【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 無權(quán)。 ? 將權(quán)力系統(tǒng)與信息系統(tǒng)相混淆。 ? 漫不經(jīng)心地使用參謀機(jī)構(gòu)。 ? 誤用職能權(quán)力。 ? 多頭指揮。 第二節(jié) 組織設(shè)計(jì) 80 ? 一個(gè)聰明的領(lǐng)導(dǎo)人，應(yīng)該學(xué)習(xí)子賤，要善于授權(quán)，正確地利用部屬的力量，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。授權(quán)不僅能使激發(fā)下屬的工作積極性，也能使團(tuán)隊(duì)很快成熟起來，同時(shí)，也能減輕管理者的負(fù)擔(dān)。 81 ?因事設(shè)職和因人設(shè)職相結(jié)合 ? 事事有人做，有能力的人有機(jī)會(huì)去做他們真正勝任的工作； ? 組織的設(shè)計(jì)有利于人的能力的提高 ? 任人唯能、任人唯才 第二節(jié) 組織設(shè)計(jì) 其它組織設(shè)計(jì)的原則 ?權(quán)力層次性原則 ?責(zé)任不可下推原則 ?職能分工原則 ?專業(yè)與權(quán)力結(jié)合原則 ?組織優(yōu)化原則 ?柔性經(jīng)濟(jì)原則 第二節(jié) 組織設(shè)計(jì) (二 )影響組織設(shè)計(jì)的因素 ? 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 ? 經(jīng)營(yíng)環(huán)境 ? 生命周期 ? 組織規(guī)模 ? 技術(shù)水平 第二節(jié) 組織設(shè)計(jì) ?經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 ? 戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的最高指導(dǎo)思想，不同的戰(zhàn)略對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響不同；具體表現(xiàn)為：戰(zhàn)略不同，業(yè)務(wù)活動(dòng)不同；戰(zhàn)略不同，組織工作的重點(diǎn)不同。 ? 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：保守型戰(zhàn)略，風(fēng)險(xiǎn)型戰(zhàn)略，分析型戰(zhàn)略 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略對(duì)組織設(shè)計(jì)的影響 結(jié)構(gòu)特征 保守型戰(zhàn)略 風(fēng)險(xiǎn)型戰(zhàn)略 分析型戰(zhàn)略 集權(quán)與分權(quán) 集權(quán)為主 分權(quán)為主 適當(dāng)結(jié)合 計(jì)劃管理 嚴(yán)格 粗放 既嚴(yán)格又粗放 高層管理人員 工程師、成本專家 營(yíng)銷、研發(fā)專家 聯(lián)合組成 信息溝通 縱向?yàn)橹? 橫向?yàn)橹? 二者兼顧 第二節(jié) 組織設(shè)計(jì) ?經(jīng)營(yíng)環(huán)境 ? 環(huán)境的不確定性表現(xiàn)在：環(huán)境的復(fù)雜性和環(huán)境的穩(wěn)定性 ? 任務(wù)環(huán)境（顧客、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、金融機(jī)構(gòu)） ? 一般環(huán)境（經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、政治、法律、文化等） 環(huán)境對(duì)企業(yè)組織的影響： ? 對(duì)職務(wù)和部門設(shè)計(jì)的影響 ? 對(duì)各部門關(guān)系的影響 ? 對(duì)組織結(jié)構(gòu)總體特征的影響 第二節(jié) 組織設(shè)計(jì) ?