【文章內(nèi)容簡介】 責(zé)任的關(guān)系 （ 1）要有清楚的新酬分級 （ 2）承擔(dān)的責(zé)任要與薪酬對應(yīng) ? 對崗位進(jìn)行明確的價(jià)值評價(jià) ? （ 1）注意：評價(jià)的是崗位而不是人 ? （ 2）崗位評價(jià)要隨著公司的發(fā)展而變化 ? （ 3）工作職責(zé)分析是基礎(chǔ)，必須正確合理。 2023/3/17 66 如何使薪酬更有激勵性 ? 薪酬與激勵的相互關(guān)系 ? 提高基本工資的浮動范圍 ? 薪酬激勵的范例方法 ? 要采用公平公開公正的績效考核 ? 良好的福利更有助于提高忠誠度 2023/3/17 67 如何使獎勵更具有激勵性 ? 建立獎勵的標(biāo)準(zhǔn)： 為什么獎？獎什么？ ? 獎勵與實(shí)際貢獻(xiàn)對稱： 平均主義是大忌 ? 及時(shí)獎勵有貢獻(xiàn)的員工： 效果最好 ? 獎勵一定要因人而異： 要馬別給驢 ? 多用人性化的獎勵方式： 要打動心靈 ? 案例： 特殊的名片：“ IBM， 25年的忠實(shí)服務(wù)” 2023/3/17 68 如何結(jié)成利益共同體 ? 員工持股、股票期權(quán)、利潤分成 ? 員工持股對于提高忠誠度的作用很大 ? 應(yīng)該避免的一些問題 （ 1）避免高溢價(jià)（ 2）不能攤派（ 3）不能暗箱操作 ? 案例：聯(lián)想的股權(quán)改革 —— 走在邊緣的智慧 94年第一次產(chǎn)權(quán)分割取得 35%， 98年明晰到人 2023/3/17 69 第七章：員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 2023/3/17 70 如何做好崗前培訓(xùn) ? 崗前培訓(xùn)的目的與作用 ? 參加人員的范圍和用處 ? 培訓(xùn)的具體內(nèi)容 ? 培訓(xùn)的形式 ? 培訓(xùn)的時(shí)間安排 ? 案例：英特爾為期六個(gè)月的“新職工就職培訓(xùn)”，從“歡迎來到英特爾世界”到“在英特爾工作”，再到“您認(rèn)為怎樣做才能在英特爾取得成功？” 2023/3/17 71 如何進(jìn)行體驗(yàn)式培訓(xùn) ? 室內(nèi)外游戲或者主題活動 ? 采用電影、視頻等資料 ? 實(shí)地參觀和體會 ? 管理者的言傳身教 ? 案例：日本星火制藥公司的境界教育 2023/3/17 72 如何在不同階段進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃 ? 什么是員工職業(yè)生涯規(guī)劃？ 是指一個(gè)人遵循一定的道路去實(shí)現(xiàn)所選定的職業(yè)目標(biāo)。 ? 在不同的階段采取不同的規(guī)劃 （ 1）適應(yīng)期：要培養(yǎng)；（ 2）成熟期：要提拔；（ 3）衰退期：要安排 ? 提供與員工職業(yè)生涯規(guī)劃相適應(yīng)的培訓(xùn)，主要是崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。 2023/3/17 73 第八章：職業(yè)道德提升團(tuán)隊(duì)忠誠度 2023/3/17 74 職業(yè)道德十項(xiàng)修煉 職業(yè)道德基本規(guī)范 仁、義、禮、智、信、溫、良、恭、儉、讓 一、愛崗敬業(yè)；二、辦事公道 三、文明禮貌；四、開拓創(chuàng)新 五、誠實(shí)守信；六、尊重寬容 七、遵紀(jì)守法；八、承擔(dān)責(zé)任 九、勤勞節(jié)儉；十、團(tuán)結(jié)互助 2023/3/17 75 仁 —— 愛崗敬業(yè) ? 愛崗從愛開始，愛從孝敬父母開始 ? 愛的真諦：傾聽、感恩、尊重、寬容 ? 如何傾聽？如何感恩？如何尊重？如何寬容？ 