電信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境因素(編輯修改稿)
2025-03-16 19:30 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 位于制造商下游 —— ? 提供與促成交換有關(guān)的中介服務(wù)，幫助銷(xiāo)售、運(yùn)送，推廣產(chǎn)品、服務(wù)。 ? 營(yíng)銷(xiāo)中介單位的類(lèi)型和功能 ： ? 幫助銷(xiāo)售 ：各類(lèi)中間商。 ? 幫助運(yùn)送產(chǎn)品 ：如倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)，運(yùn)輸業(yè)。 ? 提供其他便利交換的輔助性服務(wù) ：如廣告、金融、保險(xiǎn)、法律等。 32 營(yíng)銷(xiāo)中介 33 企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)采用中間商的意義 ： ? 一是有利于迅速打開(kāi)市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率； ? 二是可以降低企業(yè)自身的營(yíng)銷(xiāo)成本，更有效地代替企業(yè)完成某幾項(xiàng)特殊的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。 34 中間商的類(lèi)型 ? 中間商一般分為 代理中間商 和 經(jīng)銷(xiāo)中間商 兩種。 ? 代理中間商只代企業(yè)尋找消費(fèi)者、洽談交易、簽訂合同，按商定的條件收取傭金； ? 經(jīng)銷(xiāo)中間商則可分為 批發(fā)商 、 零售商 和 其他中間商 ，其特點(diǎn)是先買(mǎi)斷商品再轉(zhuǎn)售實(shí)際消費(fèi)者或其他消費(fèi)者，既要完成協(xié)商確定的任務(wù)，又要自己承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，自負(fù)盈虧。 35 電信中間商渠道的優(yōu)點(diǎn) ? （ 1）中間商的廣泛分布能使企業(yè) 產(chǎn)品銷(xiāo)售 達(dá)到其自行銷(xiāo)售所不能達(dá)到的 廣度和深度 。 ? （ 2）中間商的 協(xié)調(diào)和反饋 ，能 使 企業(yè) 產(chǎn)品同 消費(fèi)者 需求 取得 一致 ，正確定位目標(biāo)市場(chǎng)，找到銷(xiāo)售對(duì)象； ? （ 3）中間商在市場(chǎng)銷(xiāo)售方面扔有豐富的知識(shí)、先進(jìn)的技術(shù)和完善的硬件設(shè)施，能 有效 地 開(kāi)展分銷(xiāo) 活動(dòng)。 ? 這種中間商模式即稱(chēng)為“ 業(yè)務(wù)代理制 ”。 36 ? 實(shí)體分配機(jī)構(gòu)是幫助企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品 保管 、 儲(chǔ)存 以及 運(yùn)輸 的專(zhuān)業(yè)企業(yè)，它可以幫助企業(yè) 實(shí)現(xiàn)商品實(shí)體形態(tài)的轉(zhuǎn)移 。 ? 在我國(guó)，很多中間商與實(shí)體分配公司是合二為一的，中間商除分配產(chǎn)品外，還同時(shí)負(fù)責(zé)儲(chǔ)存和運(yùn)輸。 37 ? 營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)機(jī)構(gòu)是廣義的范疇，它涉及的面比較廣，包括 廣告公司、財(cái)務(wù)公司、營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)公司和市場(chǎng)調(diào)研公司 等，這些機(jī)構(gòu)為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。 ? 目前，我國(guó)專(zhuān)門(mén)從事這方面工作的專(zhuān)業(yè)公司的數(shù)量有限、規(guī)模很小，還沒(méi)有發(fā)展成熟。 38 ? 金融機(jī)構(gòu)是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中進(jìn)行資金融通的機(jī)構(gòu)，包括 銀行、信貸機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)公司 等。金融機(jī)構(gòu)的主要 功能 是為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) 提供速效及風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)服務(wù) 。 ? 在現(xiàn)代社會(huì)里，任何企業(yè)都要與金融機(jī)構(gòu)發(fā)生聯(lián)系，開(kāi)展一定的業(yè)務(wù)往來(lái)，而且金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)活動(dòng)的變化還會(huì)影響企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。 