生命周期 組織發(fā)展的五階段理論 ? 創(chuàng)業(yè)階段 ? 職能發(fā)展階段 ? 分權(quán)階段 ? 參謀激增階段 ? 再集權(quán)階段 第二節(jié) 組織設(shè)計(jì) ?組織規(guī)模 ?隨著企業(yè)活動(dòng)規(guī)模的日漸擴(kuò)大，組織愈來愈大： ? 規(guī)范化（企業(yè)各種規(guī)章制度、工作手冊(cè)等） ? 分權(quán)化（企業(yè)規(guī)模越大，越需要分權(quán)） ? 復(fù)雜化（復(fù)雜性與企業(yè)中的層級(jí)數(shù)目及部門、工作的數(shù)量有關(guān)） ? 專職管理人員數(shù)量（大型組織的管理人員、辦事人員和專業(yè)人員的數(shù)量激增） 第二節(jié) 組織設(shè)計(jì) ? 【 案例 】 深圳曾經(jīng)有一個(gè)做保健醋的公司，公司的老板雄心勃勃，想以深圳市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)入全國(guó)市場(chǎng)。 在產(chǎn)品上市的初期，老板就開始“招兵買馬”，設(shè)立了財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部、銷售部、市場(chǎng)拓展部、行政部等部門。開策劃會(huì)議時(shí)，相關(guān)部門的經(jīng)理都來參加，都西裝筆挺，老板也是前呼后擁很是風(fēng)光。 表面上看來，組織架構(gòu)非常完善，但是事少人多，有些人就開始無事生非。不知不覺中銷售部、市場(chǎng)部、市場(chǎng)拓展部之間的配合就出現(xiàn)了問題，職責(zé)部分，企業(yè)已經(jīng)患了大企業(yè)病。 企業(yè)的“頭”已經(jīng)很大，但“身子”很小，經(jīng)營(yíng)起來晃晃悠悠，每個(gè)月買醋的收入還不夠發(fā)工資。支撐了不到半年，終于宣布倒閉了。 第二節(jié) 組織設(shè)計(jì) ?技術(shù)水平 組織的目標(biāo)是將某些投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出，在這個(gè)過程中技術(shù)是必需的。技術(shù)分為生產(chǎn)技術(shù)和信息幾乎是。技術(shù)水平對(duì)企業(yè)組織的影響有以下幾個(gè)方面： ? 扁平化趨勢(shì) ? 對(duì)集權(quán)化和分權(quán)化的雙重影響 ? 加強(qiáng)或改善了企業(yè)內(nèi)部各部門間以及部門內(nèi)工作人員間的協(xié)調(diào) ? 要求給下屬以較大的工作自主權(quán) ? 提高專業(yè)人員比率 第二節(jié) 組織設(shè)計(jì) 二 組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容 （一）管理幅度與管理層次的確定 ? 管理幅度 指一個(gè)單位的負(fù)責(zé)人能夠直接而有效地管理的下屬的可能人數(shù)。它在很大程度上決定了組織的層次和管理人員數(shù)目。 ? 管理層次 指職權(quán)層級(jí)的數(shù)目，即一個(gè)組織內(nèi)部，從最高管理者到最低層職工的管理層次數(shù)量。 ? 組織層次是一個(gè)權(quán)變因素。 第二節(jié) 組織設(shè)計(jì) ? 當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度和管理層次呈反比例關(guān)系：管理幅度越大，管理層次就越少；管理幅度越小，管理層次就越多。 ? 實(shí)踐證明，一般管理者直接管理的或領(lǐng)導(dǎo)的人數(shù)在 510人比較合適；基層組織管理者管理的幅度可以稍大些，但也不能超過 20人；高層管理者直接管理的人數(shù)，一般應(yīng)少于 5人。 92 假定幅度為 4人 層次 假定幅度為 8人 作業(yè)人員 =4096 管理人員（ 16層） =1365 作業(yè)人員 =4096 管理人員（ 14層） =585 1 2 4 3 5 6 7 1 4 1 16 64 256 1024 4096 8 64 512 4096 第二節(jié) 組織設(shè)計(jì) ?