管理技巧培訓(xùn)教材ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-14 10:11 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 理問(wèn)題上的時(shí)間； 對(duì)公司： 能配合公司的發(fā)展； 善用資源； 增加利潤(rùn)； 那一類員工需要培訓(xùn) 新人： 新加入公司的同事； 現(xiàn)職舊人 ： 已經(jīng)工作了一階段的員工； 因變化而受影響的員工 因?yàn)樾轮R(shí)、新工作步驟、員工調(diào)職或因 晉升而需要接受新的工作安排的員工。 培訓(xùn)的形式 上崗的培訓(xùn)形式 ?通常是受訓(xùn)者的上司或同事負(fù)責(zé)訓(xùn)練； ?會(huì)針對(duì)工作上的需要； ?受訓(xùn)者能直接的理解； ?可馬上能將所學(xué)習(xí)的內(nèi)容應(yīng)用到工作上去； ?容易受環(huán)境的影響而較難集中思想； 下崗的培訓(xùn)形式 課程內(nèi)容、方法和設(shè)備都有系統(tǒng)地設(shè)計(jì)安排； 受訓(xùn)者容易理解及吸收； 通常應(yīng)用于一些較復(fù)雜的工作上； 加強(qiáng)對(duì)工作的歸屬感； 上崗培訓(xùn)的四個(gè)階段 細(xì)心觀察； 分析； 示范； 實(shí)習(xí)及復(fù)核； 培訓(xùn)者的特質(zhì) 體諒受訓(xùn)者的感受； 給予鼓勵(lì)； 給予建設(shè)性的意見； 耐性； 給予時(shí)間改善； 上崗培訓(xùn)的要點(diǎn)： ?做好準(zhǔn)備工作； ?令下屬感到輕松自然； ?具體指出表現(xiàn)上的差異；給予機(jī)會(huì)實(shí)習(xí)； ?評(píng)估表現(xiàn)并給予回應(yīng)； 領(lǐng)導(dǎo)下屬 管理者要充分地發(fā)揮個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo) 才能，以影響下屬的行為和態(tài)度 ，使他們有效地并樂(lè)意地完成預(yù) 定的職責(zé)和目標(biāo)。 領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人才能 個(gè)性： 可由外表特質(zhì)及智力特質(zhì)表現(xiàn)出來(lái)； 須把握并盡量發(fā)揮個(gè)人的最佳特質(zhì)； 努力不懈地改善及增強(qiáng)個(gè)人影響力； 貫徹了解所需要的技巧； 及適當(dāng)應(yīng)用處理方法； 從職位得到的權(quán)力 和對(duì)其他人的影響力； 發(fā)展個(gè)人才能 故意減低職權(quán)的影響； 盡量利用知識(shí)能力； 利用個(gè)人外表特質(zhì)； 發(fā)揮及培養(yǎng)個(gè)人的智力特質(zhì)； 培養(yǎng)具權(quán)威的聲線 /說(shuō)話方法； 經(jīng)常保持積極及正面的態(tài)度； 盡量利用個(gè)人個(gè)性的影響力； 利用個(gè)人外表特質(zhì) 眼神； 外形； 儀表； 態(tài)度； 笑容； 一般形象； 面部表情； 其他 發(fā)揮及培養(yǎng)個(gè)人的智力物質(zhì) 耐性； 正面的態(tài)度； 決斷； 處事統(tǒng)一； 勇敢； 記憶力強(qiáng)； 嚴(yán)守紀(jì)律； 面面俱到； 誠(chéng)實(shí)正直； 承受壓力的能力； 愿意承擔(dān)危機(jī)； 樂(lè)于接受責(zé)任； 其他； 培養(yǎng)具權(quán)威的聲線 /說(shuō)話方法 相信所說(shuō)話的內(nèi)容； 避免使用無(wú)意義的字眼或助語(yǔ)詞； 不使用有懷疑或不肯定的字眼； 面帶誠(chéng)懇的笑容； 不要不斷說(shuō)話； 聆聽及留心反應(yīng)； 訓(xùn)練清楚、強(qiáng)有力的聲線； 經(jīng)常保持積極與正面的態(tài)度 每一件事情皆從正面處著手或出發(fā)； 認(rèn)同個(gè)人存
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