ges培訓(xùn)教材ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-06 14:24 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? C級(jí)不良：客戶(hù)不滿(mǎn)，在質(zhì)量調(diào)查問(wèn)卷中有指出的不良（這種不良雖然用戶(hù)一般 不要求修理，但有的不良可以通過(guò)簡(jiǎn)單的修理方法可以解決， C級(jí)不良出現(xiàn)批量問(wèn)題的時(shí)，要求對(duì)策） ? D級(jí)不良：客戶(hù)感到其不良現(xiàn)象的存在，但幾乎所有的人都允許的不良（出現(xiàn)批量問(wèn)題時(shí)要求對(duì)策） GES評(píng)價(jià)項(xiàng)目及定義（靜態(tài)） ? GES評(píng)價(jià)劃分的定義 ? 本定義是為分類(lèi)車(chē)輛評(píng)價(jià)指出的現(xiàn)象，明確了評(píng)價(jià)劃分及其內(nèi)容。 ? 一次涂裝 ? 車(chē)體、外裝部件等上的涂裝不良，除次生原因引起的不良外的所有不良。 ? 二次涂裝 ? 次生原因引起的所有涂裝不良。 ? 車(chē)體 ? 有關(guān)車(chē)體的不良，包括次生原因引起的凹凸的所有不良。發(fā)動(dòng)機(jī)蓋、車(chē)門(mén)、箱包艙（包括背門(mén)）、天窗等的接口（面差、段差、隙差不良等）也視為車(chē)體劃分。構(gòu)成車(chē)體的樹(shù)脂面板視為車(chē)體。 ? 外裝 ? 在將開(kāi)閉機(jī)構(gòu)部位關(guān)閉的狀態(tài)下，從車(chē)外能確認(rèn)的外觀上的所有外裝不良。 ? 內(nèi)裝 ? 在室內(nèi)（駕駛室、客艙、行李室、箱包艙、開(kāi)口周?chē)╆P(guān)門(mén)的狀態(tài)下，從車(chē)外無(wú)法確認(rèn)的內(nèi)裝及室內(nèi)開(kāi)閉部位的鎖定機(jī)構(gòu)（包括操作、功能、動(dòng)作、異音）、裝載品等的所有不良。 ? 開(kāi)閉 ? 包括車(chē)門(mén)、發(fā)動(dòng)機(jī)蓋、背門(mén)、加油口蓋、天窗、側(cè)窗及后車(chē)體（卡車(chē)）等開(kāi)閉機(jī)構(gòu)部位的鑰匙操作，開(kāi)閉不良、開(kāi)閉操作力、操作音、功能、動(dòng)作、異音等的所有不良。
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