知識管理-激勵制度與組織文化(ppt76頁)(編輯修改稿)
2025-03-16 13:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的新知識和本企業(yè)或本部門的知識成果，如果第一年落在倒數(shù)５％之內(nèi)予以黃牌警告，第二年落在倒數(shù)５％之內(nèi)予以紅牌警告，第三年若還落在倒數(shù)５％之內(nèi)則予以辭退，這樣，既給后進(jìn)者以機(jī)會，又給每個人以壓力。 如何設(shè)計(jì)激勵機(jī)制 專項(xiàng)獎勵 ?對在知識管理過程中做出重大貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行的獎勵： ?年度知識大獎，對于知識貢獻(xiàn)最佳者可以提供諸如泰國三日游、發(fā)獎金、與高層管理人員共餐、發(fā)健身卡等方法進(jìn)行獎勵。 ?設(shè)立知識貢獻(xiàn)專項(xiàng)獎勵，包括個人、團(tuán)隊(duì)的專項(xiàng)激勵，比如最佳學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)、知識標(biāo)兵和知識管理專項(xiàng)獎等。 ?以季度為周期進(jìn)行評選，專項(xiàng)獎金來自于年度預(yù)算所申請到的獎金。 如何設(shè)計(jì)激勵機(jī)制 ?其他方法： ?招聘原因共享知識的員工 ?營造信任的氛圍 標(biāo)語 ?建立公眾承認(rèn)的文化 榮譽(yù)墻 ?為共享而重組 ?創(chuàng)建社區(qū) ?發(fā)展知識管理領(lǐng)導(dǎo) 世界著名公司知識管理激勵機(jī)制 ? 3M公司： 3M公司以產(chǎn)品創(chuàng)新而著稱。它們允許工程師們花費(fèi) 15％的時間做他們自己選擇的創(chuàng)新工作。 ? 聯(lián)邦捷運(yùn)公司：聯(lián)邦捷運(yùn)公司因其新穎的知識報酬項(xiàng)目而著名，該項(xiàng)目已成功地運(yùn)行了好幾年了。他們還通過其包裹處理系統(tǒng)和因特網(wǎng)公開地共享知識。 ? 通用電器公司：通用電器公司在 Bayamon的工廠中，普爾圖（ Puerto Rico）讓工人們在不同的工作間輪流工作，每輪流一次就提高工資，并以此作為知識累積的方法。工人們在學(xué)習(xí)新技術(shù)時將獲得額外的獎金。 ? ErnstYoung公司：將每位顧問的報酬的一部分與 “ 知識共享 ” 活動掛鉤。 ? ABB公司：以應(yīng)用知識的結(jié)果來評價經(jīng)理。 ? Lotus公司：在對顧客支持的工人作評價時，知識共享占 25％的權(quán)重。 ? Veriphone公司：將廣泛的交換技術(shù)和共享文化融入 “ 虛擬工廠 ” 環(huán)境中。 39 世界著名公司知識管理激勵機(jī)制 ?西門子：通過一個質(zhì)量保證計(jì)劃和獎勵計(jì)劃來激勵員工共享有價值的知識。在西門子通信網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)員工可以通過知識共享活動獲得“知識股票”，當(dāng)“持股量”積累到一定程度，員工就可以獲得特別獎勵。 ?就象航空公司給乘客飛行的里程積分，員工在貢獻(xiàn)知識時自動從系統(tǒng)獲得積分，或利用知識后給貢獻(xiàn)者打分時獲得積分，當(dāng)股票積累的一定程度時，員工可以獲得公司的特別獎勵，如到紐約旅行的機(jī)會。 世界著名公司知識管理激勵機(jī)制 ? 聯(lián)想 ? 鼓勵員工貢獻(xiàn)知識。將知識管理作為員工考核的一個指標(biāo)。聯(lián)想的知識管理系統(tǒng)中包含了評估工具，每一條信息或者知識被使用時，使用者都要留下一個評價的分?jǐn)?shù)。到一定階段聯(lián)想會將這些分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)出一個報表。這樣，根據(jù)每個月或者每周最新、最有價值的知識排名，那些知識貢獻(xiàn)大的員工會得到相應(yīng)的物質(zhì)獎勵。 知識轉(zhuǎn)移與共享中的激勵 (研究 ) ? 知識轉(zhuǎn)移與共享的囚徒困境 ? 員工與員工、員工與組織的知識轉(zhuǎn)移與共享 ? 基于知識位勢的分析 ? 激勵機(jī)制的設(shè)計(jì) 知識轉(zhuǎn)移與共享的博弈模型 ? 員工與員工間的知識共享 ：參與人 A和 B分別所擁有的不可轉(zhuǎn)移價值 。 ：參與人 A和 B分別所擁有的可轉(zhuǎn)移價值 。 ：進(jìn)行知識共享時參與人 A和 B分別所獲得的協(xié)同價值 。 協(xié)同價值是由于員工間核心競爭力的差異 ， 雙方同時進(jìn)行知識共享時專有知識的融合而新獲取的那部分知識的價值 ， 且各員工間相互依賴性越強(qiáng) ， 產(chǎn)生的協(xié)同價值越大 [7]。 ：進(jìn)行知識共享時參與人 A和 B分別所獲得的倍增價值 。 倍增價值是知識接受方利用提供方的知識提高自身競爭優(yōu)勢的能力 ， 與接受方是否對外進(jìn)行知識轉(zhuǎn)移和共享無關(guān) [10]。 ：由于知識的轉(zhuǎn)移與共享給知識的提供方帶來的負(fù)效應(yīng) 。 ：參與人 A和 B各自的知識吸收能力系數(shù) 。 11,ABUU22,ABUU33,ABUU44,ABUU55,ABUU,AB??表 3 員工間知識共享博弈結(jié)果 3 5 3 5,A A B BU U U U??3 5 3 5,A A B BU U U U??3 5 3 5,A A B BU U U U??3 5 3 5,A A B BU U U U?? 均衡結(jié)果 （不共享，不共享） （不共享，不共享） （不共享，不共享） （不共享，不共享）， （共享，共享） 重復(fù)博弈 囚徒困境 冷酷戰(zhàn)略 ? 無限次重復(fù)博弈 ? 囚徒困境博弈重復(fù)無窮次，結(jié)果如何？ ? 證明得出，如果參與人有足夠的耐心，（抵賴，抵賴） 是一個子博弈精練納什均衡結(jié)果）。 ? 冷酷戰(zhàn)略 （ 1）開始選擇抵賴； （ 2）選擇抵賴一直到有一方選擇了坦白，然后永遠(yuǎn)選擇坦白。 0， 0 2， 1 1， 2 1， 1 員工 A 員工 B 不共享 共享 不共享 共享 無限次重復(fù)博弈使其走出了囚徒困境，背后的原因是： 如果博弈重復(fù)無窮次而且每個人有足夠的耐心，任何短期機(jī)會主義行為的所得都是微不足道的， 參與人有積極性為自己建立一個樂于合作的聲譽(yù)，同時也有積極性懲罰對方的機(jī)會主義的行為。
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