【文章內(nèi)容簡介】 責(zé)處理，支持消費(fèi)者對因產(chǎn)品質(zhì)量造成的損害向人民法院起訴。 。 中國計(jì)量學(xué)院法學(xué)院 四、生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù) ?（一） 保證產(chǎn)品質(zhì)量的義務(wù) ? ：不能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全；具備特定的使用性能 ? ? 符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，符合以產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。 ?（二）包裝標(biāo)識(shí)符合規(guī)定的義務(wù) ? ? ?（三） 其他若干禁止性規(guī)定（消極義務(wù)） ? 生產(chǎn)者不得為的行為 中國計(jì)量學(xué)院法學(xué)院 明示擔(dān)保與默示擔(dān)保 ?明示擔(dān)保義務(wù) ? 是指生產(chǎn)者或銷售者對產(chǎn)品的性能、特性、質(zhì)量，直接通過 語言或行為 對產(chǎn)品質(zhì)量而作出保證或者承諾。 ? 明示擔(dān)保通過以生產(chǎn)或銷售者證明其產(chǎn)品符合某一標(biāo)準(zhǔn)、某些狀態(tài)要求的 產(chǎn)品說明、廣告 等方式表現(xiàn)出來；也可能通過 樣品 的形式加以表現(xiàn)。 ? 當(dāng)產(chǎn)品的生產(chǎn)者或銷售者通過明示方式說明產(chǎn)品的質(zhì)量狀況時(shí)，意味著生產(chǎn)者或銷售者已作出對產(chǎn)品質(zhì)量的陳述或 承諾 ，保證產(chǎn)品符合宣傳、說明或樣品等所陳述的產(chǎn)品質(zhì)量狀況。 中國計(jì)量學(xué)院 默示擔(dān)保義務(wù) ?是 指依法產(chǎn)生的義務(wù)。即不依或不取決于合約，而是直接根據(jù)法律的規(guī)定而成為合同的一部分的義務(wù)。換言之，默示義務(wù)不需要當(dāng)事人的合約，而主要是法律上的強(qiáng)制性義務(wù)。 ?（ 1）適銷性默示擔(dān)保義務(wù)：生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)符合該產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售的一般目的。即適用于通常購買該產(chǎn)品的目的，在所提供的說明、價(jià)格和其他方面滿足合理的期望。適銷性主要依據(jù)A、有用性（一般正常人能夠按該產(chǎn)品所具有的用途使用，如汽車、廢品汽車）； B、價(jià)格。 ?（ 2）適用性擔(dān)保（符合特殊用途的默示擔(dān)保義務(wù)）： ? 生產(chǎn)者、銷售者針對買方或用戶、消費(fèi)者需要產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到的特殊要求或特定目的，履行合同所應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。即如果生產(chǎn)者或銷售者知道買方購買的特定目的，即產(chǎn)生提供符合特定目的產(chǎn)品的默示擔(dān)保義務(wù)。 中國計(jì)量學(xué)院法學(xué)院 產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的默示擔(dān)保義務(wù)包括： ?（ 1）生產(chǎn)者生產(chǎn)的產(chǎn)品具備應(yīng)當(dāng)具備的使用性能。產(chǎn)品質(zhì)量法第 26條第 2款第 2項(xiàng)規(guī)定：產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)“具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能，但是， 對產(chǎn)品存在使用性能的瑕疵作出說明的除外 。” ?（ 2）生產(chǎn)者生產(chǎn)的產(chǎn)品不存在危及人體健康、人身財(cái)產(chǎn)案件的 不合理危險(xiǎn) 。 ? 指產(chǎn)品存在 缺陷 ，被廣大消費(fèi)者認(rèn)為是不應(yīng)該具有的危險(xiǎn)。 ?（ 3）產(chǎn)品有安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求的，應(yīng)當(dāng)符合該標(biāo)準(zhǔn)的要求。 Company Logo Case1: ?以下產(chǎn)品中，哪些不是存在 《 產(chǎn)品質(zhì)量法 》 所稱職缺陷 的產(chǎn)品？ ?A． 損傷皮膚的化妝品 ?B． 制冷效果不好的空調(diào)機(jī) ?C． 圖像效果不佳的電視機(jī) ?D． 保溫效果不良的暖水瓶 中國計(jì)量學(xué)院法學(xué)院 Case2: ?下列產(chǎn)品中存在 《 產(chǎn)品質(zhì)量法 》 所稱的 缺陷 的有哪些？ ?A．致人中毒的假酒 ?B．口感不佳的劣酒 ?C．易醉人的高度酒 ?D．突然爆炸炸壞家具的汽酒（爆炸原因?yàn)闅鈮哼^高） 中國計(jì)量學(xué)院法學(xué)院 Case3: ? 一日，李女士在家中做飯時(shí)高壓鍋突然爆炸，李女士被炸飛的鍋蓋擊中頭部，搶救無效死亡。后據(jù)質(zhì)量檢測專家鑒定，高壓鍋發(fā)生爆炸的直接原因是設(shè)計(jì)不盡合理，使用時(shí)造成排氣孔堵塞而發(fā)生爆炸，本案中，可以以下列何種依據(jù)判定生產(chǎn)者承擔(dān)責(zé)任？ ?A． 產(chǎn)品存在的缺陷 ?B． 產(chǎn)品買賣合同約定 ?C． 產(chǎn)品默示擔(dān)保條件 ?D． 