【文章內容簡介】 對策： 制定企業(yè)版工程質量標準、技術標準、施工工藝標準。明確甲方參與的工序檢驗管理要求工程質量保證體系與重點工程質量保證體系與重點■ 國家現行規(guī)范、法規(guī)對工程管理的影響：國家現行規(guī)范、法規(guī)對工程管理的影響：為什么外墻滲漏、開裂會成為愈演愈烈、屢禁不止為什么外墻滲漏、開裂會成為愈演愈烈、屢禁不止的工程質量問題？的工程質量問題？為什么工程驗收合格，項目交付時還會出現大量的為什么工程驗收合格，項目交付時還會出現大量的工程質量問題和業(yè)主投訴？工程質量問題和業(yè)主投訴？工程質量保證體系與重點工程質量保證體系與重點■ 國家分部分項工程規(guī)范對工程質量的影響：國家分部分項工程規(guī)范對工程質量的影響：國家相關分部分項工程驗收屬于事后檢驗，對施工過程國家相關分部分項工程驗收屬于事后檢驗，對施工過程的質量控制無法控制。強調過程質量控制的國家相關工的質量控制無法控制。強調過程質量控制的國家相關工程檢驗批驗收規(guī)定，其檢查重點、檢查要求不明確，對程檢驗批驗收規(guī)定，其檢查重點、檢查要求不明確，對部分關鍵部位、關鍵工序的質量控制缺失。無法滿足房部分關鍵部位、關鍵工序的質量控制缺失。無法滿足房地產企業(yè)工程質量控制的基本需要地產企業(yè)工程質量控制的基本需要工程質量保證體系與重點工程質量保證體系與重點■ 國家分部分項工程規(guī)范對工程質量的影響：國家分部分項工程規(guī)范對工程質量的影響：鋁合金門窗分項工程驗評表中，對房地產企業(yè)重點關注的門窗防滲漏沒有任何針對性的檢驗項目和檢驗要求對所需檢驗項目的檢驗方法沒有明確要求工程質量保證體系與重點工程質量保證體系與重點門窗洞口砌體收縮變形大門窗洞口砌體收縮變形大技管人員技管人員操作人員操作人員獎懲不明獎懲不明忽視質量忽視質量專檢不認真專檢不認真技術交底不清技術交底不清 自檢不認真自檢不認真施工人員施工人員鋁合金門窗安裝滲漏鋁合金門窗安裝滲漏鋁合金門窗安裝常見工程質量問題原因分析門窗安裝固定不符合要求門窗安裝固定不符合要求門窗洞口偏差大、處理不當門窗洞口偏差大、處理不當門窗框塞縫不密實門窗框塞縫不密實洞口表面裝飾滴水、坡水處理不當洞口表面裝飾滴水、坡水處理不當門窗框塞縫不密實門窗框塞縫不密實窗框與洞口縫隙未清理干凈窗框與洞口縫隙未清理干凈窗框與洞口間隙不干燥窗框與洞口間隙不干燥門窗下框未用防水水泥砂漿門窗下框未用防水水泥砂漿PU發(fā)泡膠未連續(xù)施打發(fā)泡膠未連續(xù)施打水泥砂漿配比不合格水泥砂漿配比不合格PU發(fā)泡膠充填不飽滿發(fā)泡膠充填不飽滿墊塊未清理做二次填充墊塊未清理做二次填充防水水泥砂漿塞縫不密實防水水泥砂漿塞縫不密實門窗框塞縫外側未做防水處理門窗框塞縫外側未做防水處理土建施工埋設固定點不當土建施工埋設固定點不當門窗框成品保護不當造成滲漏門窗框成品保護不當造成滲漏工程質量保證體系與重點工程質量保證體系與重點■ 工程質量范圍擴展至設計、招標及合約的預防：工程質量范圍擴展至設計、招標及合約的預防：通過設計預防解決飄窗滲漏：通過設計預防解決飄窗滲漏：飄窗什么部位最容易發(fā)生滲漏？飄窗什么部位最容易發(fā)生滲漏？思考思考 60秒：秒：飄窗為什么容易發(fā)生滲漏？飄窗為什么容易發(fā)生滲漏？針對飄窗滲漏，工程施工中有什么好的質量預防措施和針對飄窗滲漏，工程施工中有什么好的質量預防措施和質量控制方法？質量控制方法？