商務(wù)禮儀培訓教材(ppt67頁)(已修改)
2025-03-03 18:24 本頁面
【正文】 分享者： ivy 什么叫做禮儀？ 禮儀是在人際交往中，以一定的約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等方面的內(nèi)容。 禮儀是我們在生活中不可缺少的一種能力。從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。 從交際的角度來說，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法 ,是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。 從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。 可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀、外交禮儀等六大方面。 禮者，勿不敬。 ——孔子 指的是發(fā)自內(nèi)心對人的恭敬之心。 儀者，準則與法度。 指的是約定俗成的行為規(guī)范。 2023/3/14 4 ?恭敬原則 ?自律原則 ? 適度原則則 用禮的三項原則 5 第一 商務(wù)形象禮儀 第二 商務(wù)會面禮儀 第三 商務(wù)辦公禮儀 第四 商務(wù)溝通禮儀 6 2023/3/14 7 、 儀容篇 2023/3/14 發(fā)型 干凈整齊 露出耳朵和眉毛 長發(fā)須束發(fā)或者盤發(fā) 妝容 ? 保持自然 ? 揚長避短 ? 化妝避人 2023/3/14 9 面部 ? 臉部清爽滋潤 ? 不留胡子鬢發(fā) 發(fā)型 ?干凈整潔 ?前不覆額 ?側(cè)不掩耳 ?后不及領(lǐng) ?最短不能為零 10 、服飾 篇 1. 符合身份 2. 遵守慣例 3. 避短揚長 4. 區(qū)分場合 、服飾的基本搭配原則 12 典雅、大方、贏得尊重 、 女性商務(wù)形象 商務(wù)正裝 西服套裙 干凈完整 尺寸合適 扣好紐扣 三色原則 忌露兩截 肉色褲襪 皮鞋 巧搭外套 商務(wù)休閑裝 干凈整潔 典雅大方 有領(lǐng)有袖 三色原則 做工精細 鞋襪和諧 15 尊貴、優(yōu)雅、值得信賴 、男 性商務(wù)形象 2023/3/14 16 男士的三套西裝 2023/3/14 17 不倦不挽 ?
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