客戶經(jīng)理職責(zé)定位(編輯修改稿)
2025-03-22 18:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 場(chǎng)工作，有向上級(jí)的合理化建議。 、及時(shí)發(fā)現(xiàn)代理單位工作與思想上的問題，迅速解決或上報(bào)。 、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù)。 科學(xué)地作好活動(dòng)量管理 ? 制定周計(jì)劃或半月計(jì)劃：保證在一定周期內(nèi)每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)至少拜訪次； ? 制定計(jì)劃要以柜員上班時(shí)間、網(wǎng)點(diǎn)路線為依據(jù)，講求效率； ? 及時(shí)記錄拜訪中遇到的問題，在夕會(huì)上進(jìn)行討論分析； ? 制定每月網(wǎng)點(diǎn)出單率計(jì)劃，并落實(shí)到拜訪活動(dòng)中。 培育精英網(wǎng)點(diǎn)和銷售精英 ? 尋找一些思路開拓、積極配合的網(wǎng)點(diǎn)主任，并深度溝通； ? 要達(dá)成明確的建設(shè)性目標(biāo)：如每月萬、萬目標(biāo)，或件、件單子； ? 網(wǎng)點(diǎn)的輔導(dǎo)培訓(xùn)，要精致，留下深刻印象； ? 家訪網(wǎng)點(diǎn)主任、銷售精英； ? 業(yè)績(jī)突破目標(biāo)，要及時(shí)感謝（適當(dāng)?shù)亩Y物） ? 共同探討合作話題，虛心聽取建議和意見。 客戶經(jīng)理工作的開展 ? 抓住一個(gè)“早”字 ? 突出一個(gè)“快”字 ? 彰顯一個(gè)“實(shí)”字 ? 體現(xiàn)一個(gè)“活”字 ? 強(qiáng)調(diào)一個(gè)“新”字 客戶經(jīng)理的日?；顒?dòng) ? 明確每天工作內(nèi)容 ? 定期作好工作日志 ? 每天檢查業(yè)務(wù)活動(dòng) ? 現(xiàn)場(chǎng)巡回觀察情況 ? 網(wǎng)點(diǎn)調(diào)查索取反饋 ? 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估發(fā)現(xiàn)問題 ? 客戶經(jīng)理應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng) ? 你無我有用個(gè)性手段競(jìng)爭(zhēng) ? 你有我優(yōu)用優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng) ? 你后我先用良好關(guān)系競(jìng)爭(zhēng) ? 你攻我守用行銷策略競(jìng)爭(zhēng) ? 針鋒相對(duì) 寸土必爭(zhēng) 客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)推動(dòng) ? 調(diào)整心態(tài) ? 激發(fā)潛能 ? 提升效能 客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)推動(dòng) ? 即時(shí)激勵(lì) ? 借力激勵(lì) ? 差異化激勵(lì) 客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)推動(dòng) ? 反復(fù)宣導(dǎo)法 ? 客觀分析法 ? 典型展示法 ? 橫向比較法 履行職責(zé)應(yīng)具有的良好觀念 人生像演員，不同的場(chǎng)合，不同的階段，扮演不同的角色，重要的是，無論演什么，就要像什么。 履行職責(zé)應(yīng)具有的良好觀念 專業(yè)：干什么很重要，干到什么程度更重要 敬業(yè)：在其位，謀其政，盡本分 樂業(yè)：錢海無涯樂作舟。 履行職責(zé)應(yīng)具有的良好觀念 對(duì)別人有利，對(duì)自己有利的事，堅(jiān)決做 對(duì)自己無害，對(duì)別人有利的事，盡量做 對(duì)自己有利，對(duì)別人有害的事，盡量別做 對(duì)自己有害，對(duì)別人有害的事，堅(jiān)決不做。 是誰讓我們有了今天的生命 ？ 是父母 ！ 是誰讓我們擺脫了愚昧 ？ 是老師 ！ 是誰給我們一個(gè)溫暖的家 ？ 是家人 ！ 是誰給了我們一份工作 ？ 是公司 ！ 是誰幫助我們成長(zhǎng) 是上級(jí) ！ 是誰讓我們具有了堅(jiān)不可摧的意志 ？ 是失敗 ！ 履行職責(zé)應(yīng)具有的良好觀念 學(xué)會(huì)感恩 我們?cè)?
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