消費(fèi)者的購買行為培訓(xùn)講義(編輯修改稿)
2025-03-13 19:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 是否質(zhì)價(jià)相當(dāng)。新產(chǎn)品剛上市價(jià)格很高，理智型考慮質(zhì)比較，可能選擇降價(jià)后購買。 使用開支。不僅要考慮商品本身的價(jià)格，還要考慮使用過程中的開支是否合算。 產(chǎn)品的可靠性、損壞或發(fā) 生 故障的頻率及維修服務(wù)的價(jià)格。 產(chǎn)品的使用壽命。 理智型購買者是否輕易購買 高檔珠寶 ？ 小資料：沖動購物 沖動購物是指采購決定的快速達(dá)成。這是一種無計(jì)劃的，瞬間產(chǎn)生的一種強(qiáng)烈的、持續(xù)的立即購買的渴望。 在超市中 75％消費(fèi)者的購物決定是在 15秒鐘以內(nèi)決定的。因此如何在關(guān)鍵的時刻影響消費(fèi)者的購買決定成為了廠商爭相關(guān)注的熱點(diǎn)。 消費(fèi)者沖動購物的主要原因： 1. 時間壓力：購物時間充裕，沖動購物的行為較多。 2. 購物交通：購物交通不便，可減少消費(fèi)者的購物沖動；在交通便捷的門店中，沖動購物的比例相對較高。 3. 購物地點(diǎn)：有超過 64％的顧客有過沖動購物行為，而其中％的沖動購物發(fā)生在百貨商店，有 ％的沖動購物發(fā)生在超市。 4. 商品品類的豐富：門店商品種類越多，消費(fèi)者在其中的購物時間越長，越容易產(chǎn)生沖動購物行為。 5. 商品促銷：門店進(jìn)行商品促銷時，往往能夠激發(fā)消費(fèi)者的購物沖動。 6. 商品的特性：一些小型、輕巧、易于攜帶的物品更有可能引發(fā)消費(fèi)者的沖動購買。 7. 可支配收入：當(dāng)消費(fèi)者的可支配收入越多的時候，沖動購物產(chǎn)生的幾率就越大。 思考：如何減少沖動購物行為？ 這些圖片代表了九種不同的消費(fèi) 性格 。請?jiān)谧疃虝r間內(nèi)選出你喜歡的圖片。 圖片心理測試 無憂無慮，頑皮，愉快的人 你喜歡自由自在，無拘無束的生活。 你的座右銘是：生命只能活一次，因此你盡量享受每一刻。 你好奇心旺盛，對新事物抱有開放的態(tài)度；你向往改變，討厭束縛。 你覺得身邊的環(huán)境都不斷在變，而且經(jīng)常為你帶來驚喜。 這類性格的人在購物當(dāng)中比較隨性，沒有 固定的模式，比較容易受外界的影響而轉(zhuǎn)變購買行為的產(chǎn)生，通常不會經(jīng)過仔細(xì)的思考而做出決策。 專業(yè)，實(shí)事求事，自信 你掌管自己的生活，你相信自己的能力多于相信命運(yùn)的安排。 你以實(shí)際，簡單的方式去解決問題 ， 你對日常生活中所遇到的事物抱有現(xiàn)實(shí)的睇法，并且能夠應(yīng)付自如。 人們知道你可擔(dān)重任，因此都放心把大量工作交給你處理。你那堅(jiān)強(qiáng)的意志使你時刻都充滿信心 ， 未達(dá)到自己的目標(biāo)之前，你絕不罷休。 這類性格的人在購物
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