【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 對(duì)他們來(lái)說(shuō)普遍夠用 使用的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) ?他們會(huì)定制一些實(shí)用的業(yè)務(wù)，比如移動(dòng)秘書(shū)、天氣預(yù)報(bào)； ?而對(duì)于手機(jī)看股市、查詢彩票信息他們并不感興趣，因?yàn)殡娔X更快捷便宜 使用動(dòng)感地帶的原因 ? 他們使用動(dòng)感地帶的時(shí)間幾乎都在 2到 3年以上，基本都是學(xué)生時(shí)期的號(hào)卡； ? 或者是因?yàn)槭褂昧?xí)慣了，即使換號(hào)卡，他們也會(huì)選擇動(dòng)感地帶； ? 動(dòng)感地帶優(yōu)惠的套餐和較低的資費(fèi)也是 吸引他們的重要原因 對(duì)動(dòng)感地帶的評(píng)價(jià) ?他們對(duì)動(dòng)感地帶有比較深的感情 ?動(dòng)感地帶用起來(lái)比較順利，沒(méi)有不便之處； ?與新勢(shì)力相比，信號(hào)好的優(yōu)勢(shì)特別明顯 如何抓住這批老客戶對(duì)動(dòng)感地帶的品牌情感，同時(shí)迎合他們身份轉(zhuǎn)換的生活需求，提供貼近需求的業(yè)務(wù)和服務(wù)，值得思索。 目標(biāo)市場(chǎng)分析：大學(xué)生 手機(jī)的作用 ? 隨時(shí)和同學(xué)、朋友聯(lián)系 ? 手機(jī)也會(huì)被看作是時(shí)尚的個(gè)人裝飾品 通話費(fèi) ? 他們的通訊費(fèi)每月大約 100元左右 ? 短信是主要花費(fèi)，一般每個(gè)月都有 1000條左右，并且普遍表示目前動(dòng) 感地帶的短信量遠(yuǎn)不夠用 ? 對(duì)于有了異性朋友卻又不同校的同 學(xué)來(lái)說(shuō)，每個(gè)月生活費(fèi)中的相當(dāng) 一部分都花在了短信聯(lián)系上 使用的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) ? 短信方面有巨大的使用量： ? 愛(ài)嘗試和研究各種手機(jī)功能：彩鈴、拍照、手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)報(bào)等使用的都比較頻繁 使用動(dòng)感地帶的原因 ? 入學(xué)時(shí)參加的動(dòng)感地帶的校園促銷(xiāo) ? 針對(duì)學(xué)生的短信套餐比較有吸引力 ? 動(dòng)感地帶的信號(hào)比較好 ? 周?chē)耐瑢W(xué)都在用，不用沒(méi)面子 對(duì)動(dòng)感地帶的評(píng)價(jià) ? 認(rèn)為動(dòng)感地帶年輕、時(shí)尚的品牌形 像比較適合大學(xué)生群體 ? 認(rèn)為動(dòng)感地帶的形象代言人 周杰 倫對(duì)大學(xué)生的號(hào)召力比較強(qiáng) TNS提供資料 大學(xué)生對(duì)短信的需求依舊旺盛，內(nèi)在的需求或許是社交和分享；此外，是否應(yīng)考慮如何利用他們樂(lè)于嘗試最新的手機(jī)業(yè)務(wù)并向同伴分享甚至炫耀的內(nèi)心訴求整合新業(yè)務(wù)、資費(fèi)、終端和聯(lián)盟商家等驅(qū)動(dòng)力。 普及情況 ?手機(jī)在中學(xué)生中日益普及，其中： ─ 高中生： 絕大多數(shù)都有自己的手機(jī)，日常使用 率比較高，與大學(xué)生已無(wú)明顯差異 ─ 初中生： 約一半以上都有手機(jī)，但由于父母管 制及環(huán)境的壓力，尚未完全培養(yǎng)出使用的習(xí)慣 “我們班（初一）很多人都有，不過(guò)不常 拿出來(lái)用” 使用目的 ?