商務(wù)禮儀培訓(xùn)教材(ppt43頁(yè))(編輯修改稿)
2025-03-13 18:23 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 橫沖直撞 悍然搶行 阻擋道路 不守秩序 蹦蹦跳跳 奔來(lái)跑去 制造噪音 步態(tài)不雅 ? 蹲、坐禮儀 ? 蹲姿注意事項(xiàng) ?不要突然下蹲 ?不要距人過(guò)近 ?不要方位失當(dāng)：在人身邊下蹲，側(cè)身相向 ?不要毫無(wú)遮掩 ?不要蹲在椅子上 ?不要蹲著休息 ? 稱呼、致意 ? 介紹禮儀 ? 握手禮儀 ? 同行禮儀 ? 座位安排禮儀 ? 電梯禮儀 ? 交換名片的禮儀 應(yīng)用社交禮儀 ?稱呼 國(guó)際慣例：稱男性為先生，稱未婚女性為小姐，稱已婚女性為女士、夫人和太太。 根據(jù)行政職務(wù)、技術(shù)職稱、學(xué)位、職業(yè)來(lái)稱呼。如：陳總、吳局長(zhǎng)、王教授、劉工、陳博士、曹律師、龔醫(yī)生。 ? 切忌 ：無(wú)稱呼 、地方性稱呼 、指代性稱呼 ? 稱呼 ? 1）職位的高低不同 職位低的人 職位高的人 ? 2）不同年齡的人 年少的人 年長(zhǎng)的人 ? 3）其中一方是自己公司的人 自己公司的人 公司以外的人 ? 4）男性與女性 男性 女性 但如果男性的年齡較長(zhǎng)或職位較高時(shí)，則剛好 相反 ? 5）地位與年齡相仿的人 與你較熟的一方 你不太認(rèn)識(shí)的一方 ? 6）要求介紹的人 首先介紹那位要求介紹的人。 ? 7）一個(gè)人對(duì)很多人時(shí) 那一個(gè)人 多數(shù)人認(rèn)識(shí) ? 介紹 ? 握手禮儀 ? 注意先后順序 ? 注意用力大小 ? 注意時(shí)間長(zhǎng)度 長(zhǎng)幼之間，長(zhǎng)者先； ? 注意相握方式 男士握位：整個(gè)手掌 ? 注意相握方式 女士握位：食指位 注 上下級(jí)之間，上級(jí)先，下級(jí)屈前相握 迎接客人，主人先； 男女之間，女士先； 屈前相握 一般關(guān)系，一握即放 ? 同行禮儀原則 2人同行時(shí)：右為尊，安全為尊； 3人 同行 時(shí)：中為尊； 4人 同行 時(shí)：不能并行，應(yīng)分成兩排，前排為尊 ； ? 乘車禮儀 一般情況下，專職司機(jī)后排右側(cè)為上賓席，若非專職司機(jī)而為身份較高者開車時(shí)，副駕駛位置為上賓席。 司機(jī) A C B D 司機(jī) F A C B E D ? 電梯禮儀 ? 入電梯 內(nèi)有人：客人、上司優(yōu)先； 內(nèi)無(wú)人：領(lǐng)路者先入，按住“開”鍵
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