競爭戰(zhàn)略講義課件(ppt46頁)(編輯修改稿)
2025-03-16 01:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 業(yè) 16 戰(zhàn)略管理 案例 ● 閱讀《戰(zhàn)略管理閱讀材料與案例》中案例 3：一塊 “象牙皂 ”寶潔 “洗 ”了一百年 （ 5分鐘） ● 閱讀時思考以下問題 ? 為推行差異化戰(zhàn)略，寶潔是如何做的？ ? 推行差異化戰(zhàn)略需要注意哪些問題？ 17 戰(zhàn)略管理 實現(xiàn)差別化的方法 ● 功能 ● 服務 ● 質(zhì)量 ● 企業(yè)（品牌）形象 ● …… ● 市場細分中的許多變量都可以作為差別化的基礎 ● 差別化戰(zhàn)略的核心是建立顧客忠誠 18 戰(zhàn)略管理 差別化的途徑 高 高 低 低 有形產(chǎn)品差別化 無形服務差別化 特別型 一般型 服務型 體系型 19 戰(zhàn)略管理 有形產(chǎn)品差別化 高 高 低 低 實質(zhì)差別化 品位差別化 特殊型 （黃酒） 標準型 （一般） 高位型 （高檔） 排他型 （茅臺） 20 戰(zhàn)略管理 無形服務差別化 高 高 低 低 專業(yè)化 人情化 專家型 交易型 代理型 顧問型 21 戰(zhàn)略管理 差別化戰(zhàn)略的問題 ● 如何維持差別化的形象？ ? 競爭者模仿 ? 技術變革 ? 顧客需求的變化 ● 差別化戰(zhàn)略必須時刻關注市場的變化、技術的變化和模仿者的競爭，努力建立不可模仿的獨特能力 22 戰(zhàn)略管理 集中戰(zhàn)略 ● 集中戰(zhàn)略：對選定的細分市場進行專業(yè)化服務的戰(zhàn)略 ● 在選定的細分市場中，集中戰(zhàn)略既可以通過低成本，也可能通過專業(yè)化的差距，或者在兩者結合的方法來獲取競爭優(yōu)勢 ● 集中戰(zhàn)略的優(yōu)勢來源于集約資源聚焦于選定的細分市場，從而可以利用有限的資源為有限的顧客提供更為滿意的服務，建立顧客忠誠 23 戰(zhàn)略管理 成本領先 與眾不同 大市場 低成本戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略 局部市場 集中 24 戰(zhàn)略管理 集中戰(zhàn)略的問題 ● 由于產(chǎn)量和銷量較少，生產(chǎn)成本較高，影響企業(yè)的獲利能力 ● 集中戰(zhàn)略的利益可能會由于技術的變革或企業(yè)需要的變化而突然消失 ● 要始終面對成本領先者和差異化戰(zhàn)略者的威脅 25 戰(zhàn)略管理 基本競爭戰(zhàn)略小結 1. 所有的戰(zhàn)略可以歸結為一個戰(zhàn)略 ——差異化。與眾不同 2. 戰(zhàn)略
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