實(shí)踐證明，一般管理者直接管理的或領(lǐng)導(dǎo)的人數(shù)在 510人比較合適；基層組織管理者管理的幅度可以稍大些，但也不能超過 20人；高層管理者由于要抽出大量的時(shí)間考慮戰(zhàn)略性問題，直接管理的人數(shù)一般應(yīng)少于 5人。 第二節(jié) 組織設(shè)計(jì) ?管理者的管理能力 ?下屬的執(zhí)行能力 ?工作的內(nèi)容和性質(zhì) ?信息手段的運(yùn)用情況 ?工作環(huán)境的穩(wěn)定性 第二節(jié) 組織設(shè)計(jì) ?管理者的管理能力 ? 管理者的管理能力包括綜合能力、分析能力、理解能力、表達(dá)能力和決策能力等。在條件相同的前提下，管理者的能力越強(qiáng)管理的幅度就越大。反之，管理者的管理幅度就會(huì)減小。 第二節(jié) 組織設(shè)計(jì) ?下屬的執(zhí)行能力 ? 下屬的執(zhí)行能力的強(qiáng)弱直接影響上級(jí)的管理幅度。下屬執(zhí)行能力強(qiáng)，明白上級(jí)的指示，在工作中能夠獨(dú)立處理所遇到的困難和問題，就會(huì)少占用上級(jí)的時(shí)間和經(jīng)理，那么管理的幅度就會(huì)增大。反之，管理者的管理幅度就會(huì)減小。 第二節(jié) 組織設(shè)計(jì) ?工作的內(nèi)容和性質(zhì) ? 管理者的工作性質(zhì)越復(fù)雜，范圍越廣，對(duì)管理者時(shí)間和精力的占用就越多，管理的幅度就會(huì)減小，反之管理的幅度就會(huì)增大。 ? 下屬工作的相似性也會(huì)影響管理幅度的大小。相似性越高，管理幅度越大，反之相似性越小，管理幅度就越大。 ? 下屬工作的地點(diǎn)和分散程度也會(huì)影響到管理者的管理幅度。 第二節(jié) 組織設(shè)計(jì) ?信息手段的運(yùn)用情況 ? 隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用，管理幅度有了很大的提高。信息技術(shù)的廣泛運(yùn)用，不僅可以幫助管理者更快更早地了解下屬工作的進(jìn)展情況，而且可以及時(shí)地提出建議和忠告，使下屬更好的開展工作。 第二節(jié) 組織設(shè)計(jì) ?工作環(huán)境的穩(wěn)定性 ? 工作環(huán)境的變化越大，變化速度越快，組織遇到的新問題就會(huì)越多，下屬向上級(jí)的請(qǐng)示也會(huì)越多、越頻繁，管理者需要將更多的精力和時(shí)間放在關(guān)注環(huán)境的變化上，那么管理的幅度就會(huì)越小，反之就會(huì)越大。 第二節(jié) 組織設(shè)計(jì) ? 扁平組織結(jié)構(gòu)是組織在規(guī)模一定的情況下，管理的幅度較大，管理層次較少的一種組織結(jié)構(gòu)形式。 ? 錐形組織結(jié)構(gòu)是組織在規(guī)模一定的情況下管理幅度較小，管理層次較多的一種組織結(jié)構(gòu)形式，呈金子塔型。 101 錐形結(jié)構(gòu) 扁平結(jié)構(gòu) 第二節(jié) 組織設(shè)計(jì) 102 高聳型組織（錐形） 優(yōu)點(diǎn)： ?組織結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)周密， 便于上級(jí)對(duì)下屬實(shí)施嚴(yán) 密控制。 ?組織成員職責(zé)分明 , 分工明確。 ?上下級(jí)等級(jí)森嚴(yán)，有 利于統(tǒng)一指揮。 ?組織的穩(wěn)定性程度 高，紀(jì)律嚴(yán)明。 弊端 ： ?層次間和部門間協(xié)調(diào) 任務(wù)重，計(jì)劃和控制工 作復(fù)雜。 ?管理費(fèi)用高。 ?信息交流不暢易失真 ?組織的決策民主化程 度不夠。 ?管理工作效率會(huì)降低 第二節(jié) 組織設(shè)計(jì) 103 扁平型組織 優(yōu)點(diǎn)： ?節(jié)省管理費(fèi)用開支。 ?高層管理人員較易了解基 層情況。 ?利于基層管理人員的成長(zhǎng) ?利于提高決策的民主化 ?