第二章空乘服務(wù)(編輯修改稿)
2025-03-17 00:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 第二節(jié) 客艙乘務(wù)員應(yīng)具備的 素質(zhì) 身體素質(zhì) 合格、 優(yōu) 秀的客 艙 乘 務(wù) 人 員 思想素質(zhì) 業(yè)務(wù)素質(zhì) ? 思想素質(zhì) ? 樹立 正確 的人生觀、世界觀與價值觀 ? 具有 高尚 的職業(yè)道德和職業(yè)操守 ? 樹立 鞏固 的專業(yè)思想 ? 要有 良好 的組織紀(jì)律修養(yǎng) ? 具有 較強(qiáng) 的服務(wù)意識 一個空姐的名言。 ? ： “我們常常無法作出偉大的事，但我們可以用偉大的愛去做一些小事?！币粋€空姐的名言。 ? 南航空姐：服務(wù)是一種心情，珍惜是一種態(tài)度 誰說好男不如女 東航空少一樣“傾心服務(wù)” ? 3月 8日，中國東方航空股份有限公司簡稱“東航”）的空少們組成了“紳士”乘務(wù)組，在上海至沈陽的航班上開展了“傾心服務(wù) .為您解憂”的特色航班，送上對女性朋友們的節(jié)日祝福。 ? “東方航空在空姐的選拔上，偏愛小巧玲瓏，具有江南水鄉(xiāng)特色的女生。 印度民航總局規(guī)定乘務(wù)員超重將被停飛 ? 印度民航總局發(fā)布最新規(guī)定，稱乘務(wù)員如身材不符合正常的身體質(zhì)量指數(shù) (BMI)，將被列入“不合格”名單，并有可能被停止飛行工作。民航總局解釋道，此舉是為提升乘客的安全，因為乘務(wù)員的身體如果不合格或不夠健康，他們在緊急情況下可能難以履行其職責(zé)。 ? 據(jù)報道，印民航總局希望乘務(wù)員能夠定期接受檢查，并根據(jù)體重被分類為合格、臨時不合格與永久不合格三類。正常的 BMI指數(shù)在 18到 25之間， 25到 ，30以上被視為肥胖。而女性的 BMI指數(shù)通常在 18到 22之間被認(rèn)為“正?！?，到 27被認(rèn)定為超重， 27以上即為肥胖。 體質(zhì)指數(shù)（ BMI） =體重（ kg） 247。 身高 ^2（ m） 具有 廣博 的文化知識和生活常識 ? 中國有多少個省級行政區(qū)？ 瞞天過海 本指光天化日之下不讓天知道就過了大海。形容極大的欺騙和謊言，什么樣的欺騙手段都使得出來。 走為上計 指戰(zhàn)爭中看到形勢對自己極為不利時就逃走?，F(xiàn)多用于做事時如果形勢不利沒有成功的希望時就選擇退卻。 ? 淺 ? 硬 ? 軟 穿山甲用什么捕食？ 咖啡的故鄉(xiāng)在哪里？ 奧運(yùn)會每（）年舉辦一次，一次不超過（）天？ 1人類全身上下，最強(qiáng)韌有力的肌肉是？ 古代的皇帝在參加不同的典禮時，是須要穿上不同的服飾。在參加最隆重的典禮上所使用的皇冠，稱為“冕”，它的形狀就像我們今天見到的大學(xué)畢業(yè)帽，不過冕上的布板是長方形而非正方形，前后兩端各綴珍珠十二串。這種珍珠是
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