39 消費(fèi)者是企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)的購(gòu)買(mǎi)者是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所直接面對(duì)的銷(xiāo)售對(duì)象 ,也是企業(yè)服務(wù)的對(duì)象 .包括 : (家庭 )的消費(fèi)者 2. 海內(nèi)外生產(chǎn)者 3. 海內(nèi)外中間商 4. 海內(nèi)外政府機(jī)構(gòu) 5. 海內(nèi)外社會(huì)團(tuán)體 企業(yè) 消費(fèi)者市場(chǎng) 生產(chǎn)者市場(chǎng) 中間商市場(chǎng) 非營(yíng)利組織 市場(chǎng) 國(guó)際市場(chǎng) 40 ? 公眾是指任何現(xiàn)實(shí)的或潛在的企業(yè)有利益關(guān)系或影響企業(yè)行為的團(tuán)體 .如 股東 、 員工 、 媒體 、 政府機(jī)構(gòu) 、 金融部門(mén) 、 社會(huì)團(tuán)體 及民眾 等 。 ? 現(xiàn)代企業(yè)大都在內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)中設(shè)有公共關(guān)系部門(mén) ， 其職能是處理 、 策劃與不同公眾之間的關(guān)系 ，樹(shù)立并維護(hù)企業(yè)良好的形象 。 41 保護(hù)環(huán)境，就業(yè)機(jī)會(huì) 地方環(huán)境 社區(qū) 報(bào)酬，職業(yè)保障，前途 聰明才智 員工 …… …… …… 提供線索，協(xié)助采訪 輿論支持 新聞機(jī)構(gòu) 納稅，保障供給 社會(huì)環(huán)境，基本建設(shè) 政府 金錢(qián)，增加業(yè)務(wù) 人、財(cái)、物力資源 供應(yīng)商 金錢(qián)，增加業(yè)務(wù) 有關(guān)服務(wù) 營(yíng)銷(xiāo)中介 貨真價(jià)實(shí)，服務(wù)周全 金錢(qián)，口碑 顧客 期望 貢獻(xiàn) 公眾 公眾 42 43 ? 營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程經(jīng)常遇到的三種競(jìng)爭(zhēng) —— ? 產(chǎn)品銷(xiāo)路的競(jìng)爭(zhēng) ； ? 生產(chǎn)資源的競(jìng)爭(zhēng) ； ? 營(yíng)銷(xiāo)中介的競(jìng)爭(zhēng) 。 ? 三種類(lèi)型的競(jìng)爭(zhēng)者 —— ? 強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)者與弱競(jìng)爭(zhēng)者； ? 近競(jìng)爭(zhēng)者和遠(yuǎn)競(jìng)爭(zhēng)者； ? “好”競(jìng)爭(zhēng)者與“壞”競(jìng)爭(zhēng)者。 44 環(huán)境 ? 客觀性 ? 均等性 ? 可變性 ? 差異性 ? 可控性 45 ?營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的制約因素 ， 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)依賴(lài)于這些環(huán)境才得以正常進(jìn)行 。 ?營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境之間 最基本的關(guān)系 是：營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必須與營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境相適應(yīng) 。 46 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的 意義 就在于 發(fā)現(xiàn) 企業(yè)的市場(chǎng) 營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì) ， 避免潛在 的 威脅 。 47 ? 營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì) 是指 能為企業(yè)帶來(lái)盈利可能的環(huán)境變化的特征和趨勢(shì)。 ? 企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)可以通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)矩陣圖來(lái)表達(dá)。 ? 營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)矩陣圖是按機(jī)會(huì)的成功概率以及機(jī)會(huì)的吸引力對(duì)不同的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)進(jìn)行分類(lèi)的方法。 48 機(jī)會(huì)分析矩陣圖
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