電信市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境因素-展示頁(yè)
2025-03-04 19:30本頁(yè)面
【正文】 的收入、社交、居住環(huán)境及消費(fèi)習(xí)慣有密切的相關(guān)性。不同年齡階段的人對(duì)產(chǎn)品的需求有很大的差別。 8 ? 年齡結(jié)構(gòu)指某一地區(qū)某一時(shí)期內(nèi)不同年齡層次的人口比重。 ? 在上述人口流動(dòng)中，以農(nóng)村流向城市為主流。 ? 中國(guó)人口分布的基本特點(diǎn)為：農(nóng)村人口多，城市人口少；東部人口多，西部人口少。 ? 微觀營(yíng)銷環(huán)境是指直接影響和制約企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的條件和因素，包括供應(yīng)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、營(yíng)銷中介、顧客、公眾、企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門等。 ? 企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境可分為 宏觀環(huán)境 （間接營(yíng)銷環(huán)境）和微觀環(huán)境 （直接營(yíng)銷環(huán)境）。 ● 明確電信企業(yè)在各種市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中應(yīng)采取的營(yíng)銷策略 。 學(xué)習(xí)本章目的和要求： ● 掌握營(yíng)銷環(huán)境的內(nèi)容及其對(duì)電信企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的影響 。 本章難點(diǎn)： ● 營(yíng)銷環(huán)境對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生具體的影響 。 ● 營(yíng)銷活動(dòng)與環(huán)境的基本關(guān)系 。 ● 營(yíng)銷環(huán)境中的機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn) 。1 第 2章 電信市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境 本章內(nèi)容： ● 電信市場(chǎng)宏觀環(huán)境 。 ● 電信市場(chǎng)微觀環(huán)境 。 本章重點(diǎn)： ● 營(yíng)銷環(huán)境因素對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響 。 ● 營(yíng)銷環(huán)境中的機(jī)會(huì)與威脅 。 ● 營(yíng)銷環(huán)境對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的重要意義 。 ● 了解市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中的機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn) 。 2 營(yíng)銷系統(tǒng)及構(gòu)成 競(jìng)爭(zhēng)者 公眾與社會(huì)輿論 人口環(huán)境 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 物質(zhì)環(huán)境 技術(shù)環(huán)境 政治環(huán)境 文化環(huán)境 供應(yīng)商 企業(yè) 營(yíng)銷中介 單位 顧客 3 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境 ? 制約和影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的一系列條件和因素，就是企業(yè)的 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境 。 ? 宏觀營(yíng)銷環(huán)境是指影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的巨大社會(huì)力量，包括人口、經(jīng)濟(jì)、政治法律、科技、自然及社會(huì)文化等多方面的因素。 4 電信市場(chǎng)宏觀環(huán)境 5 人口地理分布 ? 人口的地理分布，是指人口在不同地區(qū)的密集程度。 6 我國(guó)的人口流動(dòng)的特點(diǎn) ? 農(nóng)村人口流入城鎮(zhèn)務(wù)農(nóng)或經(jīng)商； ? 城鎮(zhèn)人口向近郊遷移，使城市規(guī)模越來(lái)越大，帶動(dòng)近郊商業(yè)、文化的繁榮； ? 內(nèi)地人口遷入沿海和工業(yè)區(qū)。 7 人口的地理分布不同，必然帶來(lái)消費(fèi)習(xí)慣和市場(chǎng)需求的不同，這種不同必然會(huì)影響企業(yè)的投資重點(diǎn)、發(fā)展方向、網(wǎng)點(diǎn)布局及服務(wù)方式的變化。 ? 人口的年齡結(jié)構(gòu)決定了市場(chǎng)需求的結(jié)構(gòu)。 ? 分析一定時(shí)期內(nèi)的人口年齡結(jié)構(gòu)，能使企業(yè)發(fā)現(xiàn)好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。 ? 一般地說(shuō)，收入水平和受教育程度高，購(gòu)買商品追求高雅、美觀；收入水平和教育程度低，購(gòu)買商品講究?jī)r(jià)廉、實(shí)用。 11 ? ⑴ 國(guó)民收入（ GDP）。 ? 一個(gè)國(guó)家一年的國(guó)民收入總額除以總?cè)丝?，即得該?guó)的人均國(guó)民收入，人均國(guó)民收入大體上反映一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和人民生活狀況。 ? 每個(gè)國(guó)家、地區(qū)的人均個(gè)人收入總額可以衡量當(dāng)?shù)叵M(fèi)市場(chǎng)的容量，人均個(gè)人收入的多少，大體反映了消費(fèi)者購(gòu)買力水平的高低。 指?jìng)€(gè)人收入中扣除個(gè)人直接交納的各種稅款和交給政府的非商業(yè)性開去后的余下部分。 在可支配收入中減去維持生活的必需支出，才是個(gè)人可任意支配收入。 13 收入構(gòu)成 總收入 不可支配收入 可支配收入 可任意支配收入 不可任意支配收入 14 ? 消費(fèi)結(jié)構(gòu)即消費(fèi)者支出模式。隨著消費(fèi)者收入的變化，支出模式與消費(fèi)結(jié)構(gòu)也會(huì)發(fā)生相應(yīng)變化。 ? 恩格爾系數(shù)：食物費(fèi)占總支出的比例，稱為恩格爾系數(shù)。 15 ? 研究表明，消費(fèi)者支出模式與消費(fèi)結(jié)構(gòu)，不僅與消費(fèi)者收入有關(guān)，而且受以下因素影響： ⑴ 家庭生命周期所處的階段； ⑵ 家庭所在地址與消費(fèi)品生產(chǎn)、供應(yīng)狀況； ⑶ 城市化水平； ⑷ 商品化水平； ⑸ 勞務(wù)社會(huì)化水平； ⑹ 食物價(jià)格指數(shù)與消費(fèi)品價(jià)格指數(shù)變動(dòng)是否一致等。這一發(fā)現(xiàn)經(jīng)過(guò)完善，稱之為“恩格爾定律”。 3. 生活地點(diǎn)或環(huán)境 —— ? 對(duì)何為最重要的需要感受不同； ? 消費(fèi)的示范作用，或“攀比心理”。 指城鄉(xiāng)居民將可任意支配收入的一部分儲(chǔ)存待用。 儲(chǔ)蓄的形式，可以是銀行存款，可以是購(gòu)買債券，也可以是手持現(xiàn)金。 較高儲(chǔ)蓄率會(huì)推遲現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)支出，加大潛在的購(gòu)買力。 指金融或商業(yè)機(jī)構(gòu)向有一定支付能力的消費(fèi)者融通資金的行為。 主要形式有短期賒銷、分期付款、消費(fèi)貸款等。 消費(fèi)信貸的規(guī)模與期限在一定程度上影響著某一時(shí)限內(nèi)現(xiàn)實(shí)購(gòu)買力的大小，也影響著提供信貸的商品的銷售量。 2. 法令、法規(guī)、政策和政府行為。 ? 如政府對(duì)消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題的重視，消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)的覺醒，社會(huì)上出現(xiàn)了各種以保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益為宗旨的團(tuán)體、組織。 20 法令、法規(guī)、政策和政府行為 ? 用以調(diào)節(jié)社會(huì)公共秩序、規(guī)范成員行為的法律，各級(jí)政府和有關(guān)部門制定的政策、條例和規(guī)定。 21 ? 企業(yè)營(yíng)銷的自然環(huán)境因素 ,是指影響企業(yè)和經(jīng)營(yíng)的物
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