【總結】現代企業(yè)管理第三章現代企業(yè)資源管理王澤妹2023年3月16日星期四第三章現代企業(yè)資源管理2023年3月16日星期四信息管理財務管理物流管理人力資源管理34一、人力資源管理?戰(zhàn)略(strategy)一詞最早是軍事方面的概念。戰(zhàn)略的特征是發(fā)現智謀的綱領。在西方
2025-02-26 11:49
【總結】成本意識,制作:付敏,預計用時:60分鐘目標:了解成本的分類,增加員工成本意識。,目錄,一、成本的定義5分鐘二、成本的分類30分鐘三、成本意識的重要性5分鐘四、如何降低成本15分鐘五、成本意識之我做1...
2024-10-28 10:38
【總結】ManagementSkillsForOurManagerWeletotheCoursesofPresentedBy歡迎參加《管理技巧系列訓練課程》您想得到多少?端看您投入多少放下身段全程參與邁向成功上課守則活動:用啟發(fā)設計,
2025-01-18 10:11
【總結】主講人:莊志敏原海爾集團營銷策劃總負責人2023年8月23日※濟南莊志敏簡介?中國實戰(zhàn)型營銷與品牌專家,企業(yè)實戰(zhàn)營銷策劃師。擁有十余年企業(yè)競爭實戰(zhàn)經歷和多年咨詢、培訓經驗?曾任海爾集團營銷策劃總負責人?,F兼任:中國企業(yè)聯合會培訓中心客座教授,青島大學MBA教育中心課程教授,國家經貿委中小企業(yè)(青島)
2025-02-27 19:33
【總結】八種武器作者:1:永不放棄 一位年輕的銷售代表剛剛加入公司并且沒有大客戶銷售經驗。他第一次拜訪客戶時發(fā)現了一個大定單,但是發(fā)招標書的截止時間已經過了三天??蛻艟芙^發(fā)給他招標書。軟件開發(fā)商代理競爭對手的產品并且拒絕與他合作。一切都很不利,但是他居然反敗為勝。原因是什么? 他進入公司后負責北方地區(qū)的電力系統(tǒng)。第一次去拜訪河南省的電力系統(tǒng)時,他將整個省電力局跑了個遍。他首先了解省電力局
2025-04-06 02:36
【總結】營銷渠道拓展培訓之技巧篇演講人:孫培元2023年5月前言只有勇氣,沒有方法,是“莽夫”!空有方法,沒有勇氣,是“懦夫”!勇氣和方法結合才有機會獲勝,但這還丌夠,還需要真心、用心!目錄渠道拓展綜述客戶拓展技巧陌生拜訪技巧電話營銷技巧
2025-02-23 13:03
【總結】團隊協(xié)作與溝通技巧團隊協(xié)作與溝通技巧主講人:盧發(fā)瑞主講人:盧發(fā)瑞課程團隊內信任的建立團隊成員間的相互了解和取長補短3團隊的概念12團隊內的有效溝通4哪一個是團隊?團隊就是由少數愿意為了共同的目的、業(yè)績目標和方法而相互承擔責任的人們組成的群體。團隊的概念?人數不多?共同的目標?共同的工作方法?相互依賴并共同
2025-02-23 04:04
【總結】客戶溝通技巧第七章客戶需求分析銷售是的了解人性的產品知識客戶需要什么因為銷售渠道越來越多,商品讓人眼花繚亂,客戶的選擇也多了,所以,很多店面的銷售人員抱怨現在的客戶越來遇難伺候了。店面銷售人員可以為客戶做什么?客戶的真正需求是什么?這些都是我們需要
2025-02-23 18:52
【總結】客戶至尊——金牌客戶服務技巧課程目錄q第一單元你的工作q第二單元工作的你q第三單元你的客戶q第四單元接待客戶q第五單元理解客戶q第六單元幫助客戶q第七單元留住客戶q第八單元團隊合作q第九單元服務挑戰(zhàn)
2025-04-02 00:22
【總結】服務禮儀與溝通技巧客服部一、服務禮儀服務禮儀:是各服務行業(yè)人員必備的素質和基本條件。出于對顧客的尊重與友好,在服務中要注重儀表、儀容、儀態(tài)和語言、操作的規(guī)范;熱情服務則要求客服人員發(fā)自內心的熱忱地向顧客提供主動、周到的服務,從而表現出客服人員良好風度與素養(yǎng)。服務禮儀的首因效應人們在日常生活中初次接觸某人、
2025-03-10 10:41
【總結】服務禮儀與服務技巧1第一篇服務禮儀概述2禮儀的概念:指人們在一定的交往場合中,為表示尊重、尊敬和友好而共同遵循的行為規(guī)范和交往準則。表現為儀表、禮貌、禮節(jié)、禮俗、儀式等。3n儀表:是指個人的容貌、服裝、姿態(tài)等外表的裝飾;n禮貌:是指一種態(tài)度;n禮節(jié):則是人們共同遵循的慣用行為
2025-01-23 17:33
【總結】1服務禮儀與溝通技巧2禮儀概述個人形象塑造溝通表達藝術接待禮儀規(guī)范雙贏個人企業(yè)什么是禮儀?禮儀的含義人們在長期社會生活中形成的一種習慣。是人類生存和發(fā)展的需要,是人們之間相互交流所產生的一定形式。?對個體?給別人留下良好的第一印象?使個人的言行在社會活
2025-03-10 10:48
【總結】團隊協(xié)作與溝通技巧課程單元1.團隊的概念2.團隊內信任的建立3.團隊成員間的相互了解和取長補短4.團隊內的有效溝通一線生機
【總結】6σ普及培訓教材一、6sigma基礎知識二、6sigma組織構架及推行三、DMAIC過程和12步驟法6σ普及培訓教材四、6sigma實施案例1、6σ管理模式產生背景和現實意義一、6sigma基礎知識從工業(yè)革命時代到信息時代,生產關系和生產力發(fā)生了巨大的
2025-02-05 17:30
【總結】本資料來源,,,8D:8Discipline,製作:Dintyang,8D簡介:,TOPS(TeamOrientedProblemSolving),Discipline1---Assembleateam成立組成團隊,Discipline2---Describetheproblem描述問題,Discipline3---Implementandveri
2025-03-02 08:50