【文章內(nèi)容簡介】 式為基礎(chǔ)，希望通過商品的檔次或外形體現(xiàn)出自身的高端身份或職業(yè)性身份。 個性化 消費 以商品的款式、品牌以及其具有的稀缺程度為主要購買因素，希望將商品外形與品牌自身所承載的氣質(zhì)與內(nèi)涵來賦予到使用者自身，已突出消費者的個性。 內(nèi)在型消費取向 注重商品自身所具有的性能與價值，購買動機主要從消費者自身的使用需求角度出發(fā)。 客戶的消費取向會或多或少的具有一些外在型的消費取向特征； 享受型的消費取向也是多數(shù)客戶基本的 “潛意識”消費動機。 總結(jié)：高端客戶消費習(xí)慣研究 享受型 購買因素以商品的品質(zhì)為基礎(chǔ)，側(cè)重于性能好、與消費者自身所匹配的商品；希望商品所具有的高品質(zhì)與高使用價值在其使用過程中給消費者帶來最大限度的滿足與便利。 。 務(wù)實型 偏重于商品的性價比與其實際使用作用，明顯具有該類消費取向的客戶較少。 房產(chǎn)、股票證券 是被訪者中最為集中的投資理財方式。 房產(chǎn) 認可因素：保值性、近階段較快的升值速度、較少的維護精力投入。 住宅投資訪談?wù)叨嗫春瞄L期升值潛力而實行空臵持有的投資方式。 股票證券 多為一些極有研究的職業(yè)或半職業(yè)玩家投資。 多數(shù)被訪者不認可，認為目前股票市場并不成熟完善；投機性過強，可掌控性過差；所需投入精力過大。 樣本投資偏好 高端客戶注重投資產(chǎn)品的 風(fēng)險性 、 升值速度 以及所需要 投入的精力 ； 對于投機性強，難以掌控的投資普遍不認可。 總結(jié)：高端客戶投資特征研究 ? 電視 ? 報紙 ? 網(wǎng)站 ? 專業(yè)媒體 樣本媒體偏好 被訪者接觸度最高的電視頻道為 中央 1套與中央 2套。 經(jīng)常關(guān)注的電視欄目可歸結(jié)為三大類別： 時政、財經(jīng)資訊類；休閑娛樂類；知識類 時政、財經(jīng)資訊類節(jié)目 ： 中央一臺、二臺、十臺、十二臺的如新聞聯(lián)播、財經(jīng)報道、法制報道欄目以及鳳凰臺的鳳凰早班車等時事、財經(jīng)類新聞欄目。 休閑娛樂類節(jié)目 ： HBO、中央 8臺、 1臺以及武漢臺的一些電影、電視劇節(jié)目，中央 5臺、武漢 5臺的一些足球、高爾夫球方面的體育類節(jié)目。 知識類節(jié)目 ： 中央 2臺的一些贏在中國、對話等欄目以及中央10臺、武漢 6臺的一些科學(xué)探索類節(jié)目。 由于對工作、事業(yè)、個人發(fā)展以及個人知識結(jié)構(gòu)完善的追求，電視的主要接觸目的為對于信息與知識的獲??；電視娛樂性功能的接觸度相比于其信息性略低。 絕大多數(shù)被訪者對于時政、財經(jīng)資訊類與休閑娛樂類的節(jié)目較為偏愛，而知識類電視節(jié)目的偏愛度則相對較低。 樣本媒體偏好：電視 關(guān)注欄目 時政要聞、時事動態(tài)、國際時事、體育新聞以及旅游與汽車方面的廣告等；少數(shù)被訪者關(guān)注企業(yè)動態(tài)、房地產(chǎn)信息以及文化類欄目。 0246810121416今晚報每日新報 城市快報假日10 0天財經(jīng)時報北京青年報參考消息 工商時報 南方周末關(guān)注報刊呈現(xiàn)范圍廣泛，相對分散的特征 21世紀經(jīng)濟報導(dǎo)、經(jīng)濟觀察報、北京青年、周末畫報、中國經(jīng)營報、中國經(jīng)濟時報、環(huán)球時報、武漢日報等也被提及 樣本媒體偏好：報紙 個別被訪者表示瀏覽報刊時無明顯關(guān)注點，或表示對于廣告從來不看。 各類專業(yè)媒體關(guān)注度 關(guān)注刊物 時尚類： 《 時尚 》 、 《 時尚健康 》 、 《 時尚旅游 》 、 《男人裝 》 等，汽車類： 《 汽車之友 》 、 《 車天下 》 等財經(jīng)類： 《 財富 》 ； 對娛樂性與工作事業(yè)性的需求并重； 少數(shù)被訪者主動提出喜愛在飛機上閱讀刊物。 