工程項(xiàng)目銷售流程及技巧培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-03-18 21:49 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 發(fā)改，計(jì)劃等宏觀高層管理部門官僚型注重局部與細(xì)節(jié)、結(jié)構(gòu)化風(fēng)格、關(guān)注過(guò)程、動(dòng)作慢是 —— 是不 —— 也許會(huì)計(jì)，稅務(wù)，工商，公安等部門辦公室實(shí)干型 注重局部與細(xì)節(jié)、結(jié)構(gòu)化風(fēng)格、關(guān)注結(jié)果、動(dòng)作快是 —— 是不 —— 不技術(shù)監(jiān)督，安監(jiān)。環(huán)保，海事，水務(wù)等管理部門整合型有全局眼光、非結(jié)構(gòu)化風(fēng)格、關(guān)注過(guò)程、動(dòng)作慢是 —— 也許不 —— 也許 黨政職能部門一把手等（一） 官員管理風(fēng)格類型分析（二）與不同管理風(fēng)格官員的特征及溝通策略特征：急性子，性格外露，喜歡爭(zhēng)論，總是從自己出發(fā)考慮事物．不喜歡約定時(shí)間，一旦有了主張就去處理．有很強(qiáng)的感覺(jué)力，一天到晚在思考新的點(diǎn)子．但往往拿不出解決問(wèn)題的辦法．１、創(chuàng)新型官員發(fā)改，計(jì)劃等宏觀高層管理部門溝通策略：讓他們參與到問(wèn)題解決中來(lái)．溝通時(shí)，不要帶著 “ 最后 ” 的答案去見(jiàn)他們， 而應(yīng)該讓他感覺(jué)到 “ 問(wèn)題還處在未決狀態(tài) ” 。 信息組織上，應(yīng)該這樣說(shuō)： “我建議 ……” “ 我一直在想……” “ 你怎么認(rèn)為？ ”（二）與不同管理風(fēng)格官員的特征及溝通策略２、整合型官員特征：處事靈活，當(dāng)他說(shuō)出某句話后，可以從不同的角度解釋．看重溝通過(guò)程，結(jié)果對(duì)他來(lái)講并不重要。習(xí)慣于考慮他人是怎樣想的，而不愿意自己做主去決定某件事，他們總是設(shè)法圓滑地?cái)[平各方面的關(guān)系。（二）與不同管理風(fēng)格官員的特征及溝通策略溝通策略：溝通時(shí)，應(yīng)該把所有相關(guān)的背景資料都準(zhǔn)備好；把可能要他承擔(dān)責(zé)任的問(wèn)題，先處理好。（二）與不同管理風(fēng)格官員的特征及溝通策略３、實(shí)干型官員特征：習(xí)慣于直線型的思維方式。追求快速反應(yīng)，但不考慮結(jié)果是什么。他們會(huì)把每個(gè)細(xì)節(jié)都做得很好，有很高的效率；而對(duì)效益則不太關(guān)心。（二）與不同管理風(fēng)格官員的特征及溝通策略溝通策略：溝通時(shí)，要主動(dòng)。在問(wèn)題的提出上，要直接從問(wèn)題的結(jié)果出發(fā)，要使他感到問(wèn)題的壓力，甚至讓他覺(jué)得問(wèn)題不解決是一種潛在的危機(jī)，以引起他的注意，讓他覺(jué)得這個(gè)事情確實(shí)非辦不可。（二）與不同管理風(fēng)格官員的特征及溝通策略４、官僚型官員特征：每次約會(huì)前打電話預(yù)約，并很守時(shí)。非常強(qiáng)調(diào)過(guò)程，任何事情都要細(xì)心規(guī)劃。制定決策較慢，瞻前顧后，反應(yīng)也較慢。最恨創(chuàng)新型人（二）與不同管理風(fēng)格官員的特征及溝通策略溝通策略：與他們溝通， “方法比內(nèi)容更重要 ”必須使自己的風(fēng)格適應(yīng)他的風(fēng)格。要注重形式：如要電話預(yù)約；要放慢速度，控制情緒； 不要把沒(méi)有成熟的答案一股腦兒倒出。（二）與不同管理風(fēng)格官員的特征及溝通策略和官員打交道的秘訣一、 把握政府部門設(shè)置、職能范圍、官員權(quán)限這是與官員打交道的底線。政府部門設(shè)置，看起來(lái)很復(fù)雜，但是稍加研究分析，就會(huì)明白那里面的門路。