銷售人員的招聘與培訓(xùn)教材(編輯修改稿)
2025-03-16 23:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 不得不改變自己的工作安排以適應(yīng)變化中的要求，你將有何感想一個(gè)月內(nèi)你先后干四種不同的工作，你不會(huì)煩吧請(qǐng)談?wù)勀愎ぷ髦胁坏貌贿m應(yīng)變化的經(jīng)歷。是怎樣的變化？結(jié)果如何？面試技巧 39 反應(yīng)能力的問題 ? 1+1什么時(shí)候不等于 2？ ? 說出三個(gè)向和尚推銷梳子的方法？ ? 天大還是地大？什么東西比天大？ ? 先有雞還是先有蛋？ ? 說出你的 5個(gè)優(yōu)點(diǎn)？說出你的 5個(gè)缺點(diǎn)？ ? 為什么下水道的蓋子是圓的？ ? 假設(shè)你在 2023年 35歲時(shí)肯定要升為經(jīng)理了，你的夫人小你三歲，你有一個(gè)五歲的兒子，你父親今年 60歲，請(qǐng)問你今年多大年齡？ ? 干什么最少要兩個(gè)手？ ? 從北京到華盛頓，什么方式最快？ 40 學(xué)習(xí)能力的問題 你一個(gè)月花多少錢購買書報(bào)雜志？ 你平時(shí)一天看書多長時(shí)間？ 你最近看的一本書是什么書？什么時(shí)候看的？ 你喜歡看什么類型的書？ 說出你常看的雜志的名稱？ 國內(nèi)目前涉及營銷與營銷管理的雜志有那些？ (《 銷售與市場 》 、 《 商界 》 、 《 成功營銷 》 、 《 企業(yè)銷售 》 、 《 經(jīng)理人 》 、 《 智囊 》《 中國藥店 》 、《 市場營銷 》 等 )。 你?？吹膱?bào)紙有哪些？ 你?？吹碾娨暪?jié)目有哪些？ 41 行業(yè)常識(shí)（如藥業(yè)） 、 OTC、 PPA、 GMP、 GSP、 WTO各代表什么？ ？含有什么？ ？嚴(yán)迪和利君沙各屬那一類？ “理法方藥”和中藥中的“君臣佐使”的含義各指什么？ ？ 6. 處方藥和非處方藥分類管理什么時(shí)候開始實(shí)施？處方藥廣告有什么規(guī)定？ ？ 、商業(yè)企業(yè)、零售藥店的數(shù)量各是多少？ ？說說義診活動(dòng)的注意事項(xiàng)？ 42 對(duì)社會(huì)宏觀環(huán)境關(guān)注程度的問題 ? 1月至今，國內(nèi)外有哪幾件大事？ ? 中國何時(shí)加入 WTO？ ? 三個(gè)代表是什么意思？ ? 中國藥品零售市場什么時(shí)候?qū)ν赓Y開放？ ? 你工作的城市有多少家零售藥店？有多少家連鎖藥店？涉及門店數(shù)是多少？那家連鎖店最大？零售額達(dá)到 3000元 /天的有那幾家？ ? 最近一次人口統(tǒng)計(jì)，你所在城市的人口是多少？常駐人口是多少？流動(dòng)人口是多少？ 43 求職意向問題 ? 你為什么要離開原單位？ ? 你為什么愿意來這里任職？ ? 你工作的主要目的是什么？ ? 假如這里待遇低過你原來單位，你還會(huì)來嗎？ ? 什么是職業(yè)經(jīng)理人？什么是 CEO？ ? 你認(rèn)為銷售人員最主要的道德水準(zhǔn)是什么？ ? 你認(rèn)為銷售人員的職業(yè)素質(zhì)修養(yǎng)是什么？ ? 業(yè)務(wù)時(shí)間你是怎么度過的？ ? 你有什么業(yè)余愛好？ 44 ?經(jīng)典的可口可樂招聘題 如果你現(xiàn)在是一位可口可樂的一位員工，公司派你開車去銷毀一車表面發(fā)霉的面包，而這個(gè)面包吃了對(duì)人的身體沒有害處。這個(gè)時(shí)候正好被很多災(zāi)民堵住了路，車是不可以開回去的，在災(zāi)民的旁邊有一個(gè) 《 XX晚報(bào) 》 的知名記者，請(qǐng)問這個(gè)時(shí)候你該怎么辦？ 45 考查的能力： 可口可樂車，其實(shí)只要留意的人都知道，可口可樂車是全包裝，所有災(zāi)民可能不知道車?yán)镅b的是面包。 