商務(wù)禮儀培訓(xùn)教材(ppt43頁)(已修改)
2025-03-03 18:23 本頁面
【正文】 商務(wù)禮儀 5 互聯(lián)網(wǎng)案例分析 — 阿里巴巴 5 商務(wù)禮儀 有禮行遍天下，無禮寸步難行。 商務(wù)禮儀重要性 公司員工是否懂得和運用現(xiàn)代商務(wù)活動中的基本禮儀，不僅反映出該員工自身的素質(zhì)，而且折射出該員工所在公司的企業(yè)文化水平和經(jīng)營管理境界 商務(wù)禮儀使用的目的 第一、提升個人素養(yǎng) 第二、方便交往應(yīng)酬 第三、維護企業(yè)形象 商務(wù)禮儀的基本理念 尊重為本 善于表達 形式規(guī)范 ? 塑造專業(yè)形象 ?第一印象 ?可以先聲奪人 ?造就心理優(yōu)勢 ?“首因效應(yīng)” ?人與人見面的最初印象取決于 ?最初的 7秒 2分鐘 ? 32%的口語 ? 68%的態(tài)勢語 儀表禮儀 儀表禮儀 ? 著裝原則（ TPO） ? 服飾禮儀 ?基本要求 ? 選擇正裝：正式、角色、實用、規(guī)范 ? 制作精良 ? 外觀整潔 ? 講究文明 ? 穿著得當(dāng) ? 忌過分裸露 ? 忌過分透薄 ? 忌過分瘦小 ? 忌過分艷麗 ? 飾品適宜 ? 儀表 禮儀 女士儀表禮儀 商務(wù)禮儀 耳環(huán)？ 發(fā)型？ 妝容？ 指甲？ 口袋？ 裙子？ 鞋子？ 絲襪？ 上衣？ ? 儀表禮儀 ?女士著西裝時要注意“六不” ?套裝不允許過大或過小 ?不允許衣扣不到位 ?不允許不穿襯裙 ?不允許內(nèi)衣外觀 ?不允許隨意搭配 ?不允許亂配鞋襪 ?服飾裝扮 ? 溫和的表情，化妝清淡以自然為原則 ? 保持指甲的清潔 ? 套裙的選擇 ? 面料、色彩、圖案、點綴、尺寸、造型、款式 ? 套裙的穿法 ? 長度適宜、穿著到位、考慮場合、協(xié)調(diào)裝飾、兼顧舉止 ? 褲子與裙長以適中為原則短裙穿長襪，長褲著短襪 ? 盡量不穿著無袖的衣服 ? 不穿著涼鞋、運動鞋或露趾的拖鞋 ? 佩飾少而精 ? 香水 ? 皮包 ? 局部修飾 ?眉部的修飾 ?眼部的修飾 ?耳部的修飾 ?鼻部的修飾 ?口部的修飾 ?發(fā)部修飾禮儀 ?確保發(fā)部的整潔 ?慎選發(fā)部的造型 ?注意發(fā)部的美化 ? 儀表禮儀 男士儀表禮儀 褲邊？ 口袋？ 領(lǐng)子？ 皮鞋？ 口氣？ 領(lǐng)帶？ 頭發(fā)？ 扣子？ 臉？ ? 儀表禮儀 ? 男 士 ? 西服的選擇和穿著 ? 面料、色彩、圖案、款式、造型、尺寸、做工 ? 拆除商標(biāo)、熨燙平整、系好紐
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