國(guó)際商務(wù)談判文化差異及談判風(fēng)格(ppt36頁(yè))(編輯修改稿)
2025-03-18 14:23 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 不與男子握手。對(duì)講日語(yǔ)的人沒有好感。餐飲：愛吃辣和酸的菜，喜歡的有泡菜、烤牛肉、燒狗肉，人參雞 等。為環(huán)保使用鐵筷子，與長(zhǎng)輩同桌進(jìn)餐時(shí)，不要先動(dòng)筷子，也不 要用筷子指指點(diǎn)點(diǎn)。二、韓國(guó)23※ 韓國(guó)談判風(fēng)格重視談判前的咨詢，一旦愿坐下談判，可以肯定 已準(zhǔn)備充分，胸有成竹。注重談判禮儀和創(chuàng)造良好的氣氛，很注重地點(diǎn)選 擇（有名酒店、飯店），韓方選擇會(huì)準(zhǔn)時(shí)到，對(duì) 方選會(huì)遲點(diǎn)到。走在最前是主談或地位高者，喜 歡創(chuàng)造友好談判氣氛。注重談判技巧，邏輯性強(qiáng)，做事條理化。能靈活 運(yùn)用橫向與縱向談判，針對(duì)不同對(duì)手采用 “ 聲東 擊西 ” 、 “ 疲勞戰(zhàn)術(shù) ” 等策略，喜歡用三種語(yǔ)言 簽訂合同（如談判對(duì)象國(guó)家語(yǔ)言、韓語(yǔ)、英語(yǔ)）。24※ 新加坡文化全稱是新加坡共和國(guó)。被稱為 “花園之國(guó) ”。有 “獅城 ”之稱。主要宗 教為伊斯蘭教。馬來語(yǔ)為國(guó)語(yǔ)，英語(yǔ)為行政語(yǔ)言。服飾：正式的場(chǎng)合較講究鄭重其事。在許多公共場(chǎng)所，穿著過分隨 便的人往往被禁止入內(nèi)。習(xí)俗禁忌：與人交際講究清爽衛(wèi)生，許多的公共場(chǎng)所，豎有 “長(zhǎng)發(fā)男 子不受歡迎 ”的告示，以示反感和警告。攀談時(shí)不能口吐臟字，要多 用謙、敬語(yǔ)。話題要避開國(guó)內(nèi)政治、宗教、民族問題，執(zhí)政黨的方針、政策及新 加坡與鄰國(guó)的關(guān)系問題。對(duì) “恭喜發(fā)財(cái) ” 較反感，商業(yè)活動(dòng)中宗教詞句和如來佛的圖像也被禁用。社交禮儀：見面禮為握手禮，華人往往習(xí)慣于拱手作揖或是鞠躬；馬來人則 多采用 “摸手禮 ”。餐飲禮儀：飲食上較有 “龍的傳人 ”的色彩?；洸?、閩菜、上海菜很受歡迎三、新加坡25※ 新加坡談判風(fēng)格十分看重對(duì)方的身份、地位及彼此關(guān)系。 “ 面子 ” 在與新加坡人的商務(wù)談判中具有決定性意義，要盡可能以體面的方式進(jìn)行。在商務(wù)談判中如遇到重要決定，華裔商人往往不喜歡做成書面字據(jù)，但一旦簽約，絕不違約，對(duì)對(duì)方背信行為十分痛恨。不需經(jīng)心準(zhǔn)備禮節(jié)和閑聊，準(zhǔn)時(shí)參加談判。談判的進(jìn)程比具有交易導(dǎo)向文化國(guó)家要慢，是堅(jiān)持不懈的談判者。26※ 德國(guó)文化全稱德意志聯(lián)邦共和國(guó)。有 “經(jīng)濟(jì)巨人 ”、 “歐洲心臟 ”、 “啤酒之國(guó) ”等美稱。 德意志人占５９％，主要宗教為基督教和天主教。德語(yǔ)為官方語(yǔ)言。服飾：整體上比較莊重，整潔，較重視發(fā)型，男子不宜剃光頭免得被人當(dāng)作 “新納粹 ”分子。女士則多為短發(fā)或披肩發(fā)，燙發(fā)的多為已婚者。習(xí)俗禁忌：推崇的花卉是矢車菊為國(guó)花。喜歡黑色、灰色，對(duì)于紅色以及滲 有紅色的色彩則不感興趣。十分忌諱納粹黨黨徽?qǐng)D案。與人交談不要涉及納粹、宗教與黨派之爭(zhēng)。公共 場(chǎng)合竊竊私語(yǔ)是十分無禮的。社交禮儀：紀(jì)律嚴(yán)明，法制觀念極強(qiáng)。講究信譽(yù)、重視時(shí)間觀念。談判時(shí)會(huì) 斤斤計(jì)較，但一旦訂立合同就會(huì)嚴(yán)格遵守。極端自尊，非常尊重傳統(tǒng)。待人熱情，十分注重感情。與德國(guó)人握手要注視 對(duì)方，時(shí)間要長(zhǎng)，力量要大，晃動(dòng)的次數(shù)也要多一些。餐飲禮儀：愛吃豬肉，其次才是牛肉。除豬內(nèi)臟外，其他動(dòng)物的內(nèi)臟不吃， 一般不愛吃魚；吃魚時(shí)是不準(zhǔn)講話的，忌吃核桃。喜歡啤酒，喝起來人人海量。自助餐發(fā)明于德國(guó)，外出用餐時(shí)喜歡選此方式。四、德國(guó)27談判準(zhǔn)備充分、周到，以便回答對(duì)方的提問：想法設(shè)法 掌握詳實(shí)一手資料。非常講究效率和準(zhǔn)時(shí)：在談判中表現(xiàn)果斷、來拖泥帶水 喜歡表明所希望達(dá)成的交易，明確交易方式，詳列談判 議題，提出內(nèi)容祥盡報(bào)價(jià)，清楚、堅(jiān)決陳述問題。思維富于系統(tǒng)性和邏輯性：互相了解是首要目標(biāo)，追求嚴(yán)密組織、充分準(zhǔn)備、清晰論述、鮮明主題，促成談判效率。自信而固執(zhí)：以本國(guó)產(chǎn)品為衡量標(biāo)準(zhǔn)，不熱衷讓步，缺乏靈活和妥協(xié)性，應(yīng)以柔克剛、以理服人。崇尚契約，嚴(yán)守信用，具很強(qiáng)權(quán)利與義務(wù)意識(shí)?！?德國(guó)談判風(fēng)格28※ 英國(guó)文化全稱大不列顛及北愛爾蘭聯(lián)合王國(guó)。主要宗教為基督教。服飾禮儀：講究 “紳士 ”“淑女 ”之風(fēng)，男士著西裝，女士著套裙，較 喜歡黑色服裝。正式的場(chǎng)合，忌打條紋領(lǐng)帶；忌不系袖口的扣子； 忌在正式場(chǎng)合穿涼鞋；忌以淺色皮鞋配西裝套裝。習(xí)俗禁忌：國(guó)花是玫瑰。對(duì)于死亡象征的百合花和菊花十分
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