【文章內容簡介】 品的生產者或供貨者追償。 由于銷售者的過錯使產品存在缺陷，造成人身、他人財產損害的，銷售者應當承擔賠償責任。 ?銷售者不能指明缺陷產品的生產者也不能指明缺陷產品的供貨者的，銷售者應當承擔賠償責任。 以案說法 2023年 5月 30日晚 8時，消費者任強在家看電視連續(xù)劇時電視機發(fā)生爆炸，造成任強全身十余處受傷，住院治療一個多月，花去醫(yī)藥費 3000多元，誤工費及其他損失 2023多元，經查，該電視機是在 2023年 10月從某大型商場購買，價格 2800元。該電視機產品合格證、使用說明書等俱全。事故發(fā)生后，任強多次找商場要求賠償，商場認為：該產品質量是合格的，幾年來商場銷售數(shù)萬臺，從未發(fā)生過事故，爆炸原因是用戶操作不當所致，不是產品質量原因。經驗查，該電視機爆炸是因高壓包線短路而引起，由于電視機損壞嚴重，因此，無法真正確定爆炸原因，應由誰來承擔責任，雙方爭論不下。 以案說法 ? 本案中，任強的受傷是由于電視機爆炸而導致的，在商品檢驗過程中，又無法斷定到底是商家的責任，還是用戶使用過程中的責任，而商場既無法舉證是任強使用的過錯，也無法指明是生產者或者供貨者所提供產品有缺陷。因此，本案的責任應當由商場來承擔。 第四節(jié) 損害賠償 （二）、生產者應當承擔的損害賠償責任 因產品存在缺陷并導致消費者、用戶和相關第三人人身、財產遭受損害的， 生產者應當承擔賠償責任。如生產者能夠證明有下列情形之一的，不承擔賠償責任： 以案說法 ? 1990年某日的一天，段某點燃了剛從單位拿回的卡式爐，正打算給來賓露一手。 誰知，“轟”的一聲，卡式爐爆炸。段某的手被炸傷，事后，段某找到有關部門，有關部門對此 進行調查。原來該型卡式爐是某市一家電器公司研制的新產品，出事前幾天送到段某單位 (電子產 品檢驗所 )請求測試，段某認為該電器公司產品質量一直不錯，于是就順手拿回了一臺，準備來賓客時使用，誰想竟發(fā)生此事故。 ? [問題 ] ? 若段某起訴卡式爐制造公司 (即某市電器公司 )，能否勝訴 ?為什么 ? 以案說法 ? 段某不能勝訴。 根據(jù)《產品質量法》第 29條規(guī)定 ,因產品存在缺陷造成人身、缺陷產品以外的其他財產 (以下簡稱他人財產 )損失，損害的，生產者應當承擔賠償責任。但是 —— 責任的免除 ——生產者能夠證明有下列情形之一的，不承擔賠償責任 : P200（二） 未將產品投入流通的； 產品投入流通時，引起損害的缺陷尚不存在的； 將產品投人流通時的科學技術水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺 陷存在的。 ?在本案中產品尚未投入流通，因此生產者不承擔賠償責任。段某自己存在過錯，將未投入流通的產品拿回家用，責任應當自負。 以案說法 ? 2023年 10月 6日，消費者江帆家中電冰箱發(fā)生爆炸，因家中無人，爆炸后釀成大火，造成江帆家中的電器及其家具全部被毀，經濟損失 10萬余元。事故發(fā)生后，經有關部門檢驗，該電冰箱安全使用期為 10年，是因內在質量缺陷而引起的爆炸。為此，江帆找到銷售電冰箱的某電器商場，要求賠償。該商場總經理認為，該電冰箱是在 1997年 5月份購買，早已超過保修期，因此商場對這次事故不承擔責任。為此，拒絕了江帆的賠償要求。 本案涉及到產品質量的保修期與產品質量安全期的法律問題。 以案說法 產品責任的訴訟時效 —— 根據(jù)《產品質量法》第 45條規(guī)定： ?因產品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效期為 二年，自當事人知道或者應當知道其權益受到損害時起計算。 ?因產品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼埱髾?，在造成損害的缺陷產品交付 最初消費者滿十年喪失 ；但是，尚未超過明示的安全使用期除外。 P201中的第 4點 根據(jù)這一規(guī)定，商場總經理的理由是不能成立的。所謂保修期是指該商品在保修期內，因產品質量出現(xiàn)問題由生產廠家免費退貨、換貨、修理。 超過保修期后，產品質量出現(xiàn)故障，廠家來維修是需要收費的。 這里并不是指超過保修期因產品質量缺陷造成人身、財產損失就不賠償。只要該產品是在安全使用期內發(fā)生產品質量事故，造成人身傷害、財產損失都應該承擔法律責任。 