2023/3/17 76 凡是人，皆須愛，天同覆，地同載。 2023/3/17 77 感恩太陽 2023/3/17 78 感恩月亮 2023/3/17 79 感恩星系 2023/3/17 80 感恩春天 2023/3/17 81 感恩夏天 2023/3/17 82 感恩秋天 2023/3/17 83 感恩冬天 2023/3/17 84 感恩水 2023/3/17 85 水知道答案 我愛你 我討厭你 2023/3/17 86 如果世界是 100個(gè)人的村莊 世界上現(xiàn)在共有 64億人口，如果，將世界縮小成為100個(gè)人的村莊，它會變成什么樣子呢？ 2023/3/17 87 在這 100個(gè)人之中，有 52人是女性， 48人是男性；有 30個(gè)小孩， 70個(gè)大人，在大人之中，有 7個(gè)老人；有 90人是異性戀者， 10人是同性戀者；而 70人是有色人種， 30人是白種人；有 61個(gè)亞洲人， 13個(gè)非洲人， 13個(gè)南北美洲人， 12個(gè)歐洲人，剩下的人則來自南太平洋地區(qū)。 2023/3/17 88 有 33個(gè)人信仰天主教， 19個(gè)人崇敬伊斯蘭教， 13個(gè)人信奉印度教，還有 6個(gè)人追隨著佛祖的教誨。 有 5個(gè)人相信樹木、石頭等自然萬物都有神靈，有 24個(gè)人信仰其他宗教，或根本就沒有宗教信仰。 2023/3/17 89 有 17個(gè)人說漢語 ， 9個(gè)人說英語 ， 8個(gè)人說印地語與烏爾都語 ， 6個(gè)人說西班牙語 ，6個(gè)人說俄語 ， 還有 4個(gè)人說阿拉伯語 。 而這僅是一半村人的情況 ， 另一半村人講的是孟加拉語 、 葡萄語 、 印尼語 、 日語 、德語 、 法語等其他語言 。 2023/3/17 90 有 20個(gè)人營養(yǎng)不良， 1個(gè)人因饑餓而瀕臨死亡，但卻有 15個(gè)人過于肥胖。 村里所有的財(cái)富，由 6個(gè)人擁有其中的59%。這些人全都是美國人。 另外 74個(gè)人分有其余的 39%，然后由其他 20個(gè)人分享那僅剩的 2%。 2023/3/17 91 這村子的能源，有 20個(gè)人消耗掉 80%，其余 80個(gè)人分享剩下的 20%。 75個(gè)人擁有存糧與遮風(fēng)擋雨的庇陰之所，但其余的 25個(gè)人卻沒有這些。還有 17個(gè)人無法飲用到干凈安全的水。 2023/3/17 92 如果你在銀行里有存款 ， 在皮夾里有現(xiàn)金 ， 在屋子里有零錢滾落著 ， 你就是最有錢的 8個(gè)人之一 。 如果你擁有車子 ， 你就是最有錢的 7個(gè)人之一 。 在村人當(dāng)中 ， 只有1個(gè)人受過大學(xué)教育 ， 2個(gè)人擁有計(jì)算機(jī) ，14個(gè)人是無法閱讀的文盲 。 2023/3/17 93 如果 ， 你能無懼于騷擾 、 被捕 、拷問或死亡 ， 那么你比無法如此的 48個(gè)人還要幸運(yùn) 。 如果 ， 你毋需擔(dān)憂轟炸 、 襲擊及地雷引發(fā)的殺戮 ， 或是武裝集團(tuán)的蹂躪 、 綁架 ， 那么你比活在恐懼中的 20個(gè)人還要幸運(yùn) 。 2023/3/17 94 在一年之中 ， 村里會有一個(gè)人死亡 ，但是同一年 ， 會有兩個(gè)嬰兒誕生 ， 所以 ，明年村里的人會變成 101人 。 如果你看到了這段文字 ， 在這瞬間 ，你會擁有兩三倍的幸福 。 因?yàn)橛腥讼氲侥?，并把這訊息告訴你；而且你還是能閱讀的人 。 最重要的是 ， 此刻 ， 你仍然活著 。 2023/3/17 95 所以，請從你的內(nèi)心深處吟唱，請悠然自得地跳躍舞動，請將靈魂融入心中生活。即使受了傷，請你也要像是從未受過傷般地去愛。然后學(xué)會去愛，要愛你自己，和生活在這村里的其他人。