方便與同學(xué)及父母聯(lián)系是他們使用手機(jī)的主要目的 “和同學(xué)對(duì)作業(yè)答案，出去玩找人也方便” “主要是拿來(lái)找同學(xué)聊天用，也方便跟爸媽聯(lián)系” 使用方式 ?大多數(shù)都是“拇指族”，短信費(fèi)超過(guò)了 手機(jī)費(fèi) ?并且熱衷于與同學(xué)分享彩圖、彩鈴 選擇手機(jī)卡考慮的因素 ? 他們非常在乎周?chē)娜擞檬裁词謾C(jī)卡，大家都在使用動(dòng)感地帶是吸引他們的重要原因； ? 信號(hào)的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了資費(fèi)，新勢(shì)力的信號(hào)不好是他們選擇動(dòng)感地帶的另外一個(gè)主要原因 “信號(hào)不好，再便宜也不會(huì)用” 他們對(duì)動(dòng)感地帶很滿意 ?信號(hào)好 ?使用的人多 ?短信套餐適合自己 ?通話便宜，并且有暢聽(tīng)套餐和 特殊時(shí)段優(yōu)惠 “最適合學(xué)生的就是動(dòng)感地帶” 目標(biāo)市場(chǎng)分析：中學(xué)生 中學(xué)生的特殊環(huán)境和溝通習(xí)慣造成短信費(fèi)高于其他費(fèi)用，這在深挖短信需求方面提供了契機(jī)； 他們熱衷于與同學(xué)分享最新的彩鈴和彩信； 在迎合中學(xué)生通信需求的同時(shí)，互動(dòng)的、娛樂(lè)的學(xué)習(xí)型產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和推廣，或許可以促進(jìn)家長(zhǎng)和校方對(duì)使用手機(jī)良性認(rèn)知，同時(shí)保持中學(xué)生對(duì)動(dòng)感地帶的興趣。 站在五周年起點(diǎn)，思考動(dòng)感地帶品牌建設(shè) 三階段競(jìng)爭(zhēng)及增長(zhǎng)曲線變化圖示 深度 打造品牌形象 擴(kuò)大客戶規(guī)模 持續(xù)以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為驅(qū)動(dòng)帶動(dòng)品牌價(jià)值提升 整合品牌資源創(chuàng)造品牌體驗(yàn)創(chuàng)新品牌價(jià)值 規(guī)模 結(jié)構(gòu) 用戶規(guī)模增長(zhǎng)曲線 品牌內(nèi)涵增長(zhǎng)曲線 品牌體驗(yàn)價(jià)值增長(zhǎng)曲線 品牌價(jià)值 時(shí)間 整合品牌資源 創(chuàng)造品牌體驗(yàn) 創(chuàng)新品牌價(jià)值 ① 品牌建設(shè)深度：以創(chuàng)造客戶消費(fèi)心理體驗(yàn)為品牌工作開(kāi)展的核心和起點(diǎn)， 幫助客戶深入自我、實(shí)現(xiàn)自我、提升自我 ② 品牌建設(shè)高度：動(dòng)感地帶品牌的發(fā)展是企業(yè)品牌發(fā)展未來(lái)的關(guān)鍵 ③ 品牌建設(shè)寬度：圍繞打造年輕人生活自治區(qū)的核心品牌目標(biāo)，整合所有驅(qū)動(dòng)力打造圍繞消費(fèi)者 360度的體驗(yàn) ④ ⑤ 站在五周年起點(diǎn)，思考動(dòng)感地帶品牌建設(shè) 品牌建設(shè) 35年的目標(biāo) : 打造年輕人生活自治區(qū) ?動(dòng)感地帶的五年發(fā)展是中國(guó)移動(dòng)品牌戰(zhàn)略實(shí)施的縮影 ?