消費者權(quán)益保護法律制度ppt20xx(編輯修改稿)
2025-01-30 10:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 服務(wù)的費用的一倍。 （ 二 ） 行政責任 （ 三 ） 刑事責任 本章重點：消費者的權(quán)利。 本章難點：經(jīng)營者的損害賠償責任。 案例分析題 變質(zhì)糕點致人食物中毒案 張某從某食品店購買式糕點廠生產(chǎn)的原裝高點 2盒。次日早晨，張某打開一盒，發(fā)現(xiàn)糕點外表都是焦糊狀，由于張某與妻子、女兒都要趕著上班，上學，別無選擇，隨便吃下就匆匆上路。當天上午 10點，張某妻子在工作崗位，突然感到肚子疼痛，隨即開始腹瀉。她馬上趕往醫(yī)院就診，診斷為吃了不熟變質(zhì)食物所致，經(jīng)服藥好轉(zhuǎn)。晚上，三人回到家中，都說，白天發(fā)生肚子疼，三人一致認為，問題出在糕點上。 張某打開尚未食用的一盒糕點，發(fā)現(xiàn)糕點表面焦糊。掰開糕點發(fā)現(xiàn)里面夾生，細看還有些霉斑。第二天，張某到市衛(wèi)生防疫站反映了該食品店出售糕點的質(zhì)量問題。市衛(wèi)生防疫站根據(jù)張某舉報，派人到市糕點廠進行抽樣檢查和調(diào)查，除查明該廠生產(chǎn)的一批盒裝糕點不熟，霉變外，還查明 （ 1）該廠降低糕點生產(chǎn)用料標準；（ 2）計量器具臺秤不準，致使每盒糕點短秤 10%左右。 問題： 《消費者權(quán)益保護法》的調(diào)整范圍有哪些？ 該案應(yīng)如何處理？ 溜冰場突然斷點致人傷害案 王某到某溜冰場學習溜冰。半小時左右，溜冰場內(nèi)突然斷電，漆黑一片。王某準備滑行到長辮，抓住扶手，等燈亮時再溜冰。誰知他此時已站在入口處，沒有扶手，頓時抓了一個孔，摔倒在地昏迷，經(jīng)治療創(chuàng)傷愈合。但王某花去醫(yī)藥費，交通費百余元。王某要求溜冰場經(jīng)營者賠償損失，但溜冰場負責人認為停電是不可抗力，溜冰場不應(yīng)賠償。于是王某向消費者協(xié)會投訴。 問題 :消費者的權(quán)利有哪些？ 什么是消費者的安全權(quán) ? 該案應(yīng)如何處理？ ? 靜夜四
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