工程質量保證體系與重點工程質量保證體系與重點■ 加強施工階段施工質量管理的手段及方法：加強施工階段施工質量管理的手段及方法：國內大多數房地產企業(yè)的施工現場質量管理，主要依靠國內大多數房地產企業(yè)的施工現場質量管理，主要依靠隱蔽驗收、分部分項工程驗收等事后檢驗的管理方法。隱蔽驗收、分部分項工程驗收等事后檢驗的管理方法。即使工程管理人員在施工階段采取過程巡視，在其檢驗即使工程管理人員在施工階段采取過程巡視，在其檢驗范圍、檢驗時間、檢驗要求均無法保證的前提下，其檢范圍、檢驗時間、檢驗要求均無法保證的前提下，其檢驗效果根本無法保障，工程質量也無法得到有效控制驗效果根本無法保障，工程質量也無法得到有效控制工程質量保證體系與重點工程質量保證體系與重點■ 加強施工階段施工質量管理的手段及方法：加強施工階段施工質量管理的手段及方法：工程項目的施工過程，是由一系列相互關聯(lián)、相互制約工程項目的施工過程，是由一系列相互關聯(lián)、相互制約的工序所構成。工序質量是基礎，直接影響到工程項目的工序所構成。工序質量是基礎，直接影響到工程項目的整體質量。施工中如甲方對很多工程質量控制不深入的整體質量。施工中如甲方對很多工程質量控制不深入到工序、檢驗批的控制深度，根本無法保障工程質量到工序、檢驗批的控制深度，根本無法保障工程質量房地產企業(yè)之所以工程質量一直未得到有效改善，其中相當重要的原因是甲方工程師不參與工序質量檢驗工程質量保證體系與重點工程質量保證體系與重點■ 加強施工階段施工質量管理的手段及方法：加強施工階段施工質量管理的手段及方法：在對工程管理人員所做的問卷調研中，有近在對工程管理人員所做的問卷調研中，有近 %的人的人員認為工序質量檢驗、檢驗批驗收管理等工作，按國家員認為工序質量檢驗、檢驗批驗收管理等工作，按國家相關工程管理規(guī)定，屬于施工單位和監(jiān)理單位應做的工相關工程管理規(guī)定，屬于施工單位和監(jiān)理單位應做的工作。甲方只需要對結果進行檢驗即可。作。甲方只需要對結果進行檢驗即可。傳統(tǒng)的工程管理方法在外部資源，尤其是施工單位、監(jiān)理單位的質量控制能力不足時，應及時進行改進以適應并滿足工程質量控制的需要工程質量保證體系與重點工程質量保證體系與重點■ 工序質量控制的四項主要內容：工序質量控制的四項主要內容：嚴格遵守工藝規(guī)程：嚴格遵守工藝規(guī)程：施工技術交底、施工工藝交底、施工質量防治措施、施施工技術交底、施工工藝交底、施工質量防治措施、施工細部交底、施工樣板及樣板施工工藝檢驗工細部交底、施工樣板及樣板施工工藝檢驗 。主動控制工序活動條件的質量：主動控制工序活動條件的質量：明確工序質量控制保障體系具體要求、實行工序責任管明確工序質量控制保障體系具體要求、實行工序責任管理理工程質量保證體系與重點工程質量保證體系與重點■ 工序質量控制的四項主要內容：工序質量控制的四項主要內容：及時檢驗工序活動效果的質量及時檢驗工序活動效果的質量 ：：施工單位三檢制、監(jiān)理旁站、平行巡視、甲方巡視抽檢等施工單位三檢制、監(jiān)理旁站、平行巡視、甲方巡視抽檢等設置必要的工序質量控制點（工序停止點）設置必要的工序質量控制點（工序停止點）進行必要的工序檢驗批驗收，防止不合格隱患帶入下道進行必要的工序檢驗批驗收，防止不合格隱患帶入下道工序并影響關鍵的質量控制目標工序并影響關鍵的質量控制目標工程質量保證體系與重點工程質量保證體系與重點■ 工序質量控制點的概念及設置目的：工序質量控制點的概念及設置目的：工序控制點是指為了保證工序質量而需要進行過程質量工序控制點是指為了保證工序質量而需要進行過程質量控制的重點。