縱向溝通聯(lián)系渠道縮短， 加快信息傳遞速度和減少信 息失真。 弊端： ?各級(jí)管理人員工作負(fù) 荷重，精力分散。 ?對(duì)各級(jí)管理人員的素 質(zhì)要求相對(duì)較高。 ?下屬人員需要自動(dòng)、 自發(fā)、自律，否則易失 控。 第二節(jié) 組織設(shè)計(jì) 第二節(jié) 組織設(shè)計(jì) （二）組織設(shè)計(jì)的程序 ? 確定組織目標(biāo) 出發(fā)點(diǎn) ? 職務(wù)分析和設(shè)計(jì) ? 部門化和層次設(shè)計(jì) ? 規(guī)定職責(zé)和職權(quán) ? 整合連成一體 ? 組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖 ? 部門職責(zé)和崗位職責(zé) ? 職位說明書 第三節(jié) 組織文化與組織文化建設(shè) 一、組織文化的內(nèi)涵 （一）組織文化的基本概念、特點(diǎn)及類型 （二）組織文化的構(gòu)成 (三 )組織文化的作用 (四 )影響組織文化的因素 二、組織文化建設(shè) （一）組織文化建設(shè)的原則 (二 )組織文化的形成 (三 )組織文化的傳播與學(xué)習(xí) 第三節(jié) 組織文化與組織文化建設(shè) 一、組織文化的內(nèi)涵 ?在組織的管理中，有一個(gè)問題經(jīng)常困擾實(shí)際工作者和學(xué)者，這就是組織文化(anizational culture)或者說公司文化、企業(yè)文化究竟是指什么東西？這是一個(gè)最基本、但常常被忽視的問題。 第三節(jié) 組織文化與組織文化建設(shè) （一）組織文化的基本概念、特點(diǎn)及類型 ? “ 文化”一詞在西方來源于拉丁文 cultura，原義是指農(nóng)耕及對(duì)植物的培育。自 15世紀(jì)以后， cultura一詞逐漸引申使用，把對(duì)人的品德和能力的培養(yǎng)也稱之為 cultura 。 ? 在中國(guó)的古籍中，“文”既指文字、文章、文采，又指禮樂制度、法律條文等?！盎笔恰敖袒?、“教行”的意思。從社會(huì)治理的角度而言，“文化”是指以禮樂制度教化百姓。 第三節(jié) 組織文化與組織文化建設(shè) ? 組織 文化不僅代表了 組織 的精神風(fēng)貌，更應(yīng)該蘊(yùn)涵組織 的指導(dǎo)思想和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。因此，除了 組織 形象外，它還代表了 組織 的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)理念、管理制度、信念、行為準(zhǔn)則、職業(yè)道德。 ? 組織 文化由于具有上述特點(diǎn)，它作為一種管理思想和手段對(duì)組織發(fā)展有重要作用：對(duì)內(nèi)它能激勵(lì)職工銳意進(jìn)取，重視職業(yè)道德，改善人際關(guān)系，培養(yǎng) 組織 精神；對(duì)外它有利于樹立 組織 形象，提高組織的聲譽(yù)，擴(kuò)大組織的影響。同時(shí)它也是 組織 進(jìn)行改革、創(chuàng)新和實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的思想基礎(chǔ)，是 組織 對(duì)環(huán)境適應(yīng)能力的支柱 第三節(jié) 組織文化與組織文化建設(shè) ? 廣義：人類社會(huì)歷史實(shí)踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富與精神財(cái)富的總和。 ? 狹義：社會(huì)意識(shí)形態(tài)以及與之相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)與制度。 ? 組織文化是組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的的，并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、行為規(guī)范和思維模式的總和。