和官員打交道的秘訣二、 對(duì)官員本人進(jìn)行深入了解官員和官員是不一樣的，千差萬(wàn)別，有好官、有貪官、有能干的、有混事的。在與官員的交流中，那些動(dòng)不動(dòng)就說(shuō)這事沒(méi)問(wèn)題的官員，看起來(lái)不錯(cuò)，其實(shí)很有問(wèn)題。而另外一些官員，說(shuō)話謹(jǐn)慎，看起來(lái)是在推三阻四，但也許他說(shuō)的是對(duì)的。但是，這樣的官員不好打開(kāi)缺口，但是，一旦打開(kāi)而且手段秘密，一般還是撒手锏式的武器。和官員打交道的秘訣三、 你必須吃透他，知道什么是他能做的，什么他是不能做的他能做的，一定叫他做好，不能做的，千萬(wàn)不要難為他，即使是他看著錢的面子勉強(qiáng)做了，也不一定成 。和官員打交道的秘訣四、 要學(xué)會(huì)聽(tīng)話官員需要給他遞票子的，可也需要能給他干活、撐面子的。你要學(xué)會(huì)摸準(zhǔn)官員的脈搏，他有什么脈，你就給他來(lái)什么藥。和官員打交道的秘訣五、吃了虧，不能為了一點(diǎn)小利去吵鬧為了某個(gè)官員的政績(jī)，他的項(xiàng)目，哪怕賠錢也要干好。 為了 政治效益，即使是政府違約了，你也不能和政府打官司 。你吃虧了人家心里明鏡似的，你忍了人家下次還會(huì)給你機(jī)會(huì)的 。和官員打交道的秘訣六、 要注意保護(hù)自己別讓自己成為和他穿一條褲子都嫌肥的死黨，別把自己弄進(jìn)監(jiān)獄與官員有難同當(dāng)了。分寸 要 把握 好。送禮的藝術(shù)送禮的技巧能送錢就不要送禮券和東西 能送到家就不要送到辦公室 能晚上送就不要白天送 能送老婆就不要送本人 能心甘送禮就不要到處張揚(yáng) 能一個(gè)就不要多個(gè)人 能送禮就要想法達(dá)到自己的目的 送禮的藝術(shù)送禮的策略借花獻(xiàn)佛如果你送土特產(chǎn)品，可以說(shuō)是老家來(lái)人捎來(lái)的，分一些給對(duì)方嘗嘗鮮，東西不多，自己又沒(méi)花錢，不是特意買的。請(qǐng)他收下，一般來(lái)說(shuō)受禮者那種因害怕你目的性太強(qiáng)的拒禮心態(tài)，可望緩和，會(huì)收下你的禮物。送禮的藝術(shù)送禮的策略暗渡陳倉(cāng)如果你送的是酒一類的東西，不妨假借說(shuō)是別人送你兩瓶酒，來(lái)和對(duì)方對(duì)飲共酌，這樣喝一瓶送一瓶，禮送了，關(guān)系也近了，還不露痕跡，豈不妙。送禮的藝術(shù)送禮的策略借馬引路有時(shí)你想送禮給人而對(duì)方卻又與你八竿子拉不上關(guān)系，你不妨選送禮者的生誕婚日，邀上幾位熟人同去送禮祝賀，那樣受禮者便不好拒收了，當(dāng)事后知道這個(gè)主意是你出的時(shí)，必然改變對(duì)你的看法，借助大家的力量達(dá)到送禮聯(lián)誼的目的，實(shí)為上策。送禮的藝術(shù)送禮的策略移花接木張先生有事要托劉先生去辦，想送點(diǎn)禮物疏通一下，又怕劉先生拒絕，駁了自己的面子。小張先生的太太與劉先生的女朋友很熟，張先生便用起了夫人外交，讓夫人帶著禮物去拜訪，一舉成功，禮也收了，事也辦了，兩全其美，看來(lái)有時(shí)直接出擊不如迂回運(yùn)動(dòng)能收奇效。送禮的藝術(shù)送禮的策略先說(shuō)是借你若送的是物，不妨說(shuō)，這東西我家撂著也是撂著，讓他拿去先用，日后買了再還；如送的是錢，可以說(shuō)拿些先花，以后有了再還，只要你不催著要他還，天長(zhǎng)地久也變成了送了，這樣也可減少受禮者的心理負(fù)擔(dān)，你送禮的目的就達(dá)到了。送禮的藝術(shù)送禮的策略借機(jī)生蛋 一位下屬受上司恩惠頗多，一直想回報(bào)，但苦無(wú)機(jī)會(huì)，一天，他偶然發(fā)現(xiàn)上司紅木鏡框中鑲的字畫感覺(jué)是一幅拓片，跟家里雅致的陳設(shè)不太協(xié)調(diào)，正好，他的叔父是全國(guó)小有
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