消費者的需求與購買動機(編輯修改稿)
2025-03-13 19:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 主題感知測試法和角色扮演法 21世紀高職高專規(guī)劃教材 ? ? ? ? ? 21世紀高職高專規(guī)劃教材 ? 反應模式 購買者的購買決策行為來自于其對外界刺激的積極心理反應 ， 即行為反應 。 （ 1）外界的刺激主要產(chǎn)生于兩個方面 1）企業(yè)的營銷活動所形成的影響； 2）環(huán)境的影響。 （ 2）消費者“黑箱” 組成 1）消費者特征 —— 影響消費者對外界刺激的反應； 2）消費者的決策過程 —— 影響消費者的最終決定。 21世紀高職高專規(guī)劃教材 ? 強調(diào)購買者進行購買決策的過程 。 消費者心理成為 “ 中央控制器 ” 。 ? 消費者的購買行為受到社會文化和亞文化的影響 。 ? 消費者的購買行為是理性的判斷和經(jīng)濟的計算 。 21世紀高職高專規(guī)劃教材 ? （ 1） 認識需要：需要 —— 動機 —— 行為 （ 2） 信息收集 1）經(jīng)驗來源 2）個人來源 3）公共來源 4）商業(yè)來源 21世紀高職高專規(guī)劃教材 （ 3） 比較評價 產(chǎn)品屬性 品牌信念 其他選擇因素 （ 4） 購買決策 決定不買 形成指向某品牌的購買意向 （ 5） 購后評價 購后評價不僅影響到消費者自己能否重復購買 ， 而且還會影響到他人的購買 。 21世紀高職高專規(guī)劃教材 ? （ 1）根據(jù)消費者購買目標的確定程度劃分 1）確定型 2）半確定型 3）不確定型 21世紀高職高專規(guī)劃教材 （ 2）根據(jù)消費者的購買態(tài)度劃分 1）習慣型 2）理智型 3）經(jīng)濟型 4）沖動型 5）疑慮型 6）從眾型 21世紀高職高專規(guī)劃教材 ? 決策是人們?yōu)榱诉_到某一預定的目標在可供選擇的若干個方案中選擇最優(yōu)方案的過程。 購買決策是指消費者作為決策主體，為了滿足自己的需求，合理的支配有限的財力和精力，在購買過程中進行的評價、選擇、判斷、決定等一系列活動。 21世紀高職高專規(guī)劃教材 ? （ 1）目的性 （ 2）過程性 （ 3）復雜性 （ 4）情景性 （ 5）購買決策主體的需求個性 21世紀高職高專規(guī)劃教材 ? （ 1）原因決策 —— 為什么買？ (why) （ 2）購買目標決策 —— 買什么？ (what) （ 3）購買方式?jīng)Q策 —— 怎樣買？ (how) （ 4）購買時間決策 —— 什么時候買？（ when） （ 5）購買地點決策 —— 在哪里買？（ where） （ 6）購買主體決策 —— 由誰購買？（ who） （ 7）購買數(shù)量決策 ——
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