市場營銷環(huán)境--營銷活動與營銷環(huán)境(編輯修改稿)
2025-03-08 03:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 語言 文字 態(tài)度與 價值觀 教育 水平 ? 信奉伊斯蘭教的民族不吃豬肉 , 不喝酒 , 不去卡拉 OK歌廳； ? 信奉佛教的印度教徒尊重牛 , 不吃牛肉；在泰國不能摸小孩子的頭 , 也不能用腳踢門和物品； ? 在印尼 , 進(jìn)入主人家庭要脫鞋等。 ? 與東南亞國家外賓相處時，不要蹺 二郎腿 或?qū)⒁恢荒_顛來顛去。不用左手與他人接觸，也不用左手傳遞物品。 ? Cricket汽車、 Matador汽車、 PetMilk。 ? 在英美國家，幾乎所有日常生活問題都能得到答復(fù)，不過也有些情況是不便打聽的，這就是英美人常說的“隱私”。比如他們的年齡、婚姻狀況、收支情況、宗教信仰、投票傾向等都屬于個人隱私，在交談中，想去了解這些情況都被認(rèn)為是失禮的。 科學(xué)技術(shù)環(huán)境 科學(xué)技術(shù)對企業(yè)的市場營銷是 “ 創(chuàng)造性的破壞力量 ” ， 具有雙刃劍的作用 。 (1)新技術(shù)是一種 “ 創(chuàng)造性的毀滅力量 ” (2) (3)新技術(shù)革命會影響零售商業(yè)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)者購物習(xí)慣 ? 3G手機(jī)、數(shù)字電視的技術(shù)完善進(jìn)度對行業(yè)的影響。 法律環(huán)境 指國家或地方政府頒布的各項法規(guī) 、 法令和條例等 。 (1)與企業(yè)市場營銷有關(guān)的經(jīng)濟(jì)立法 。 (2)群眾利益團(tuán)體發(fā)展情況 。 群眾利益團(tuán)體是一種壓力集團(tuán) ， 主要是：保護(hù)消費(fèi)者利益的群眾團(tuán)體 、 保護(hù)環(huán)境的群眾利益團(tuán)體等 。 案例： 果凍的銷售 、 英國驅(qū)逐法國牛奶 。 自然資源環(huán)境 (1) (2) (3)許多國家對自然資源管理的干預(yù)日益加強(qiáng) (4)環(huán)境保護(hù)意識與市場營銷觀念相結(jié)合所形成的綠色市場營銷觀念，正成為本世紀(jì)９０年代和２１世紀(jì)市場營銷的新主流 案例： 石油危機(jī)使日本經(jīng)濟(jì)型轎車暢銷美國市場， 89年天然油脂的缺乏使成都芙蓉肥皂廠改變思路生產(chǎn)出肥皂粉。 公眾 供 應(yīng) 商 營銷 中間 商 顧 客 競爭者 企 業(yè) 愿望競爭者、屬類競爭者、產(chǎn)品形式競爭者、品牌形式競爭者 二、微觀營銷環(huán)境 . 中間商：協(xié)助公司尋找顧客或直接與顧客進(jìn)行交易的商業(yè)企業(yè)。一般包括代理中間商和經(jīng)銷中間商。 實體分配公司：協(xié)助公司儲存產(chǎn)品和把產(chǎn)品從原產(chǎn)地運(yùn)往銷售目的地：倉儲公司、運(yùn)輸公司等。 市場營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)：指市場調(diào)研公司、廣告公司及市場營銷咨詢公司，協(xié)助企業(yè)選擇最恰當(dāng)?shù)氖袌?，并幫助企業(yè)向選定的市場推銷產(chǎn)品。 金融機(jī)構(gòu)：包括銀行、信貸公司、保險公司以及其他對貨物購銷提供融資或保險的各種公司。 協(xié)助公司推廣、銷售和分配產(chǎn)品給終端消費(fèi)者的那些企業(yè)，包括中間商、實體分配公司、營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)及金融機(jī)構(gòu)等。 營銷中介： 公眾 供 應(yīng) 商 營銷 中間 商 顧 客 競爭者 企 業(yè) 人口 經(jīng)濟(jì) 自然 政法 科技 社會 文化 … … 分析、評價、研究 威脅點(diǎn)、機(jī)會點(diǎn) 目標(biāo) 第三節(jié) 企業(yè)對營銷環(huán)境的分析與對策 一 、營銷環(huán)境機(jī)會與威脅的識別 二、企業(yè)對環(huán)境威脅的對策 三、企業(yè)對不同需求狀況的策略 一、環(huán)境威脅與市場機(jī)會識別 ? 環(huán)境威脅 是指環(huán)境中不利于企業(yè)營銷的因素的發(fā)展趨勢 。 ? 市場機(jī)會 指對企業(yè)營銷活動富有利益空間和吸引力的領(lǐng)域 。 ? 企業(yè)機(jī)會 只有符合特定企業(yè)的目標(biāo) 、 能力 ，有利于其形成競爭優(yōu)勢的機(jī)會 ， 才是屬于它的企業(yè)機(jī)會 。 市場機(jī)會的相關(guān)概念 ? 環(huán)境市場機(jī)會與企業(yè)市場機(jī)會 ? 行業(yè)市場機(jī)會與邊緣市場機(jī)會 ? 目前市場機(jī)會與未來市場機(jī)會 ? 營銷機(jī)會是尚待滿足的需要、欲望和需求。 – 人們沒有滿足的需要、欲望和需求； – 人們未能很好滿足的需要、欲望和需求。 ? 機(jī)會的特性 —— – 公開性：客觀存在，不同于專利、技術(shù)訣竅等。 – 時限性：機(jī)不可失，時不再來。 – 理論上的平等性和實踐中的不平等性：各個企業(yè)具體情況、內(nèi)部條件的差別，利用機(jī)會的優(yōu)勢不會相同，表現(xiàn)為利用機(jī)會的效果不一樣 顯在的機(jī)會與潛在的機(jī)會 ? 顯在的機(jī)會容易發(fā)現(xiàn)，競爭者較多。 – 一旦超過機(jī)會所能提供的市場潛力，就未必能有機(jī)會效益 ——先行進(jìn)入的優(yōu)勢和超額利潤，機(jī)會也就失去價值。 ? 潛在的機(jī)會隱藏在現(xiàn)有的某種需求之后，不易發(fā)現(xiàn)，識別難度較大，搜尋成本也較高。 – 但是競爭者可能比顯在的機(jī)會要少，機(jī)會效益也高。 行業(yè)機(jī)會與邊緣機(jī)會 ? 不同企業(yè)技術(shù)、資源和條件不同，通常各有使命和活動領(lǐng)域。 ? 出現(xiàn)于領(lǐng)域內(nèi)的機(jī)會，即行業(yè)機(jī)會 —— –
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