【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 9。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.26示例：業(yè)務(wù)職能部門管理運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的分解（二）流程修改完善及時(shí)性工程處營(yíng)銷處合同處總工辦財(cái)務(wù)處企劃處物資處1√分包商管理2 √√技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范更新及時(shí)性3 √企業(yè)一體化有效性評(píng)估7資金計(jì)劃合理性評(píng)估8材料設(shè)備供應(yīng)商管理4安全檢查工作完成率5費(fèi)用預(yù)算控制9績(jī)效考核報(bào)告質(zhì)量評(píng)級(jí)10√√設(shè)備處安監(jiān)處物資采購價(jià)格動(dòng)態(tài)管理6投資項(xiàng)目收益率11人勞處 行辦投資處√√√√√ √ √ √ √√√ √ √ √ √ √√√Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.27示例：業(yè)務(wù)職能部門風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)的分解工程項(xiàng)目質(zhì)量管理工程處營(yíng)銷處合同處總工辦財(cái)務(wù)處企劃處物資處1 √√ √√√經(jīng)營(yíng)授權(quán)管理3工程項(xiàng)目安全管理2√工程成本測(cè)算和定額編制4資金計(jì)劃是否具有監(jiān)控力5√√√設(shè)備處安監(jiān)處投資項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估預(yù)測(cè)6√√人勞處√行辦 投資 處√Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.28示例：業(yè)務(wù)職能部門組織成長(zhǎng)指標(biāo)的分解持續(xù)提高員工技能水平工程處營(yíng)銷處合同處總工辦財(cái)務(wù)處企劃處物資處1 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √重視員工意見 /提高流程管理3提高數(shù)據(jù)資料信息化管理2企業(yè)文化管理4√ √ √ √ √√ √設(shè)備處√√安監(jiān)處√ √√ √√ √ √√ √√ √ √√√ √ √人勞處√√√√行辦√√√√投資處√√√√√ √ √ √ √√ √ √ √ √ √√√√ √ √√ √√√√√√√√ √ √ √ √√ √ √ √ √ √√√√ √ √√ √√√√√√√√ √ √ √ √√ √ √ √ √ √√√√ √ √√ √√√√√√√√ √√ √√ √ √ √ √ √ √ √Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.29示例：審計(jì)、黨群部門財(cái)務(wù)效益指標(biāo)的分解凈利潤(rùn)率審計(jì)處組織部、黨辦宣傳部紀(jì)委、監(jiān)察處1 √ √ √ √ √ √ √ √成本費(fèi)用控制2√ √ √√ √團(tuán)委√√工會(huì)√ √√ √√√√ √√√ √√ √√ √Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.30示例：審計(jì)、黨群部門管理運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的分解局總部部門間配合1工會(huì)工作結(jié)果評(píng)價(jià)4流程與制度的完善2有效制度、√如期完成黨員發(fā)展計(jì)劃5 √紀(jì)檢監(jiān)察計(jì)劃完成率3 √提高精神文明建設(shè)6 √審計(jì)處組織部、黨辦宣傳部紀(jì)委、監(jiān)察處團(tuán)委工會(huì)√ √ √√ √ √√ √ √√ √ √√ √ √√ √ √√ √ √√ √ √√ √ √√ √ √√√Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.31示例：審計(jì)、黨群部門組織成長(zhǎng)指標(biāo)的分解持續(xù)提高員工技能水平1 √ √ √ √ √ √重視員工意見 /提高流程管理3提高數(shù)據(jù)資料信息化管理2企業(yè)文化管理4√ √√ √√√ √√ √√ √√√ √√√√√√ √ √√ √ √√ √√ √√√√ √ √√ √ √√ √√ √√√√ √ √√ √ √√ √√ √√√√ √√ √ √ √審計(jì)處組織部、黨辦宣傳部紀(jì)委、監(jiān)察處團(tuán)委工會(huì)Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.32為了保證考核既有效果又有效率，我們建議采用對(duì)任務(wù)績(jī)效采取定量指標(biāo)和定性指標(biāo)相結(jié)合的計(jì)算方式（一）定量指標(biāo)按照指標(biāo)的計(jì)分規(guī)則直接算出得分。