本案中，產品責任事故是在安全使用期內發(fā)生的，因此，生產廠家應當對這起質量事故承擔責任。 【案例分析】 第四節(jié) 產品質量法律責任 ?因產品存在缺陷造成人身、缺陷產品以外的其他財產損害的，生產者應當承擔賠償責任。 ?由于銷售者的過錯使產品存在缺陷，造成人身、他人財產損害的，銷售者應當承擔賠償責任。 ?銷售者不能指明缺陷產品的生產者也不能指明缺陷產品的供貨者的，銷售者應當承擔賠償責任。 ?因產品存在缺陷造成人身、他人財產損害的，受害人可以向產品的生產者要求賠償，也可以向產品的銷售者要求賠償。賠償者有權向責任者追償 —— 屬于產品的生產者的責任，產品的銷售者賠償?shù)模a品的銷售者有權向產品的生產者追償。屬于產品的銷售者的責任，產品的生產者賠償?shù)?，產品的生產者有權向產品的銷售者追償 四、責任主體 生產者、銷售者 第四節(jié) 產品質量法律責任 ? 民事責任 —— 生產者、銷售者因其提供的產品不符合質量要求或因產品缺陷造成的損害需承擔民事賠償責任； ? 行政責任 —— 生產者、銷售者及相關人員因違反產品質量法需承擔行政責任； ? 刑事責任 —— 構成犯罪的，依法追究刑事責任： ? 民事賠償責任優(yōu)先于行政處罰和刑事責任 —— 違反本法規(guī)定，應當承擔民事賠償責任和繳納罰款、罰金，其財產不足以同時支付時，先承擔民事賠償責任。 五、責任形式及順序 第四節(jié) 產品質量法律責任 ? 根據(jù)產品質量法，生產者、銷售者有下列行為的，由產品質量監(jiān)督部門或工商行政管理部門給予相應的責令停止違法行為， 罰款 ， 沒收違法所得，沒收用于違法行為的原輔材料、包裝物、生產工具，吊銷營業(yè)執(zhí)照 等行政處罰： ? 生產、銷售不符合保障人體健康和人身、財產安全的國家標準、行業(yè)標準的產品的 ； ? 在產品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格產品冒充合格產品的； ? 生產國家明令淘汰的產品的，銷售國家明令淘汰并停止銷售的產品的 行政責任 第四節(jié) 產品質量法律責任 ? 銷售失效、變質的產品的 ； ? 偽造產品產地的，偽造或者冒用他人廠名、廠址的，偽造或者冒用認證標志等質量標志的 ； ? 產品標識不符合規(guī)定的； ? 拒絕接受依法進行的產品質量監(jiān)督檢查的； ? 隱匿、轉移、變賣、損毀被產品質量監(jiān)督部門或者工商行政管理部門查封、扣押的物品的 習題 ? 居民甲在某商場購得１臺“多功能食品加工機”，回家試用后發(fā)現(xiàn)該產品只有一種功能，遂向商場提出退貨，商場答復：“該產品說明書未就其使用性能作明確說明，且產品本身無質量問題，所以顧客應向廠家索賠，商場概不負責。”對此，顧客應該怎么辦 ? ? Ａ . 習題 ? 陳某到一飯店就餐，飯店服務人韓某在給卡式煤氣爐點火時，煤氣爐突然爆炸，陳某、韓某及鄰座顧客杜某均被炸傷。經查，煤氣爐系甲廠生產，質量存在嚴重缺陷。下列有關表述中 哪些 是正確的 ? ? A要求飯店承擔賠償責任 ? B C D 1年，自身體受到傷害之日起計算 ? A C 《產品質量法》第 31條規(guī)定：“因產品存在缺陷造成人身、他人財產損害的，受害人可以向產品的生產者要求賠償，也可以向產品的銷售者要求賠償。屬于產品的生產者的責任，產品的銷售者賠償?shù)?，產品的銷售者有權向產品的生產者追償。屬于產品的銷售者的責任，產品的生產者賠償?shù)?，產品的生產者有權向產品的銷售者追償?！币蚨?A、 C正確， B錯誤；該法第 33條規(guī)定：“因產品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為二年，自當事人知道或 者應當知道其權益受到損害時起計算。因產品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼埱髾啵谠斐蓳p害的缺陷產品交付最初用戶、消費者滿十年喪失；但是，尚未超過明示的安全使用期的除外?！币蚨?D錯誤。 習題 ? 下列產品中那種產品質量適用《產品質量法》調整（ ） ? ? 使用不當，容易造成產品本身損壞或者可能危及人身、財產安全的產品，應當有（ ）或者中文警示說明 ? D.失效日期 習題 ? 下列哪些單位不得向社會推薦產品（ ）。 A 質量監(jiān)督部門 B 質量檢驗機構 C 國家機關 D 工商行政管理機關 ? 