商務(wù)禮儀培訓(xùn)教材(ppt32頁(yè))(已修改)
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【正文】 商務(wù) 主講人： XXX 日期： 2023年 7月 1日 禮儀 企業(yè)員工為什么學(xué)禮儀 代表企業(yè)形象 塑造組織形象 傳播溝通信息 提高辦事效率 提升個(gè)人素質(zhì) 為人子方少時(shí)，親師友習(xí)禮儀 不學(xué)禮，無(wú)以立 言行在社會(huì)活動(dòng)中與其身份、地位、社會(huì)角色相適應(yīng)個(gè)人道德水準(zhǔn)和教養(yǎng)的尺度 企業(yè)員工為什么學(xué)禮儀 沒(méi)有禮儀 就沒(méi)有事業(yè)的成功！ ? 員工的禮儀形象是知識(shí)水平、修養(yǎng)、風(fēng)度的反映，作為社會(huì)的一分子，也是對(duì)整個(gè)社會(huì)的法律、社會(huì)道德、行為規(guī)范的遵守程度的外在體現(xiàn)。 ? 作為職業(yè)人或公司禮儀不只是要每位員工以得體的儀表、姿態(tài)、規(guī)范的行為舉止，而且更需要有良好的精神風(fēng)貌。請(qǐng)大家記住，員工的形象即代表著我們的企業(yè)形象，而更重要的是沒(méi)有禮儀就沒(méi)有事業(yè)的成功！ 商務(wù)接待禮儀 1 點(diǎn)擊加入標(biāo)題 2 個(gè)人職業(yè)形象 3 點(diǎn)擊加入標(biāo)題 4 目錄 1 商務(wù)接待禮儀 介紹禮儀 介紹自己 介紹他人 春種一粒粟 ,秋收萬(wàn)顆籽，點(diǎn)滴進(jìn)步，成就價(jià)值是我們的一貫的追求。 單擊此處添加標(biāo)題 春種一粒粟 ,秋收萬(wàn)顆籽，點(diǎn)滴進(jìn)步，成就價(jià)值是我們的一貫的追求。 單擊此處添加標(biāo)題 在介紹不認(rèn)識(shí)的人互相認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)該遵循這樣的順序： 把男士介紹給女士 把未婚者介紹給已婚者 把職位低的人介紹給職位高的人 把主人介紹給客人 把晚輩介紹給前輩 把非官方人士介紹給官方人士 介紹 順序 介紹禮儀的注意事項(xiàng) WIN THE CUP BRIGHT IDEA THE TEAM GLOBAL BASIC 介紹時(shí)不可單指指人 而應(yīng)掌心朝上，拇指微微張開(kāi)，指尖向上。 被介紹者應(yīng)面向?qū)Ψ? 介紹完畢后與對(duì)方握手問(wèn)候 ， 如：您好 ！ 很高興認(rèn)識(shí)您 ！ 避免過(guò)分贊揚(yáng) 避免對(duì)某個(gè)人特別是女性的過(guò)分贊揚(yáng)。 坐著時(shí)應(yīng)起立 坐著時(shí)，除職位高者、長(zhǎng)輩和女士外，應(yīng)起立。但在會(huì)議、宴會(huì)進(jìn)行中不必起立，被紹人只要微笑點(diǎn)頭示意即可。 名片禮儀 Image 名片的遞交順序 由近而遠(yuǎn) 由尊而卑 握手禮儀 單擊輸入標(biāo)題 單擊輸入標(biāo)題 注意手位 握手要用右手 握手要熱情（眼神、表情） 握手要注意力度 握手應(yīng)注意時(shí)間（ 3秒左右為宜） 握手的順序 長(zhǎng)者優(yōu)先 女士?jī)?yōu)先 職高者優(yōu)先 握手時(shí)，左手拿著東西或插在兜里 不按順序 爭(zhēng)先恐后 不能戴墨鏡、
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