一般設置的原則或為關鍵部位、或為薄弱控制的重點。一般設置的原則或為關鍵部位、或為薄弱環(huán)節(jié)、或施工單位容易出現問題的工序。以便在一定時環(huán)節(jié)、或施工單位容易出現問題的工序。以便在一定時期內、一定條件下進行強化管理，使工序處于良好的受期內、一定條件下進行強化管理，使工序處于良好的受控狀態(tài)控狀態(tài)工程質量保證體系與重點工程質量保證體系與重點■ 工序質量控制點的管理要求：工序質量控制點的管理要求：工序質量控制點的檢驗管理要求等同于隱蔽工程驗收，工序質量控制點的檢驗管理要求等同于隱蔽工程驗收，在工序驗收合格前，嚴禁進行下一道工序施工。在工序驗收合格前，嚴禁進行下一道工序施工。工序質量控制點作為過程質量控制的重點，應按檢驗批工序質量控制點作為過程質量控制的重點，應按檢驗批劃分及管理要求，進行工程質保體系控制的責任管理劃分及管理要求，進行工程質保體系控制的責任管理甲方對工序質量控制點的檢驗，其重點應放在根據檢驗甲方對工序質量控制點的檢驗，其重點應放在根據檢驗結果與實際要求的偏差，發(fā)現施工單位質保體系、監(jiān)理結果與實際要求的偏差，發(fā)現施工單位質保體系、監(jiān)理質保體系運行中存在的問題，發(fā)現質量環(huán)控制的失控環(huán)質保體系運行中存在的問題，發(fā)現質量環(huán)控制的失控環(huán)節(jié)。節(jié)。 切忌僅就發(fā)現的質量問題要求進行整改。工程質量保證體系與重點工程質量保證體系與重點■ 工序質量控制點設置的原則：工序質量控制點設置的原則：控制施工、監(jiān)理單位人員的關鍵行為控制施工、監(jiān)理單位人員的關鍵行為控制材料的質量和性能控制材料的質量和性能控制關鍵工序的操作行為控制關鍵工序的操作行為控制關鍵的施工順序控制關鍵的施工順序控制合理的技術間歇控制合理的技術間歇工程質量保證體系與重點工程質量保證體系與重點■ 工序質量控制點設置的十項原則：工序質量控制點設置的十項原則：控制常見的施工質量通病控制常見的施工質量通病控制新材料、新工藝、新技術的應用控制新材料、新工藝、新技術的應用控制質量不穩(wěn)定、質量問題較多的工序控制質量不穩(wěn)定、質量問題較多的工序控制關鍵的施工工法控制關鍵的施工工法控制總、分包交叉作業(yè)的工序和成品保護控制總、分包交叉作業(yè)的工序和成品保護工程質量保證體系與重點工程質量保證體系與重點■ 工序質量控制點設置的必要性：工序質量控制點設置的必要性：上述工序質量控制點的設置及甲方檢驗批管理要求，按上述工序質量控制點的設置及甲方檢驗批管理要求，按傳統(tǒng)的工程管理理解，都不屬于需要甲方親自參與檢驗傳統(tǒng)的工程管理理解，都不屬于需要甲方親自參與檢驗的范圍的范圍上述工序質量控制能力的強弱，都是業(yè)主對開發(fā)商工程上述工序質量控制能力的強弱，都是業(yè)主對開發(fā)商工程質量投訴比例較高，投訴索賠較多的部位質量投訴比例較高，投訴索賠較多的部位上述工序質量控制點的設置，都屬于施工單位在實際施上述工序質量控制點的設置，都屬于施工單位在實際施工管理過程中經常出現的工管理過程中經常出現的 ““ 錯誤錯誤 ”” ，且監(jiān)理單位往往疏，且監(jiān)理單位往往疏于關鍵工序質量環(huán)節(jié)控制的管理于關鍵工序質量環(huán)節(jié)控制的管理工程質量保證體系與重點工程質量保證體系與重點■ 