《產品質量法》規(guī)定，產品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為（ ）年。 ? A． 1 B． 2 C． 5 D． 10 第三節(jié) 消費者權益保護法 第一節(jié) 概述 ? 消費是人們?yōu)闈M足生產和生活需要而進行的一系列交易和購買的活動，是人們對物質產品和非物質性消費品（服務）的消耗和利用。 ? 消費分為 生產消費 和 生活消費 。由于消費者的弱勢地位，維護消費者合法利益是各國立法中一項不可缺少的內容。換句話說，生活消費作為人類生活的基本需要，是當今社會法律規(guī)制的重要領域。 ? 消費者權益保護法的調整范圍主要指 生活消費 。 ? 消費者是指為滿足生活需要而購買、使用商品或者接受服務的自然人。 第一節(jié) 概述 ? 消法的含義及立法宗旨 ? 消法的調整范圍 ? 消法的基本原則 以案說法 ? 2023年春，湖南省某縣 19戶村民在縣農技站買了“威優(yōu) 46雜交稻種”，共插了 71畝大田，由于種子內摻有劣質的“威優(yōu) 64”種子，性能不同，成熟時間、栽培技術不同，到 8月上旬第一次中耕時，就出現(xiàn)禾苗株莖高矮參差不齊，致使每畝減產約 150公斤，共減產約 10710公斤。受害的19戶村民要求賠償經濟損失。 ? 問：購買種子是生產消費還是生活消費？ 19戶農民可否以消法為依據(jù)維護自己的權利呢？ 第一節(jié) 概述 立法宗旨： 保護消費者合法權益；維護社會經濟秩序；促進社會主義市場經濟健康發(fā)展 消法的含義 調整國家、消費者和經營者之間在保護消費權益 的過程中發(fā)生的社會關系的法律規(guī)范的總稱 ?為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務的消費者權益受本法保護； ?為消費者提供其生產、銷售的商品或者提供服務的經營者，應當遵守本法； ?農民購買、使用直接用于農業(yè)生產的生產資料的行為，參照本法 調整范圍： 第二節(jié) 消費者的權利和經營者的義務 權利和義務 權利 —— 依法為或不為一定行為 義務 —— 依法必須為或不為一定行為 ? 消費者的權利 —— 指國家法律規(guī)定或確認的在為生活消費而購買、使用或接受服務時享有的權利。 ? 是消費者利益在法律上的體現(xiàn)，是國家對消費者進行保護的前提和基礎 ? 保障安全權； ? 知悉真情權； ? 自主選擇權； ? 公平交易權； ? 依法求償權； ? 依法結社權； ? 接受教育權； ? 獲得尊重權； ? 監(jiān)督批評權 第二節(jié) 消費者的權利和經營者的義務 ? 消費者權益保護法通過直接規(guī)定經營者的義務，可以： ? 防止經營者利用優(yōu)勢地位進行不公平交易； ? 為經營者提供基本行為準則； ? 克服合同約定的任意性，從而使消費者獲得基本的 保護 。 ? 經營者 是指以營利為目的進行商品生產、銷售或者提供服務的企業(yè)法人、其他經濟組織和個人。 ? 亦有九條 —— 依法定或約定履行義務；聽取意見接受監(jiān)督；保障人身和財產安全；不做虛假宣傳 …… 。 雀巢再起波瀾 ——昆明又檢出碘超標奶粉 ? 在雀巢金牌成長 3＋奶粉碘含量超標的消息公布的第二天，昆明市工商局就組織了全市 12個區(qū)縣的 1000多名工商執(zhí)法人員在全市范圍內的超市、商場和批發(fā)市場進行清查，共發(fā)現(xiàn)桶裝雀巢金牌成長 3＋奶粉 90桶，袋裝 70袋。 ? 經云南省產品質量監(jiān)督檢驗中心檢測：樣品中含碘為 199微克／百克，超過了標準 49微克／百克。 ? 這兩桶生產日期為 2023年 1月 20日的雀巢金牌成長 3＋奶粉中，其碘含量和浙江檢出的四個月前生產的同一品種的奶粉相比，碘超標的量更多。 ? 國家標準中 0到 3歲嬰幼兒配方奶粉中碘的含量有明確標準，即碘含量在 30到 150微克之間／百克，而 3歲以上幼兒配方奶粉沒有相應的國家標準，雀巢金牌成長 3＋奶粉是供 3歲以上幼兒食用的，它參考了 0到 3歲嬰幼兒奶粉的國家標準，以作為企業(yè)實際執(zhí)行的標準。 ? 侵犯了消費者什么權利？ 第二節(jié) 消費者的權利～經營者的義務 —— 保障安全權～義務 ? 在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。 ? 有權要求經營者提供的商品和服務，符合保