管理技巧培訓(xùn)教材ppt課件-資料下載頁(yè)
2025-01-18 10:11本頁(yè)面
【正文】 決定哪項(xiàng)工作可授權(quán)下屬 經(jīng)常性的決定； 最擅長(zhǎng)的工作； 最不擅長(zhǎng)的工作； 最不喜歡的工作； 可提供下屬一個(gè)嘗試（經(jīng)驗(yàn)）的工作； 工作可令曰常工作多樣化； 工作 /活動(dòng)令職位更全面； 增加可擔(dān)當(dāng)是項(xiàng)工作的人數(shù)； 給予有創(chuàng)造力的下屬一個(gè)嘗試的機(jī)會(huì)； 分析管理者的工作 目標(biāo)； 主要效果； 權(quán)力范圍； 責(zé)任； 工作細(xì)節(jié)； 正式授權(quán)予下屬步驟 向下屬解釋該項(xiàng)工作，令他有全面的理解， 并引起他對(duì)工作的興趣； 給予下屬所需要的資料，由他決定處理的方法； 解釋權(quán)力范圍； 寫出完成任務(wù)的時(shí)間表及工作標(biāo)準(zhǔn)； 確定下屬完全明白要求； 商討需要提供的訓(xùn)練與協(xié)助； 寫出控制的措施，以便跟進(jìn)下屬的工作進(jìn)度； 通知各有關(guān)人士是次的授權(quán)安排； 授權(quán)跟進(jìn) 鼓勵(lì)獨(dú)立處事； 在所授權(quán)的范圍之內(nèi)，給予適當(dāng)?shù)淖杂啥龋? 支持自發(fā)性的及具創(chuàng)意的提議； 分享資料； 接受錯(cuò)誤但須提醒需從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)； 提供所需要的訓(xùn)練； 堅(jiān)持目標(biāo)，但須接受不同的有效處事方法； 時(shí)刻給予協(xié)助； 切勿收回已經(jīng)授權(quán)的工作，除特別情況外； 避免成為下屬與其他人士溝通的障礙； 定期檢討成效及表現(xiàn)； 給予適當(dāng)?shù)姆Q贊及獎(jiǎng)賞； 提供改善或可行的方法； 授權(quán)的潛在問題 對(duì)下屬不當(dāng)?shù)膽B(tài)度； 管理者缺少安全感； 個(gè)人的偏好； 解決難題 所謂 [問題 ]是指 [期望目標(biāo) ]與 [實(shí)際情況 ]間的差距 . 實(shí)際情況 期望目標(biāo) 差值 界定問題 分析問題并搜集有關(guān)資料 下一步 列舉可作選擇的解決辦法 比較各備選項(xiàng)辦法的優(yōu)劣 選出最佳解決問題的辦法 計(jì)劃如何實(shí)行 付諸行動(dòng) 評(píng)估整個(gè)解決問題的過程 解決難題的九個(gè)步驟 向上司匯報(bào)前須考慮的問題 什么 發(fā)生了什么事？ 原因是什么？ 對(duì)公司、部門、員工有什么影響？ 須要什么支援？ 何時(shí) 事件在何時(shí)發(fā)生？ 何時(shí)被發(fā)現(xiàn)？ 何時(shí)要向上司匯報(bào)情況？ 誰人 事件牽涉到哪些人； 須向哪些人匯報(bào)事情的進(jìn)展； 哪里 事件在哪里發(fā)生； 選擇在哪里向上司匯報(bào)； 怎樣 如何處理事件； 會(huì)帶來哪種效果； 選擇用哪種媒體向上司匯報(bào)； 曰后如何避免同類事件的發(fā)生； 事情的嚴(yán)重性； 事情的緊迫性； 每次會(huì)見上司前，均要作出充分準(zhǔn)備； 將需要匯報(bào)的資料或記錄加以整理； 清楚向上級(jí)表明匯報(bào)的目的； 切勿以 [弱者 ]姿態(tài)自居； 如何贏取上司的信任 知會(huì)上司有關(guān)部門的最新情況，不可 故意隱瞞任何資料； 不斷尋求更好的工作方法； 實(shí)踐對(duì)上司作出的承諾； 提供建設(shè)性的方案供上司參考； 對(duì)于上司的意見，根據(jù)實(shí)情給予 坦誠(chéng)回應(yīng)； 支持你上司的正確決策； 讓上司作出重要的決策； 希望二天的內(nèi)容對(duì)大家有所獲 管理者不在于知，而在于行！ 張瑞敏 Thanks!
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