【文章內(nèi)容簡介】 品的生產(chǎn)者或供貨者追償。 由于銷售者的過錯(cuò)使產(chǎn)品存在缺陷，造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 ?銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者的，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 以案說法 2023年 5月 30日晚 8時(shí)，消費(fèi)者任強(qiáng)在家看電視連續(xù)劇時(shí)電視機(jī)發(fā)生爆炸，造成任強(qiáng)全身十余處受傷，住院治療一個(gè)多月，花去醫(yī)藥費(fèi) 3000多元，誤工費(fèi)及其他損失 2023多元，經(jīng)查，該電視機(jī)是在 2023年 10月從某大型商場(chǎng)購買，價(jià)格 2800元。該電視機(jī)產(chǎn)品合格證、使用說明書等俱全。事故發(fā)生后，任強(qiáng)多次找商場(chǎng)要求賠償，商場(chǎng)認(rèn)為：該產(chǎn)品質(zhì)量是合格的，幾年來商場(chǎng)銷售數(shù)萬臺(tái)，從未發(fā)生過事故，爆炸原因是用戶操作不當(dāng)所致，不是產(chǎn)品質(zhì)量原因。經(jīng)驗(yàn)查，該電視機(jī)爆炸是因高壓包線短路而引起，由于電視機(jī)損壞嚴(yán)重，因此，無法真正確定爆炸原因，應(yīng)由誰來承擔(dān)責(zé)任，雙方爭論不下。 以案說法 ? 本案中，任強(qiáng)的受傷是由于電視機(jī)爆炸而導(dǎo)致的，在商品檢驗(yàn)過程中，又無法斷定到底是商家的責(zé)任，還是用戶使用過程中的責(zé)任，而商場(chǎng)既無法舉證是任強(qiáng)使用的過錯(cuò)，也無法指明是生產(chǎn)者或者供貨者所提供產(chǎn)品有缺陷。因此，本案的責(zé)任應(yīng)當(dāng)由商場(chǎng)來承擔(dān)。 第四節(jié) 損害賠償 （二）、生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的損害賠償責(zé)任 因產(chǎn)品存在缺陷并導(dǎo)致消費(fèi)者、用戶和相關(guān)第三人人身、財(cái)產(chǎn)遭受損害的， 生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。如生產(chǎn)者能夠證明有下列情形之一的，不承擔(dān)賠償責(zé)任： 以案說法 ? 1990年某日的一天，段某點(diǎn)燃了剛從單位拿回的卡式爐，正打算給來賓露一手。 誰知，“轟”的一聲，卡式爐爆炸。段某的手被炸傷，事后，段某找到有關(guān)部門，有關(guān)部門對(duì)此 進(jìn)行調(diào)查。原來該型卡式爐是某市一家電器公司研制的新產(chǎn)品，出事前幾天送到段某單位 (電子產(chǎn) 品檢驗(yàn)所 )請(qǐng)求測(cè)試，段某認(rèn)為該電器公司產(chǎn)品質(zhì)量一直不錯(cuò)，于是就順手拿回了一臺(tái)，準(zhǔn)備來賓客時(shí)使用，誰想竟發(fā)生此事故。 ? [問題 ] ? 若段某起訴卡式爐制造公司 (即某市電器公司 )，能否勝訴 ?為什么 ? 以案說法 ? 段某不能勝訴。 根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第 29條規(guī)定 ,因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財(cái)產(chǎn) (以下簡稱他人財(cái)產(chǎn) )損失，損害的，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。但是 —— 責(zé)任的免除 ——生產(chǎn)者能夠證明有下列情形之一的，不承擔(dān)賠償責(zé)任 : P200（二） 未將產(chǎn)品投入流通的； 產(chǎn)品投入流通時(shí)，引起損害的缺陷尚不存在的； 將產(chǎn)品投人流通時(shí)的科學(xué)技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺 陷存在的。 ?在本案中產(chǎn)品尚未投入流通，因此生產(chǎn)者不承擔(dān)賠償責(zé)任。段某自己存在過錯(cuò)，將未投入流通的產(chǎn)品拿回家用，責(zé)任應(yīng)當(dāng)自負(fù)。 以案說法 ? 2023年 10月 6日，消費(fèi)者江帆家中電冰箱發(fā)生爆炸，因家中無人，爆炸后釀成大火，造成江帆家中的電器及其家具全部被毀，經(jīng)濟(jì)損失 10萬余元。事故發(fā)生后，經(jīng)有關(guān)部門檢驗(yàn)，該電冰箱安全使用期為 10年，是因內(nèi)在質(zhì)量缺陷而引起的爆炸。為此，江帆找到銷售電冰箱的某電器商場(chǎng)，要求賠償。該商場(chǎng)總經(jīng)理認(rèn)為，該電冰箱是在 1997年 5月份購買，早已超過保修期，因此商場(chǎng)對(duì)這次事故不承擔(dān)責(zé)任。為此，拒絕了江帆的賠償要求。 本案涉及到產(chǎn)品質(zhì)量的保修期與產(chǎn)品質(zhì)量安全期的法律問題。 以案說法 產(chǎn)品責(zé)任的訴訟時(shí)效 —— 根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第 45條規(guī)定： ?