產(chǎn)品明示擔(dān)保條件 中國計(jì)量學(xué)院法學(xué)院 明示擔(dān)保 ——產(chǎn)品質(zhì)量表示制度 （ 1）產(chǎn)品質(zhì)量表示項(xiàng)目的要求 有一般要求和特殊要求之分 （ 2）表示必須真實(shí) （ 3）表示應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確（結(jié)合徑山茶的例子 ） 生產(chǎn)者的“包裝標(biāo)識(shí)符合規(guī)定的義務(wù)”有重合之處 Company Logo （一） 保證產(chǎn)品質(zhì)量的義務(wù) ?1. 不能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全 ?（ 1）產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面確保安全、可靠 ?（ 2）產(chǎn)品制造方面保障精度要求 ?（ 3）產(chǎn)品標(biāo)識(shí)清晰完整 中國計(jì)量學(xué)院法學(xué)院 ?（ 1）明確需要的使用性能 ? 如產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、合同、圖樣、標(biāo)簽及其他文件中明確規(guī)定的使用性能 （ 2）隱含需要的使用性能 如消費(fèi)者對產(chǎn)品使用性能的期望，以及人們公認(rèn)的、不言而喻的、不必作出規(guī)定的使用性能要求。 判斷產(chǎn)品是否具有應(yīng)有的使用性能，以明示采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的使用性能作為判斷依據(jù)；未制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，其使用性能應(yīng)當(dāng)符合公眾普遍認(rèn)為應(yīng)當(dāng)具備的使用性能。 （ 3）例外（處理品） 對產(chǎn)品存在使用性能的 瑕疵 作出說明的除外 中國計(jì)量學(xué)院法學(xué)院 Case: ?甲公司售與乙商場一批玻璃花瓶，稱花瓶上有不規(guī)則的抽象花紋為新產(chǎn)品，乙商場接貨后即行銷售，后受到很多消費(fèi)者投訴，消費(fèi)者說花瓶上的花紋實(shí)際上裂縫，花瓶漏水，要求乙商場退貨并賠償損失，憶商場與甲公司交涉，甲公司稱此類花瓶是用于插裝塑料花的，裂縫不影響使用，且有特殊的美學(xué)效果，拒絕承擔(dān)責(zé)任。經(jīng)查，消費(fèi)者所述屬實(shí)。下列答案中不正確的是哪項(xiàng)？ ? ? A． 乙商場應(yīng)予退換并賠償損失 ? B． 乙商場退換并賠償損失后可向甲公司追償 ? C． 消費(fèi)者丙被花瓶裂縫劃傷，可向甲公司直接索賠 ? D． 乙商場無過錯(cuò)，不應(yīng)當(dāng)對此負(fù)責(zé) 中國計(jì)量學(xué)院法學(xué)院 ?法條： 符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，符合以產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。 ?（ 1）采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) ? 指生產(chǎn)者在組織生產(chǎn)中所采用的檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量，并且將產(chǎn)品編號標(biāo)注在產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)上的標(biāo)準(zhǔn)。 ? 明示采用產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，無論是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、推薦性標(biāo)準(zhǔn)，也無論是國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)還是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，一經(jīng)企業(yè)采用，并且明確標(biāo)注在產(chǎn)品標(biāo)識(shí)上，即成為產(chǎn)品的明示擔(dān)保條件和判定依據(jù)。 ? 當(dāng)然，明示采用的標(biāo)準(zhǔn)，其安全、衛(wèi)生要求必須符合法律規(guī)定，而不能運(yùn)用明示方法排除默示擔(dān)保條件。 ?（ 2）明示的方式：產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品等 中國計(jì)量學(xué)院法學(xué)院 （二） 包裝標(biāo)識(shí)符合規(guī)定的義務(wù) （產(chǎn)品標(biāo)識(shí)真實(shí)義務(wù)） ? （ 1）產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明； （ 2） 中文 標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址； （ 3）按產(chǎn)品特點(diǎn)和使用要求標(biāo)識(shí) ? 根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用要求，需要標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格、等級、所含主要成份的名稱和含量的，用 中文 相應(yīng)予以標(biāo)明；需要事先讓消費(fèi)者知曉的，應(yīng)當(dāng)在外包裝上標(biāo)明，或者預(yù)先向消費(fèi)者提供有關(guān)資料； （ 4）限期使用產(chǎn)品的標(biāo)識(shí) ?在顯著位置清晰地標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期 （ 5）安全使用標(biāo)識(shí) ? 使用不當(dāng)，容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)有 警示標(biāo)志 或者 中文 警示說明 。