雖然災(zāi)民不知道可口可樂車?yán)镅b的是面包，但是災(zāi)民的情況是又渴又餓，所有隨時(shí)都有可能發(fā)生哄搶的情況。 每一個(gè)條件都有相互制約和兩面性，如：記者可有負(fù)面和正面的報(bào)道。 4. 是否有愛心 是不是能從根本上解決災(zāi)民的問題 46 參考答案 打電話給 總部 說明情況，強(qiáng)調(diào) 記者 在旁邊能起到報(bào)道作用，讓公司帶來 干凈的水、食物、醫(yī)療衛(wèi)生 等（可口可樂在福利事業(yè)的投資特別大，并且每次都宣稱從而提升自身的品牌形象）；然后和記者講公司即將有相關(guān)的救助來，現(xiàn)在 一起參與來組織災(zāi)民 等待救援的到來（因?yàn)橛浾叨荚谡倚侣勚黝}，同時(shí)自身又參與了這個(gè)項(xiàng)目，肯定作正面的報(bào)道），最后 把面包成功銷毀掉。 47 ，主答，其他人輔助； 、服飾、態(tài)度； 、大小、難易程度要基本一致； ； ，不糾纏某一具體工作細(xì)節(jié)； ； ； ； ； 。 48 ?自我陶醉 ?強(qiáng)勢(shì)扭轉(zhuǎn) ?依賴培訓(xùn) ?以貌取人 ?光環(huán)效應(yīng) 49 (三）心理測(cè)試 它是指在控制的情景下，向應(yīng)試者提供一組標(biāo) 準(zhǔn)化的刺激，以所引起的反應(yīng)作為代表行為的樣 本，從而對(duì)其個(gè)人的行為作出定量的評(píng)價(jià)。 心理測(cè)試的種類： 成就測(cè)驗(yàn) （已經(jīng)掌握的知識(shí) 與能力）、 性向測(cè)驗(yàn) （潛在能力）、 智力測(cè)驗(yàn) （思 維能力、學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)環(huán)境的能力用 IQ智商衡量 IQ=心理年齡 /實(shí)際年齡 100 正常人在 90109 之間）、 個(gè)性測(cè)驗(yàn) （比較穩(wěn)定的心理特征，其方法 有自陳量法和投射法）四種。 50 心理測(cè)試內(nèi)容 ?智力測(cè)試 ?特殊能力測(cè)試 ?一般能力測(cè)試 ?個(gè)性測(cè)試 ?職業(yè)興趣測(cè)試 ?筆跡測(cè)試 51 延伸閱讀 52 類型 序號(hào) 問題 測(cè)試要點(diǎn) 基本情況 1 請(qǐng)用最簡潔的語言描述您從前的工作經(jīng)歷和工作成果 。 測(cè)試應(yīng)聘者是否能夠用幾句話概要地介紹其主要的工作信息和重點(diǎn)業(yè)績 ， 而不是以流水帳的形式重復(fù)履歷表有已經(jīng)注明的內(nèi)容 。 在介紹工作成果時(shí) ， 注意應(yīng)聘者能否正確表述其在原單位所發(fā)揮的作用 。 盡管有關(guān)基本能力的提問大多可以通過簡歷或應(yīng)聘表格反映出來 ， 但通過回答可以考察應(yīng)聘者的語言表達(dá)能力 、 儀表神態(tài) 、 目光注視程度 、 肢體語言等方面 。 2 您為什么重新求職 ？ 測(cè)試應(yīng)聘者的求職動(dòng)機(jī)是否合理 。 重新求職的原因可能因?yàn)閼?yīng)聘者原單位的問題 ，但通過回答可以考察應(yīng)聘者是否既能客觀 、委婉地說明原由 。 3 什么樣的單位是您求職的第一選擇？ 測(cè)試在應(yīng)聘者心目中是否對(duì)自己和單位的定位清晰明確 ， 而不是盲目應(yīng)聘 。 53 專業(yè)背景 4 您認(rèn)為此工作崗位應(yīng)當(dāng)具備哪些素質(zhì) ？ 測(cè)試應(yīng)聘者認(rèn)為的崗位素質(zhì)與招聘需要的崗位素
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