要求甲方參與的工序質量見證點管理：要求甲方參與的工序質量見證點管理：地下室防滲漏質量檢驗：地下室防滲漏質量檢驗： 、后澆帶附加防水層檢驗地下室外墻施工縫、后澆帶附加防水層檢驗、后澆帶附加加強層檢驗底板變形縫、后澆帶附加加強層檢驗工程質量保證體系與重點工程質量保證體系與重點■ 要求甲方參與的工序質量見證點管理：要求甲方參與的工序質量見證點管理：、后澆帶外貼、中埋式止水帶檢驗底板變形縫、后澆帶外貼、中埋式止水帶檢驗、擴孔檢驗穿墻螺桿孔洞或防水螺栓清孔、擴孔檢驗工程質量保證體系與重點工程質量保證體系與重點■ 要求甲方參與的工序質量見證點管理：要求甲方參與的工序質量見證點管理：、清理檢驗出地下室頂板室外管道預留孔洞鑿毛、清理檢驗（重點：分格縫、隔離層地下室頂板防水構造檢驗（重點：分格縫、隔離層））工程質量保證體系與重點工程質量保證體系與重點■ 要求甲方參與的工序質量見證點管理：要求甲方參與的工序質量見證點管理：主體結構防開裂、防空間偏差檢驗：主體結構防開裂、防空間偏差檢驗： 、放線檢驗每層的主體施工測量、放線檢驗、標高、平整度、垂直度、起拱模板工程的軸線、標高、平整度、垂直度、起拱、支撐、接縫、表面清理檢驗模板工程的固定、支撐、接縫、表面清理檢驗、梁、墻截面尺寸檢驗模板工程的柱、梁、墻截面尺寸檢驗、位置、幾何尺寸檢驗電梯井道坐標、位置、幾何尺寸檢驗工程質量保證體系與重點工程質量保證體系與重點■ 要求甲方參與的工序質量見證點管理：要求甲方參與的工序質量見證點管理：、位置、固定檢驗預埋件規(guī)格、位置、固定檢驗、位置、幾何尺寸檢驗預留孔洞坐標、位置、幾何尺寸檢驗、企口部位高差、幾何尺寸檢驗砼翻邊、企口部位高差、幾何尺寸檢驗、穿墻螺桿孔洞預留坡度檢驗外墻空調孔洞、穿墻螺桿孔洞預留坡度檢驗工程質量保證體系與重點工程質量保證體系與重點■ 要求甲方參與的工序質量見證點管理：要求甲方參與的工序質量見證點管理：、間距、固定檢驗鋼筋工程馬櫈位置、間距、固定檢驗、流動性檢驗砼塌落度、流動性檢驗、板施工縫、后澆帶留置措施檢驗梁、板施工縫、后澆帶留置措施檢驗工程質量保證體系與重點工程質量保證體系與重點■ 要求甲方參與的工序質量見證點管理：要求甲方參與的工序質量見證點管理：砌體防開裂、防滲漏檢驗：砌體防開裂、防滲漏檢驗： 、放線檢驗砌體工程的軸線、放線檢驗 1～～ 2天提前濕水檢驗天提前濕水檢驗（軸線、房間方正）砌體工程的底砌檢驗（軸線、房間方正）、構造柱鋼筋檢驗砌體工程的拉結鋼筋、構造柱鋼筋檢驗工程質量保證體系與重點工程質量保證體系與重點■ 要求甲方參與的工序質量見證點管理：要求甲方參與的工序質量見證點管理：、規(guī)格檢驗砌體工程的砼埋塊位置、規(guī)格檢驗 、尺寸檢驗門窗洞口位置、尺寸檢驗 7天后允許頂砌檢驗天后允許頂砌檢驗、修補檢驗預埋管線墻體開槽、修補檢驗工程質量保證體系與重點工程質量保證體系與重點■ 要求甲方參與的工序質量見證點管理：要求甲方參與的工序質量見證點管理：抹灰防開裂、防滲漏檢驗：抹灰防開裂、防滲漏檢驗： 、腳手架眼等分次封堵檢驗穿墻螺桿孔洞、腳手架眼等分次封堵檢驗、預埋件檢驗空調套管、預埋件檢驗、間歇檢驗后剔鑿預埋管線修補質量、間歇檢驗、砌塊灑水、砼墻柱、埋塊拉毛檢驗基層清理、砌塊灑水、砼墻柱、埋塊拉毛檢驗工程質量保證體系與重點工程質量保證體系與重點■ 要求甲方參與的工序質量見證點管理：要求甲方參與的工序質量見證點管理：、位置、固定方