第二章房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查方法(編輯修改稿)
2025-03-16 14:46 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 詢問(wèn)調(diào)查法，也稱訪談法。就是訪問(wèn)者通過(guò)口頭交談等方式直接向被訪問(wèn)者了解社會(huì)情況或探討社會(huì)問(wèn)題的調(diào)查方法。 ● |《 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查 》 第二章 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查方法 詢問(wèn)調(diào)查法 概 念 特 點(diǎn) 分 類 訪談過(guò)程 技巧 調(diào)查的實(shí)施 優(yōu) 點(diǎn) 缺 點(diǎn) ● |《 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查 》 第二章 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查方法 詢問(wèn)調(diào)查法 概 念 特 點(diǎn) 分 類 訪談過(guò)程 技巧 調(diào)查的實(shí)施 優(yōu) 點(diǎn) 缺 點(diǎn) 它是通過(guò)交談方式進(jìn)行的口頭調(diào)查。因而它能通過(guò)口頭交談方式反復(fù)詢問(wèn)某些社會(huì)情況，并深入探討有關(guān)的社會(huì)問(wèn)題。 訪問(wèn)者與被訪問(wèn)者面對(duì)面，它與實(shí)地觀察等直接調(diào)查方法一樣，能夠比間接調(diào)查方法了解到更多、更具體情況。 1 直接調(diào)查 2 口頭調(diào)查 它是訪問(wèn)者與被訪問(wèn)者雙向傳導(dǎo)的互動(dòng)式調(diào)查。 3 互動(dòng)式調(diào)查 4 有控制的調(diào)查 它是需要一定訪談技巧的有控制的調(diào)查 。 ● |《 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查 》 第二章 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查方法 詢問(wèn)調(diào)查法 概 念 特 點(diǎn) 分 類 訪談過(guò)程 技巧 調(diào)查的實(shí)施 優(yōu) 點(diǎn) 缺 點(diǎn) 非結(jié)構(gòu)性訪問(wèn)，就是按照一定調(diào)查目的和一個(gè)粗線條調(diào)查提綱進(jìn)行的訪問(wèn)。 也稱結(jié)構(gòu)性訪問(wèn)，就是按照統(tǒng)一設(shè)計(jì)的、有一定結(jié)構(gòu)的問(wèn)卷所進(jìn)行的訪問(wèn)。 1 標(biāo)準(zhǔn)化訪問(wèn) 2 非標(biāo)準(zhǔn)化訪問(wèn) 就是訪問(wèn)者與被訪問(wèn)者進(jìn)行面對(duì)面的訪談。 1 直接詢問(wèn) 2 間接詢問(wèn) 就是訪問(wèn)者通過(guò)電話、電腦、書面問(wèn)卷等中介工具對(duì)被訪問(wèn)者進(jìn)行訪問(wèn)。 ● |《 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查 》 第二章 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查方法 詢問(wèn)調(diào)查法 概 念 特 點(diǎn) 分 類 訪談過(guò)程 技巧 調(diào)查的實(shí)施 優(yōu) 點(diǎn) 缺 點(diǎn) 接近被訪問(wèn)者 提問(wèn)的種類 方式和語(yǔ)言 再次訪問(wèn) 訪談的結(jié)束 引導(dǎo)和追詢 聽取回答的技巧 自然接近、求同接近、友好接近、正面接近、隱藏接近 實(shí)質(zhì)性問(wèn)題和功能性問(wèn)題 提問(wèn)的方式多種多樣，究竟采取那種方式提出問(wèn)題，應(yīng)該考慮三個(gè)方面的因素： 1）要考慮問(wèn)題本身的性質(zhì)和特點(diǎn)。 2）考慮被訪問(wèn)者的具體情況。 3）考慮訪問(wèn)者與被訪問(wèn)者之間的關(guān)系。 表面的聽、消極的聽、有效的聽 正面追詢、側(cè)面追詢、補(bǔ)充追詢、重復(fù)追詢、反感追詢 訪談結(jié)束應(yīng)該注意兩個(gè)問(wèn)題：一是要適可而止，二是要善始善終。 ● |《 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查 》 第二章 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查方法 詢問(wèn)調(diào)查法 概 念 特 點(diǎn) 分 類 訪談過(guò)程 技巧 調(diào)查的實(shí)施 優(yōu) 點(diǎn) 缺 點(diǎn) 1 訪談前準(zhǔn)備 2 人際關(guān)系 準(zhǔn)備訪問(wèn)提綱 、選準(zhǔn)訪談對(duì)象 、選好訪談的時(shí)間、地點(diǎn)和場(chǎng)合 。 要建立良好的人際關(guān)系，就必須； （ 1）表明來(lái)意，消除疑慮。 （ 2）虛心求教，以禮待人。 （ 3）平等交談，保持中立 3 非語(yǔ)言信息 在訪談過(guò)程中，既要重視語(yǔ)言信息交流的技巧，又要重視非語(yǔ)言信息交流的技巧。 4 詢問(wèn)記錄 詢問(wèn)調(diào)查，一般都要做記錄。記錄有兩種方式，即當(dāng)場(chǎng)記錄和事后追記。 1）速記。 2）詳記。 3）簡(jiǎn)記 。 4 無(wú)回答的處置 補(bǔ)充調(diào)查 追蹤訪問(wèn) 調(diào)查對(duì)象代替 ● |《 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查 》 第二章 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查方法 詢問(wèn)調(diào)查法 概 念 特 點(diǎn) 分 類 訪談過(guò)程 技巧 調(diào)查的實(shí)施 優(yōu) 點(diǎn) 缺 點(diǎn) 5 能適用于各種調(diào)查對(duì)象 6 有利于與被訪問(wèn)者交朋友 2 能靈活處理訪談過(guò)程中的問(wèn)題 3 能提高訪談的成功率和可靠性 4 它能深入探討各類社會(huì)問(wèn)題 1 能廣泛了解各種社會(huì)現(xiàn)象 ● |《 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查 》 第二章 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查方法 詢問(wèn)調(diào)查法 概 念 特 點(diǎn) 分 類 訪談過(guò)程 技巧 調(diào)查的實(shí)施 優(yōu) 點(diǎn) 缺 點(diǎn) （ 1）一定的主觀性。 （ 2）不能匿名，有些問(wèn)題不能或不宜 當(dāng)面詢問(wèn)。 （ 3）詢問(wèn)調(diào)查獲得的材料有許多需要 進(jìn)一步查證、核實(shí)。 （ 4）詢問(wèn)調(diào)查費(fèi)人力、財(cái)力和時(shí)間 。 ● |《 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查 》 第二章 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查方法 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法 與傳統(tǒng) 調(diào)研的區(qū)別 常用手段 注意的問(wèn)題 優(yōu) 點(diǎn) 調(diào)查的目的 調(diào)查的對(duì)象 調(diào)查技巧 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法 傳統(tǒng)調(diào)查法 無(wú)時(shí)空地域限制 有地域和時(shí)空的限制 周期短 周期長(zhǎng) 耗費(fèi)人力財(cái)力少 耗費(fèi)大量人力財(cái)力 ● |《 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查 》 第二章 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查方法 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法 與傳統(tǒng) 調(diào)研的區(qū)別 常用手段 注意的問(wèn)題 優(yōu) 點(diǎn) 調(diào)查的目的 調(diào)查的對(duì)象 調(diào)查技巧 （一）利用自己的網(wǎng)站 網(wǎng)站本身就是宣傳媒體，如果企業(yè)網(wǎng)站已經(jīng)擁有固定的訪問(wèn)者，完全可以利用自己的網(wǎng)站開展網(wǎng)上調(diào)研。 （二）借
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