規(guī)定、程序和方法。 重要性 管理依據(jù) 工作指南 常用的護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) （ 1）護(hù)理技術(shù)操作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作和?？谱o(hù)理技術(shù)操作） 準(zhǔn)備、過程、終末 （ 2）臨床護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) （ 3）護(hù)理病歷書寫質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) （ 4）護(hù)理管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) （四）護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理 制訂、執(zhí)行、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè) 四、護(hù)理質(zhì)量管理方法四、護(hù)理質(zhì)量管理方法( 一 )P D CA 循環(huán)的定義( 二 )P D CA 循環(huán)的步驟( 三 )P D CA 循環(huán)的特點(diǎn)( 一 )PDCA 循環(huán)的定義是 全面質(zhì)量管理保證體系運(yùn)轉(zhuǎn)的基本方式，由計劃 — 實施 — 檢查 — 處理四個階段組成的科學(xué)程序，包括了質(zhì)量保證系統(tǒng)活動必須經(jīng)歷的四個環(huán)節(jié)八個步驟，并不斷循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)。也稱戴明循環(huán)。( 二 )P DC A 循環(huán)的步驟P —— Plan （ 計劃）D —— Do （ 執(zhí)行 / 實施 ）C —— Check （ 檢查）A —— Action （ 處理） （一） PDCA循環(huán)步驟 A A P C D （一）計劃階段： 第一部，調(diào)查分析質(zhì)量現(xiàn)狀，找出存在問題； 第二部，查出產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因； 第三部，找出影響質(zhì)量問題的主要因素； 第四部，針對主要原因制定出明確具體的計劃措施 （二）實施階段： 1 、計劃階段（ 1 ）找出問題（第一步）（ 2 ）分析原因（第二步）（ 3 ）確定目標(biāo)（第三步）（ 4 ）計劃對策（第四步）1 2 3 4 5 6
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