應用管理工具助力護理質(zhì)量管理(編輯修改稿)
2025-03-27 20:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ， 并設立目標； ＆ 針對主要原因 ， 制定解決的措施； P階段 D階段 C階段 按措施計劃的要求去做 把執(zhí)行結(jié)果與要求達到的目標進行對比 A階段 ＆ 標準化； ＆ 發(fā)現(xiàn)新問題，把沒有解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一個 PDCA循環(huán)中去解決。 PDCA循環(huán)的 8個步驟 2023/3/28 31 PDCA使用的管理工具 階 段 步 驟 主要方法 P 分析現(xiàn)狀，找出問題 排列圖、直方圖、控制圖 分析各種影響因素或原因 因果圖 找出主要影響因素 排列圖、相關圖 針對主要原因，制定措施計劃 回答 5W1H 為什么制定該措施（ why） 達到什么目標（ what） 在何處執(zhí)行（ where） 由誰負責完成（ who） 什么時間完成（ when） 如何完成（ how） D 執(zhí)行、實施計劃 C 檢查計劃執(zhí)行結(jié)果 排列圖、直方圖、控制圖 A 總結(jié)成功經(jīng)驗、制定標準 制定或修改工作規(guī)程、檢查規(guī)程或其他有關規(guī)章制度 把未解決的或新出現(xiàn)問題轉(zhuǎn)入下一個循環(huán) 手 法 圖 形 用 途 備 注 因 果 圖 ，教育用 ，解析用 可應用反轉(zhuǎn)法，由找要因變換為找對策方法 柏 拉 圖 能以前面幾項為改善之要點，可忽略最后幾項 查 檢 表 幫助每個人在最短時間內(nèi)完成必要之數(shù)據(jù)收集 層 別 法 ，找出數(shù)據(jù)差異的因素，而對癥下藥 借用其他圖形，本身無固定圖形 散 布 圖 (或數(shù)據(jù) )之間的關系 應用范圍較受限制 管 制 圖 生產(chǎn)現(xiàn)況中，品質(zhì)讓其穩(wěn)定的一種管制情報 直 方 圖 了解一批品質(zhì)之好壞 品管手法 優(yōu)點 缺點 注意事項 查檢圖 精密度不夠 項目考慮要周詳 散布圖 相關因素一目了然 注意縱橫坐標與主題的相關性 層別圖 有比較的作用 數(shù)據(jù)收集難 注意性質(zhì)的分類 直方圖 品質(zhì)特性分配易于顯出 “ 0”為準 “棒寬” 柏拉圖 單元化無法表現(xiàn)可行性 特性要因圖 控制圖
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