客戶經(jīng)理的角色(編輯修改稿)
2025-03-21 02:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 度 改變的 供應(yīng)商 /零售商關(guān)係 策略的 聯(lián)盟 傳統(tǒng)業(yè)務(wù)員 第一級 第二級 第三級 第四級 第五級 ?? 言明企管 B C Consultant 對技巧集合的需求越來越多 第五級 一個戰(zhàn)略性聯(lián)盟合作伙伴，他的品項被管理。集中于重要數(shù)據(jù)共享的雙方品項共 同發(fā)展的關(guān)係 , 完全共同參與品項管理涵蓋策略範(fàn)圍，促銷策略等 第四級 憑借他們的品類 / 商業(yè)知識值得信賴的建議者。集中于一些表明在具非爭議和更細的方面如：促銷計劃和品項計劃，發(fā)展品類表現(xiàn)的合作項目的數(shù)據(jù)的全部品項發(fā)展的關(guān)係 第三級 一個明白在雙方商業(yè)中品類角色的品類銷售管理。集中于一些提出具非爭議的話題如：促銷表現(xiàn)和商品化規(guī)劃 第二級 一個集中精力銷售產(chǎn)品品牌的高級銷售員，他不只非常瞭解關(guān)於產(chǎn)品 / 價格 / 品質(zhì) / 服務(wù)與品類的關(guān)係和規(guī) 律性的促銷活動 第一級 一個只集中于產(chǎn)品 / 價格 / 品質(zhì)之間的產(chǎn)品銷售關(guān)係，和偶爾的促銷活動的傳統(tǒng)銷售人 ?? 言明企管 B C Consultant ? 在與 客 戶的業(yè)務(wù)中去創(chuàng)造有利於公司的利潤變化 創(chuàng) 造： 主動性 有利潤的： 超出努力 /投資所得的回報 變 化： 有變化產(chǎn)生 ? 為你的 客 戶 創(chuàng)造有利的改變同時 可以使你做得更加輕鬆 ? 用一個非常有效的方法， 成為自己和你 客 戶 生意 的專家 ? 建立有影響力的關(guān)係是十分重要的 ? 具有說服性是極重要的 公司對他們的 客戶經(jīng)理 的期待是什麼？ ?? 言明企管 B C Consultant 客 戶總部 (全球 /區(qū)域 /地區(qū) ) “ 採購 “ 行銷 “ 商品陳列 “ 促銷 “ DPP/空間計劃 “ 信用 /法務(wù) “ 供應(yīng)鍊 賣場 操作 “ 賣場管理 “ 區(qū)域性 相差 “ 促銷執(zhí)行 “ 鋪 貨 率 “ 倉儲 “ 增加陳列面 /店數(shù) “ 執(zhí)行方針 公司總部 “ 公司計劃 “ 品類計劃 “ 部門計劃 “ 客 戶計劃 “ 產(chǎn)品 分 佈 “ 生產(chǎn) “ 財務(wù) “ 法務(wù) 業(yè)務(wù) 部 /第三協(xié)力公司 “ 溝通 “ 客 戶細節(jié) “ 促銷計劃細節(jié) “ 店內(nèi)狀況 “ 競品活動 “ 價格回顧 “ 執(zhí)行方針 ?責(zé)無旁貸? 客 戶 經(jīng)理在 協(xié)調(diào)過程中需要有 領(lǐng)導(dǎo)及建立團隊的技巧 ?? 言明企管 B C Consultant 客 戶計劃目標(biāo)追蹤 及結(jié)果回顧 銷售 /談判 /溝通 技巧 目標(biāo)設(shè)定及 客 戶計劃 主要 客 戶策略 /計劃 客 戶 知識 (計劃 /績效 /人員 ) 市場 行銷架構(gòu) (市場 /消費者資料 /競爭 品計劃 ) 公司策略 /計劃
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