因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期為 二年，自當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到損害時(shí)起計(jì)算。 ?因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼?qǐng)求權(quán)，在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付 最初消費(fèi)者滿十年喪失 ；但是，尚未超過明示的安全使用期除外。 P201中的第 4點(diǎn) 根據(jù)這一規(guī)定，商場(chǎng)總經(jīng)理的理由是不能成立的。所謂保修期是指該商品在保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題由生產(chǎn)廠家免費(fèi)退貨、換貨、修理。 超過保修期后，產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)故障，廠家來維修是需要收費(fèi)的。 這里并不是指超過保修期因產(chǎn)品質(zhì)量缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損失就不賠償。只要該產(chǎn)品是在安全使用期內(nèi)發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量事故，造成人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失都應(yīng)該承擔(dān)法律責(zé)任。 本案中，產(chǎn)品責(zé)任事故是在安全使用期內(nèi)發(fā)生的，因此，生產(chǎn)廠家應(yīng)當(dāng)對(duì)這起質(zhì)量事故承擔(dān)責(zé)任。 【案例分析】 第四節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量法律責(zé)任 ?因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財(cái)產(chǎn)損害的，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 ?由于銷售者的過錯(cuò)使產(chǎn)品存在缺陷，造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 ?銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者的，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 ?因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。賠償者有權(quán)向責(zé)任者追償 —— 屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責(zé)任，產(chǎn)品的銷售者賠償?shù)?，產(chǎn)品的銷售者有權(quán)向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償。屬于產(chǎn)品的銷售者的責(zé)任，產(chǎn)品的生產(chǎn)者賠償?shù)?，產(chǎn)品的生產(chǎn)者有權(quán)向產(chǎn)品的銷售者追償 四、責(zé)任主體 生產(chǎn)者、銷售者 第四節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量法律責(zé)任 ? 民事責(zé)任 —— 生產(chǎn)者、銷售者因其提供的產(chǎn)品不符合質(zhì)量要求或因產(chǎn)品缺陷造成的損害需承擔(dān)民事賠償責(zé)任； ? 行政責(zé)任 —— 生產(chǎn)者、銷售者及相關(guān)人員因違反產(chǎn)品質(zhì)量法需承擔(dān)行政責(zé)任； ? 刑事責(zé)任 —— 構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任： ? 民事賠償責(zé)任優(yōu)先于行政處罰和刑事責(zé)任 —— 違反本法規(guī)定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任和繳納罰款、罰金，其財(cái)產(chǎn)不足以同時(shí)支付時(shí)，先承擔(dān)民事賠償責(zé)任。 五、責(zé)任形式及順序 第四節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量法律責(zé)任 ? 根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量法，生產(chǎn)者、銷售者有下列行為的，由產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或工商行政管理部門給予相應(yīng)的責(zé)令停止違法行為， 罰款 ， 沒收違法所得，沒收用于違法行為的原輔材料、包裝物、生產(chǎn)工具，吊銷營業(yè)執(zhí)照 等行政處罰： ? 生產(chǎn)、銷售不符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品的 ； ? 在產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的； ? 