文化差異對(duì)商務(wù)談判的影響(編輯修改稿)
2024-07-25 18:50 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 沖突是必然存在的，個(gè)人或群體的態(tài)度傾向決定著文化差異的作用，它可以夸大文化的差異，也可以將文化差異引起的障礙降低到最低點(diǎn)。人們?cè)谶M(jìn)行跨文化商務(wù)談判時(shí)，如果能克服文化障礙，知已知彼，入鄉(xiāng)隨俗，學(xué)會(huì)站在他人的角度思考問(wèn)題，那就能促進(jìn)雙方的了解，共同努力創(chuàng)造一個(gè)能適應(yīng)雙方的經(jīng)濟(jì)文化環(huán)境，以便走向成功. 1 語(yǔ)言和交流 人們的交流方式，包括語(yǔ)言交流和非語(yǔ)言交流，直接影響著國(guó)際商務(wù)談判。語(yǔ)言是談判力量的一大源泉，幾乎在各種談判中，無(wú)論大小，重要或是不重要，包括口頭語(yǔ)言和書(shū)面語(yǔ)言，都將成為是否達(dá)到談判目的的決定因素。 2 價(jià)值觀念 在不同的文化中，價(jià)值觀念會(huì)有很大的差異。在一種文化中很恰當(dāng)?shù)男袨樵诹硪环N文化中可能會(huì)被看成是不道德的。比如，美國(guó)人認(rèn)為搞裙帶關(guān)系是不道德的，但大多數(shù)拉丁美洲文化卻將它視為一種義務(wù)。因此，了解某個(gè)社會(huì)中流行的價(jià)值觀念以及這些觀念在個(gè)人行為重受尊敬的程度時(shí)很重要的。其中包括倫理觀念 群體意識(shí) 集體觀念 時(shí)間觀念 。3 談判方式：先談原則還是先談細(xì)節(jié) 按照中國(guó)文化特點(diǎn), 在談判時(shí), 一般注重“先談原則, 后談細(xì)節(jié)”。 西方恰恰相反,他們比較注重“先談細(xì)節(jié), 避免討論原則”。這種差異常常導(dǎo)致中西方交流的困難。中國(guó)人喜歡在處理麻煩的細(xì)節(jié)問(wèn)題之前先就雙方關(guān)系的一般原則取得一致意見(jiàn)。西方人通常認(rèn)為細(xì)節(jié)是問(wèn)題的本質(zhì),美國(guó)人往往把復(fù)雜的談判分解為一個(gè)個(gè)較小的問(wèn)題，大任務(wù)由一系列小的任務(wù)堆積而成，比如提出價(jià)格、包裝、交貨等等問(wèn)題，再依次解決。 4 決策過(guò)程 當(dāng)面臨復(fù)雜的談判任務(wù)時(shí)，來(lái)自不同國(guó)家的人將使用不同的方式來(lái)做出決定。了解這些不同國(guó)家的文化差異將有利于預(yù)測(cè)商業(yè)談判中對(duì)方的反應(yīng)，從而取得談判過(guò)程中的主動(dòng)權(quán)。例如外國(guó)談判者在同日本公司會(huì)面時(shí)，要化大量的時(shí)間來(lái)做計(jì)劃和準(zhǔn)備工作，記住這種決策過(guò)程并推測(cè)日方經(jīng)理的反應(yīng)和需要。外國(guó)商人同日本公司談判時(shí)，要避免只對(duì)某一個(gè)人表示好感，或只依靠一個(gè)人，否則會(huì)疏遠(yuǎn)其他的經(jīng)理。 五 應(yīng)對(duì)文化差異的策略1正視文化差異在國(guó)際商務(wù)談判中，文化差異是客觀存在的，談判者要學(xué)著去適應(yīng)出現(xiàn)的文化差異，正視文化差異，學(xué)會(huì)與不
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1