（二）定性指標(biāo)均按照 A、 B、 C、 D四個(gè)等級(jí)評(píng)分，具體定義和對(duì)應(yīng)關(guān)系見下表。評(píng)分等級(jí)定義表等級(jí) A B C D考核得分 XXX – XXX XXX – XXX XXX – XXX XXX – XXX定義超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo)實(shí)際表現(xiàn)顯著超出預(yù)期計(jì)劃 /目標(biāo)或崗位職責(zé) /分工要求，取得特別出色的成績(jī)實(shí)際表現(xiàn)達(dá)到預(yù)期計(jì)劃 /目標(biāo)或崗位職責(zé) /分工要求，取得比較出色的成績(jī)實(shí)際表現(xiàn)基本達(dá)到預(yù)期計(jì)劃 /目標(biāo)或崗位職責(zé) /分工要求，有明顯不足或失誤實(shí)際表現(xiàn)未達(dá)到預(yù)期計(jì)劃 /目標(biāo)或崗位職責(zé) /分工要求，有重大失誤注：（詳見二航局考核指標(biāo)庫和考核制度）Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.33管理績(jī)效評(píng)價(jià)定義及評(píng)分方法如下： 等級(jí)內(nèi)容A B C D超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo)100－ 120 80－ 99 60－ 79 60以下溝通效果與下屬溝通順暢，人際關(guān)系和諧；下屬碰到各種問題愿意主動(dòng)和上級(jí)溝通與下屬保持良好的關(guān)系，經(jīng)常與下屬進(jìn)行有效的溝通能夠與下屬溝通，但是存在溝通不完全現(xiàn)象難以和下屬溝通，下屬不愿意和上級(jí)溝通，上級(jí)難以了解下屬的想法工作分配合理分派工作，充分發(fā)揮下屬潛能；對(duì)下屬工作中的重要問題及時(shí)給予指導(dǎo)根據(jù)下屬的個(gè)性和能力合理地分配工作，并能給予必要的指導(dǎo)給下屬分派工作基本能讓下屬滿意，沒有明顯的忙閑不均現(xiàn)象；有時(shí)會(huì)指導(dǎo)下屬工作給下屬分派工作存在較大問題，導(dǎo)致嚴(yán)重下屬不滿意；基本不能指導(dǎo)下屬工作業(yè)務(wù)指導(dǎo)對(duì)下屬的絕大多數(shù)問題都能提供比較滿意的指導(dǎo)對(duì)大部分問題能夠與成員進(jìn)行有效討論對(duì)一部分問題能夠提供一定指導(dǎo)僅有一小部分問題能夠與成員進(jìn)行有效討論并指導(dǎo)下屬發(fā)展幫助全部下屬明確自己的發(fā)展道路，并且得到下屬認(rèn)同；隨時(shí)指出下屬的改進(jìn)點(diǎn)關(guān)心大部分下屬的個(gè)人發(fā)展，并能提出改進(jìn)的要求或建議對(duì)下屬的自身發(fā)展會(huì)提出一些意見，也能偶爾提出改進(jìn)要求不能讓下屬明白自己的發(fā)展方向，并且基本不能指出下屬的改進(jìn)點(diǎn)管理力度下屬行為成為其他部門員工效仿的榜樣 能夠嚴(yán)格規(guī)范下屬行為 基本能夠規(guī)范下屬行為 難以規(guī)范下屬行為管理績(jī)效考核 指標(biāo)評(píng)定表Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.34周邊績(jī)效評(píng)價(jià)定義及評(píng)分方法如下：周邊 績(jī)效考核 指標(biāo)評(píng)定表 等級(jí)內(nèi)容A B C D超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo)100－ 120 80－ 99 60－ 79 60以下主動(dòng)性 能經(jīng)常積極主動(dòng)詢問、協(xié)助其他部門的工作需要 有時(shí)能主動(dòng)詢問、協(xié)助其他部門的工作需要 一般不能主動(dòng)詢問、協(xié)助其他部門的工作需要幾乎不能主動(dòng)詢問、協(xié)助其他部門的工作需要響應(yīng)時(shí)間經(jīng)常能及時(shí)響應(yīng)其它部門 /人員提出的合理工作協(xié)助要求有時(shí)能及時(shí)響應(yīng)其它部門 /人員提出的合理工作協(xié)助要求平常很難及時(shí)響應(yīng)其它部門 /人員提出的合理工作協(xié)助要求經(jīng)常故意怠慢其它部門 /人員提出的合理工作協(xié)助要求解決問題時(shí)間能急人所急，想人所想，盡快協(xié)助他人處理事宜、解決問題一般能急人所急，想人所想，