012345678910財經(jīng)類 體育類 時政類 時尚類 專業(yè)類 汽車類樣本媒體偏好：專業(yè)媒體 0510152025新浪 網(wǎng)易 搜狐 和訊等 雅虎 北方網(wǎng)關(guān)注內(nèi)容 財經(jīng)、時政、國際等方面的時事新聞類信息以及與被訪者事業(yè)發(fā)展有直接關(guān)系的貿(mào)易、匯率等信息； 汽車、體育等方面的信息被部分被訪者經(jīng)常關(guān)注。 多數(shù)人接觸目的：自身工作需要或為事業(yè)發(fā)展提供直接與間接的幫助； 部分人接觸目的：滿足自身愛好，或娛樂休閑為主； 僅個別人表示：上網(wǎng)的主要目的為純休閑娛樂，不涉及其他。 樣本媒體偏好：網(wǎng)站 房地產(chǎn)信息獲得渠道 05101520報紙 雜志 電視 廣播 戶外 網(wǎng)絡(luò) 親友俱樂部會員報紙： 今晚報 與 每日新報 是最主要的報紙； 雜志：部分人提出了對 時尚臵業(yè) 與 航空雜志 的關(guān)注； 電視：個別被訪者提及了對 電視選房 欄目； 樣本媒體偏好：地產(chǎn)信息獲取渠道 高端客戶媒體接觸度最高的是 網(wǎng)絡(luò) 與 報紙 ，電視與專業(yè)媒體略有遜色。 事業(yè)發(fā)展相關(guān)性 是 高端客戶媒體接觸的 最主要目的，娛樂休閑相對次之。 對于專業(yè)媒體，接觸目的則呈現(xiàn)出事業(yè)發(fā)展相關(guān)性與知識、愛好相關(guān)性并重的特征。 報紙 與 親友介紹 成為高端客戶了解房地產(chǎn)信息的最主要渠道，戶外廣告也具有一定的關(guān)注度。 今晚報 與 每日新報 是獲取信息最主要的報紙。 總結(jié)：高端客戶媒體偏好研究 高端客戶行為習(xí)慣分類 內(nèi)斂型 享受型 個性型 高調(diào)型 總結(jié)：高端客戶行為習(xí)慣研究 與家人、朋友的用餐場注重檔次與形象 高端型： “崇尚品牌、檔次，追求身份的認同感” 總結(jié)：高端客戶行為習(xí)慣研究 消費方面具有明顯的外在型身份化消費的心理特征，注重消費商品的檔次與品牌，包含著一種對于高端身份認可的需要 較為注重社交圈內(nèi)對于其身份認同度 興趣愛好也多為在高端人群中所流行的活動或愛好 享受型： “ 注重品質(zhì)、舒適，享受生活 ” 總結(jié)：高端客戶行為習(xí)慣研究 在消費方面具有明顯的內(nèi)在型享受化消費取向，注重消費商品的品質(zhì)與自身的匹配度 具有休閑愜意型的生活狀態(tài) 與家人外出就餐頻次相對較多，與家人、朋友用餐場所的選擇也以菜品、環(huán)境為主，注重用餐的氛圍與心情 興趣愛好或休閑場所的選擇較為偏重于休閑、享受一類 生活軌跡具有一定的隨意性。 個性型： “ 追求個性、稀缺化商品，生活具有隨性 ” 總結(jié)：高端客戶行為習(xí)慣研究 在消費方面具有著一定的外在型個性化消費取向，注重消費商品的款式、品牌以及其具有的稀缺程度，希望通過商品的外形與品牌自身所承載的氣質(zhì)與內(nèi)涵來突出自身的性格與個性 對于職業(yè)性的身份象征不太注重 極少參加一些專業(yè)型的俱樂部 生活較為低調(diào)。 內(nèi)斂型： “避免張揚、注重務(wù)實，生活低調(diào)” 總結(jié)：高端客戶行為習(xí)慣研究 在消費方面具有著外在型身份化消費取向與一定的內(nèi)在型務(wù)實型消費取向 消費商品注重著一定的職業(yè)性身份象征，對于所選擇的商品都盡量避免張揚與突出，并注重消費商品的性價比，對于奢侈品認可度較低 無固定的休閑場所（較少去酒吧、咖啡廳、茶社等高檔休閑場所） 樣本別墅需求 ? 區(qū)域認知 ? 價格認知 ? 產(chǎn)品需求 樣本別墅需求 認可別墅區(qū)域 項目區(qū)域認知 項目認可度了解 ? 認可區(qū)域及理由 ? 已購別墅區(qū)域選取原因 ? 考慮購買被訪者觀點 ? 不考慮購買被訪者觀點 ? 區(qū)域認可度 ? 區(qū)域居住可能性 統(tǒng)建項目認知 次城市中心區(qū)域 外環(huán)線周邊近郊區(qū)域 統(tǒng)建 區(qū)域的認可度最高， 梅江 區(qū)域次之 梅江南 、 郭黃莊 （領(lǐng)世郡）、大寺鎮(zhèn) 等南部外環(huán)線區(qū)域 認可別墅區(qū)域 市中心區(qū)域 遠郊區(qū)域 老城廂 為代表；但五大道區(qū)域得到多數(shù)被訪者認可 部分將別墅作為第二居所的被訪者認可；但多數(shù)被訪者對