第十四章消費者權(quán)益保護法(編輯修改稿)
2025-02-07 12:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 店堂告示等方式作出對消費者不公平 、不合理的規(guī)定 ， 或者減輕 、 免除其損害消費者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任 。 ? 格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。 六、誠信使用格式合同 《 經(jīng)濟法 》 第十六講 消費者權(quán)益保護法 ? 經(jīng)營者不得對消費者進行侮辱、誹謗，不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費者的人身自由。 七、尊重消費者人身權(quán)利 《 經(jīng)濟法 》 第十六講 消費者權(quán)益保護法 第三節(jié)消費者組織 ? 消費者協(xié)會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的社會團體。 《 經(jīng)濟法 》 第十六講 消費者權(quán)益保護法 ? (一 )向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù)； ? (二 )參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督 、 檢查； ? (三 )就有關(guān)消費者合法權(quán)益的問題 ， 向有關(guān)行政部門反映 、 查詢 ， 提出建議； ? (四 )受理消費者的投訴 ， 并對投訴事項進行調(diào)查 、 調(diào)解； ? (五 )投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的 ， 可以提請鑒定部門鑒定 ， 鑒定部門應(yīng)當(dāng)告知鑒定結(jié)論； ? (六 )就損害消費者合法權(quán)益的行為 ， 支持受損害的消費者提起訴訟； ? (七 )對損害消費者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。 消費者協(xié)會職能 《 經(jīng)濟法 》 第十六講 消費者權(quán)益保護法 第四節(jié)消費者權(quán)益爭議的解決 ? 消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的 ， 可以通過下列途徑解決： ?； ?； ?； ?裁機構(gòu)仲裁； ?。 第五節(jié)侵害消費者權(quán)益責(zé)任的承擔(dān) 經(jīng)濟法 》 第十六講 消費者權(quán)益保護法 《 經(jīng)濟法 》 第十六講 消費者權(quán)益保護法 銷售者、服務(wù)者 與生產(chǎn)者的責(zé)任 ? 消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。 ? 消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。 ? 消費者在接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。 《 經(jīng)濟法 》 第十六講 消費者權(quán)益保護法 ?
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