因?yàn)椋ㄓ袗叟c感恩才能拯救這個(gè)村子，包括我們自己的后代。 2023/3/17 96 生活在感恩的世界 感激傷害你的人 因?yàn)樗ゾ毩四愕男闹? 感激欺騙你的人 因?yàn)樗鲞M(jìn)了你的見識 感激辱罵你的人 因?yàn)樗四愕臉I(yè)障 2023/3/17 97 感激遺棄你的人 因?yàn)樗虒?dǎo)了你應(yīng)自立 感激絆倒你的人 因?yàn)樗麖?qiáng)化了你的能力 感激斥責(zé)你的人 因?yàn)樗L了你的定慧 2023/3/17 98 感激所有使你堅(jiān)定成熟的人 感恩我們所擁有的一切吧： 親人、家庭、工作、同事、朋友 …… 2023/3/17 99 唇亡齒寒、榮辱與共 專心勝過專業(yè)！ 愛工作是享受，不愛工作是懲罰！ 被動要做，何不主動？ 企業(yè)就是船、就是舞臺 徐虎、李素麗的精神 把職業(yè)變成事業(yè)！案例：刷馬桶 要求：樂、勤、精。案例：溫度計(jì) 2023/3/17 100 義 —— 辦事公道 堅(jiān)持原則：天知、地知、你知、我知 公私分明：清朝宰相張英與“六尺巷” 百丈禪師與柳傳志，家族企業(yè)尤其要“三公” 《 易經(jīng) 》 卦象的啟示：吉、兇、悔、吝 修煉方法：省思、慎獨(dú)、理得、心安 2023/3/17 101 2023/3/17 102 禮 —— 文明禮貌 儀表端莊 冠必正，紐必結(jié)，襪與履，俱緊切。 服飾儀表是裝扮自己、尊重別人 元朝胡石塘拜見忽必烈因帽失敗 請問：您的員工能代表企業(yè)形象嗎？ 2023/3/17 103 語言規(guī)范 刻薄語，穢污詞，市井氣，切戒之。 良言一句三冬暖，尖酸刻薄六月寒 真誠的贊美別人就如口吐蓮花 利刀割體瘡猶合，惡語傷人恨難消 良好的溝通技巧是職業(yè)人的必備素質(zhì) 2023/3/17 104 舉止得體 步從容，立端正，揖深圓，拜恭敬。 勿踐閾，勿跛倚，勿箕踞，勿搖髀。 待人熱情 誠無悔，恕無怨，和無仇，忍無辱。 請問：現(xiàn)在什么行業(yè)不是服務(wù)業(yè)？請微笑吧 2023/3/17 105 智 —— 開拓創(chuàng)新 不斷學(xué)習(xí)： 惟德學(xué)，惟才藝，不如人，當(dāng)自勵。 不斷創(chuàng)造： 須教自我胸中出，切忌隨人腳后行。 案例：海爾企業(yè)文化的靈魂 —— 不斷創(chuàng)新 2023/3/17 106 信 —— 誠實(shí)守信 凡出言，信為先，詐與妄，奚可焉。 人張嘴為“言”，狗張嘴為吠，鳥張嘴為鳴 摩托羅拉的報(bào)銷程序考驗(yàn)員工的誠信道德。 講話必須謹(jǐn)慎，言必行、行必果 事非宜，勿輕諾，茍輕諾，進(jìn)退錯(cuò)。 級別越高越要遵守承諾（案例：張融、同仁堂） 2023/3/17 107 溫 —— 尊重寬容 人有短，切莫揭；人有私，切莫說。 促銷奇招：五星和六星，要學(xué)會“批評的藝術(shù)” 道人善，即是善；人知之，愈思勉。 尊重與信任改變逃犯，要學(xué)會“表揚(yáng)的藝術(shù)” 揚(yáng)人惡，即是惡；疾之甚，禍且作。 老板和員工之間相互詆毀最后傷害的是企業(yè)。 2023/3/17 108 良 —— 遵紀(jì)守法 斗鬧場，絕勿近，邪僻事，絕勿問。 現(xiàn)代人道德防線脆弱，禁不住誘惑 貪污起源于一張不起眼的白紙或者簽字筆 企業(yè)對員工的了解評價(jià)應(yīng)包括八小時(shí)以外 職業(yè)素質(zhì)要求：學(xué)法、懂法、守法、用法 2023/3/17 109 恭 —— 承擔(dān)責(zé)任 無心非，名為錯(cuò)，有心非，名為惡。 無心錯(cuò)是“過失”，有心惡是“故意”。 人非圣賢孰能無錯(cuò)，改了就是好同志！ 案例：英特爾的“犯合理化錯(cuò)誤的文化” 過能改，歸于無，儻掩飾，增一辜。 優(yōu)秀管理者的重要特征就是敢于承擔(dān)責(zé)任