生產(chǎn)國家明令淘汰的產(chǎn)品的，銷售國家明令淘汰并停止銷售的產(chǎn)品的 行政責(zé)任 第四節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量法律責(zé)任 ? 銷售失效、變質(zhì)的產(chǎn)品的 ； ? 偽造產(chǎn)品產(chǎn)地的，偽造或者冒用他人廠名、廠址的，偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的 ； ? 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)不符合規(guī)定的； ? 拒絕接受依法進(jìn)行的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查的； ? 隱匿、轉(zhuǎn)移、變賣、損毀被產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或者工商行政管理部門查封、扣押的物品的 習(xí)題 ? 居民甲在某商場(chǎng)購得１臺(tái)“多功能食品加工機(jī)”，回家試用后發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品只有一種功能，遂向商場(chǎng)提出退貨，商場(chǎng)答復(fù)：“該產(chǎn)品說明書未就其使用性能作明確說明，且產(chǎn)品本身無質(zhì)量問題，所以顧客應(yīng)向廠家索賠，商場(chǎng)概不負(fù)責(zé)?！睂?duì)此，顧客應(yīng)該怎么辦 ? ? Ａ . 習(xí)題 ? 陳某到一飯店就餐，飯店服務(wù)人韓某在給卡式煤氣爐點(diǎn)火時(shí)，煤氣爐突然爆炸，陳某、韓某及鄰座顧客杜某均被炸傷。經(jīng)查，煤氣爐系甲廠生產(chǎn)，質(zhì)量存在嚴(yán)重缺陷。下列有關(guān)表述中 哪些 是正確的 ? ? A要求飯店承擔(dān)賠償責(zé)任 ? B C D 1年，自身體受到傷害之日起計(jì)算 ? A C 《產(chǎn)品質(zhì)量法》第 31條規(guī)定：“因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責(zé)任，產(chǎn)品的銷售者賠償?shù)模a(chǎn)品的銷售者有權(quán)向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償。屬于產(chǎn)品的銷售者的責(zé)任，產(chǎn)品的生產(chǎn)者賠償?shù)?，產(chǎn)品的生產(chǎn)者有權(quán)向產(chǎn)品的銷售者追償?！币蚨?A、 C正確， B錯(cuò)誤；該法第 33條規(guī)定：“因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期間為二年，自當(dāng)事人知道或 者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到損害時(shí)起計(jì)算。因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼?qǐng)求權(quán)，在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初用戶、消費(fèi)者滿十年喪失；但是，尚未超過明示的安全使用期的除外。”因而 D錯(cuò)誤。 習(xí)題 ? 下列產(chǎn)品中那種產(chǎn)品質(zhì)量適用《產(chǎn)品質(zhì)量法》調(diào)整（ ） ? ? 使用不當(dāng)，容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)有（ ）或者中文警示說明 ? D.失效日期 習(xí)題 ? 下列哪些單位不得向社會(huì)推薦產(chǎn)品（ ）。 A 質(zhì)量監(jiān)督部門 B 質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu) C 國家機(jī)關(guān) D 工商行政管理機(jī)關(guān) ? 《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期間為（ ）年。 ? A． 1 B． 2 C． 5 D． 10 第三節(jié) 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 第一節(jié) 概述 ? 消費(fèi)是人們?yōu)闈M足生產(chǎn)和生活需要而進(jìn)行的一系列交易和購買的活動(dòng)，是人們對(duì)物質(zhì)產(chǎn)品和非物質(zhì)性消費(fèi)品（服務(wù)）的消耗和利用。 ? 消費(fèi)分為 生產(chǎn)消費(fèi) 和 生活消費(fèi) 。由于消費(fèi)者的弱勢(shì)地位，維護(hù)消費(fèi)者合法利益是各國立法中一項(xiàng)不可缺少的內(nèi)容。換句話說，生活消費(fèi)作為人類生活的基本需要，是當(dāng)今社會(huì)法律規(guī)制的重要領(lǐng)域。 ? 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的調(diào)整范圍主要指 生活消費(fèi) 。 ? 消費(fèi)者是指為滿足生活需要而購買、使用商品或者接受服務(wù)的自然人。 第一節(jié) 概述 ? 消法的含義及立法宗旨 ? 消法的調(diào)整范圍 ? 消法的基本原則 以案說法 ? 