競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略ppt38頁(yè))(編輯修改稿)
2025-03-16 10:45 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 力。 （ 5）由于差異化戰(zhàn)略使企業(yè)建立起顧客的忠誠(chéng)，所以這使得替代品無(wú)法在性能上與之競(jìng)爭(zhēng)。 風(fēng)險(xiǎn) 1．可能喪失部分客戶(hù)。價(jià)格差距拉得很 大，用戶(hù)為了大量節(jié)省費(fèi)用，放棄取得差異的廠(chǎng)家所擁有的產(chǎn)品特征、服務(wù)或形象，轉(zhuǎn)而選擇物美價(jià)廉產(chǎn)品； 2．用戶(hù)所需的產(chǎn)品差異的因素下降。 3．大量的模仿縮小了感覺(jué)得到的差異。 4．過(guò)度差異化。 第三節(jié) 集中化戰(zhàn)略 集中化戰(zhàn)略也稱(chēng)為聚焦戰(zhàn)略，是指企業(yè)或事業(yè)部的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)集中于某一特定的購(gòu)買(mǎi)者集團(tuán)、產(chǎn)品線(xiàn)的某一部分或某一地域市場(chǎng)上的一種戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的核心是瞄準(zhǔn)某個(gè)特定的用戶(hù)群體，某種細(xì)分的產(chǎn)品線(xiàn)或某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。 類(lèi)型 ?低成本集中化 ?差異化集中化 產(chǎn)品線(xiàn)集中化戰(zhàn)略 顧客集中化戰(zhàn)略 地區(qū)集中化戰(zhàn)略 格力空調(diào)：集中化經(jīng)營(yíng) 格力電器是我國(guó)家電企業(yè)中唯一一家堅(jiān)持集中化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的大型家電企業(yè)。 在通常情況下，任何一個(gè)企業(yè)都無(wú)法為市場(chǎng)內(nèi)的所有顧客提供最佳的服務(wù)。這是因?yàn)轭櫩腿藬?shù)眾多，分布廣泛，而且每一顧客的購(gòu)買(mǎi)要求差異很大。所以，企業(yè)要想取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就要識(shí)別自己能夠提供有效服務(wù)的最具吸引力的目標(biāo)市場(chǎng)，而不是四面出擊。 從格力的經(jīng)驗(yàn)看，為了盡量減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，采用集中化戰(zhàn)略的企業(yè)必須實(shí)施以下幾項(xiàng)戰(zhàn)略措施：一是選準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)。將某一特定的細(xì)分市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的要求同企業(yè)自身素質(zhì)相比較，通過(guò)比較，找到能夠發(fā)揮自己優(yōu)勢(shì)的細(xì)分市場(chǎng)。目標(biāo)市場(chǎng)的選擇是企業(yè)內(nèi)部條件分析和市場(chǎng)細(xì)分二者的結(jié)合。二是不斷提高企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力，做好產(chǎn)品的更新改造工作 。 顧客集中化：服裝、化妝品 金苑、貝琪、浪漫宣言等 巴黎春天 大寶、隆力奇 蘭扣、美寶蓮等 玉蘭油 二、 集中化戰(zhàn)略的適用條件、收益與風(fēng)險(xiǎn) 適用條件 （ 1）具有完全不同的用戶(hù)群，這些用戶(hù)或有不同的需求，或以不同的方式使用產(chǎn)品； （ 2）在相同的目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)中，其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不打算實(shí)行重點(diǎn)集中戰(zhàn)略； （ 3）企業(yè)的資源不允許其追求廣泛的細(xì)分市場(chǎng)； （ 4）行業(yè)中各細(xì)分部門(mén)在規(guī)模、成長(zhǎng)率、獲利能力方面存在很大差異，致使某些細(xì)分部門(mén)比其他部門(mén)更有吸引力 收益 （ 1）集中化戰(zhàn)略便于集中使用整個(gè)企業(yè)的力量和資源，更好地服務(wù)于某一特定的目標(biāo)； （ 2）將目標(biāo)集中于特定的部分市場(chǎng)，企業(yè)可以更好地調(diào)查研究與產(chǎn)品有關(guān)的技術(shù)、市場(chǎng)、顧客以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等各方面的情況，做到“知彼”； （ 3）戰(zhàn)略目標(biāo)集中明確，經(jīng)濟(jì)效果易于評(píng)價(jià)，戰(zhàn)略管理過(guò)程也容易控制，從而帶來(lái)管理上的簡(jiǎn)便。 風(fēng)險(xiǎn) （ 1）由于企業(yè)全部力量和資源都投入了一種產(chǎn)品或服務(wù)或一個(gè)特定的市場(chǎng)，當(dāng) 顧客偏好 發(fā)生變化，技術(shù)出現(xiàn)創(chuàng)新或有新的替代品出
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