2023年春，湖南省某縣 19戶村民在縣農(nóng)技站買了“威優(yōu) 46雜交稻種”，共插了 71畝大田，由于種子內(nèi)摻有劣質(zhì)的“威優(yōu) 64”種子，性能不同，成熟時(shí)間、栽培技術(shù)不同，到 8月上旬第一次中耕時(shí)，就出現(xiàn)禾苗株莖高矮參差不齊，致使每畝減產(chǎn)約 150公斤，共減產(chǎn)約 10710公斤。受害的19戶村民要求賠償經(jīng)濟(jì)損失。 ? 問：購買種子是生產(chǎn)消費(fèi)還是生活消費(fèi)？ 19戶農(nóng)民可否以消法為依據(jù)維護(hù)自己的權(quán)利呢？ 第一節(jié) 概述 立法宗旨： 保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益；維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序；促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展 消法的含義 調(diào)整國家、消費(fèi)者和經(jīng)營者之間在保護(hù)消費(fèi)權(quán)益 的過程中發(fā)生的社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱 ?為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)的消費(fèi)者權(quán)益受本法保護(hù)； ?為消費(fèi)者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)遵守本法； ?農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料的行為，參照本法 調(diào)整范圍： 第二節(jié) 消費(fèi)者的權(quán)利和經(jīng)營者的義務(wù) 權(quán)利和義務(wù) 權(quán)利 —— 依法為或不為一定行為 義務(wù) —— 依法必須為或不為一定行為 ? 消費(fèi)者的權(quán)利 —— 指國家法律規(guī)定或確認(rèn)的在為生活消費(fèi)而購買、使用或接受服務(wù)時(shí)享有的權(quán)利。 ? 是消費(fèi)者利益在法律上的體現(xiàn)，是國家對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行保護(hù)的前提和基礎(chǔ) ? 保障安全權(quán)； ? 知悉真情權(quán)； ? 自主選擇權(quán)； ? 公平交易權(quán)； ? 依法求償權(quán)； ? 依法結(jié)社權(quán)； ? 接受教育權(quán)； ? 獲得尊重權(quán)； ? 監(jiān)督批評(píng)權(quán) 第二節(jié) 消費(fèi)者的權(quán)利和經(jīng)營者的義務(wù) ? 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法通過直接規(guī)定經(jīng)營者的義務(wù)，可以： ? 防止經(jīng)營者利用優(yōu)勢(shì)地位進(jìn)行不公平交易； ? 為經(jīng)營者提供基本行為準(zhǔn)則； ? 克服合同約定的任意性，從而使消費(fèi)者獲得基本的 保護(hù) 。 ? 經(jīng)營者 是指以營利為目的進(jìn)行商品生產(chǎn)、銷售或者提供服務(wù)的企業(yè)法人、其他經(jīng)濟(jì)組織和個(gè)人。 ? 亦有九條 —— 依法定或約定履行義務(wù)；聽取意見接受監(jiān)督；保障人身和財(cái)產(chǎn)安全；不做虛假宣傳 …… 。 雀巢再起波瀾 ——昆明又檢出碘超標(biāo)奶粉 ? 在雀巢金牌成長 3＋奶粉碘含量超標(biāo)的消息公布的第二天，昆明市工商局就組織了全市 12個(gè)區(qū)縣的 1000多名工商執(zhí)法人員在全市范圍內(nèi)的超市、商場(chǎng)和批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行清查，共發(fā)現(xiàn)桶裝雀巢金牌成長 3＋奶粉 90桶，袋裝 70袋。 ? 經(jīng)云南省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心檢測(cè)：樣品中含碘為 199微克／百克，超過了標(biāo)準(zhǔn) 49微克／百克。 ? 這兩桶生產(chǎn)日期為 2023年 1月 20日的雀巢金牌成長 3＋奶粉中，其碘含量和浙江檢出的四個(gè)月前生產(chǎn)的同一品種的奶粉相比，碘超標(biāo)的量更多。 ? 國家標(biāo)準(zhǔn)中 0到 3歲嬰幼兒配方奶粉中碘的含量有明確標(biāo)準(zhǔn)，即碘含量在 30到 150微克之間／百克，而 3歲以上幼兒配方奶粉沒有相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)，雀巢金牌成長 3＋奶粉是供 3歲以上幼兒食用的，它參考了 0到 3歲嬰幼兒奶粉的國家標(biāo)準(zhǔn)，以作為企業(yè)實(shí)際執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。 ? 侵犯了消費(fèi)者什么權(quán)利？ 第二節(jié) 消費(fèi)者的權(quán)利～經(jīng)營者的義務(wù) —— 保障安全權(quán)～義務(wù) ? 在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。 ? 有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保