綜合形勢(shì)發(fā)展迫切要求中國(guó)移動(dòng)對(duì)內(nèi)、對(duì)外同時(shí)展開(kāi)相應(yīng)的舉措 ?2023年動(dòng)感地帶品牌建設(shè)是要以 品牌資產(chǎn)積累為最高目標(biāo) ，對(duì)內(nèi)完善品牌管理，開(kāi)展資產(chǎn)評(píng)估 、 員工品牌意識(shí)提升活動(dòng) ， 對(duì)外在產(chǎn)品、渠道、回饋、文化活動(dòng)等方面為消費(fèi)者提供多元化、個(gè)性化的品牌體驗(yàn) 動(dòng)感地帶五周年，面向未來(lái)，規(guī)劃品牌建設(shè) 產(chǎn)品 :以改良業(yè)務(wù)資費(fèi)和融合活動(dòng)為主要手段，打造年輕人的音樂(lè)、網(wǎng)聊、學(xué)習(xí)地盤(pán) 。 渠道 :優(yōu)化統(tǒng)一視覺(jué)標(biāo)識(shí)的品牌店和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，積極推動(dòng)客戶品牌身份識(shí)別、 銷(xiāo)售服務(wù)體驗(yàn)功能、 M值計(jì)劃結(jié)合的集省聯(lián)動(dòng)； 傳播 :堅(jiān)持品牌調(diào)性和文化內(nèi)涵建設(shè)，將主題活動(dòng)打造為長(zhǎng)期標(biāo)識(shí)，全國(guó)步調(diào) 一致，推進(jìn)音樂(lè) (奧運(yùn) )、街舞、籃球、職場(chǎng)等主題活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)集省集市的整合效應(yīng) . 滲透三個(gè)市場(chǎng) 深化三個(gè)驅(qū)動(dòng)力 以高校市場(chǎng)為立足點(diǎn) :深化驅(qū)動(dòng)力建設(shè)，維持市場(chǎng)占有率，提高品牌聯(lián)想和忠誠(chéng)度 。 研究并拓展中學(xué)市場(chǎng) :開(kāi)發(fā)合適產(chǎn)品，嘗試合適渠道，提高品牌知名度和認(rèn)知度 。 兼顧發(fā)展社會(huì)青年市場(chǎng) :提供體驗(yàn)平臺(tái)，提高品牌認(rèn)知度和聯(lián)想 . 引入品牌資產(chǎn)評(píng)估觀念，建立“品牌健康度”和“品牌影響力” 的評(píng)估指標(biāo)，通過(guò) 市場(chǎng)調(diào)查定期觀察和審視品牌資產(chǎn) ,通過(guò)建立營(yíng)銷(xiāo)原則統(tǒng)一全國(guó)品牌資產(chǎn)發(fā)展方向 。 整合支撐系統(tǒng)現(xiàn)有品牌管理數(shù)據(jù)和一線經(jīng)營(yíng)信息，搭建品牌管理平臺(tái)； 建立企業(yè)內(nèi)部跨部門(mén)的品牌工作推進(jìn)項(xiàng)目制和閉環(huán)工作流程，實(shí)現(xiàn)資源的整合 . 做好三項(xiàng)管理 開(kāi)展全國(guó)內(nèi)部員工征文競(jìng)賽 ， 實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)關(guān)于品牌戰(zhàn)略方面的溝通 。 啟動(dòng)品牌經(jīng)理培養(yǎng)計(jì)劃，提升品牌戰(zhàn)略和資產(chǎn)意識(shí) ,實(shí)現(xiàn)管理層和執(zhí)行層之間的溝通 。 制作并發(fā)布代表中移動(dòng)品牌發(fā)展歷程的動(dòng)感地帶五周年宣傳片和手冊(cè)，開(kāi)展以五周年 主題、廣告版式、系列回饋禮品為重點(diǎn)的全年?duì)I銷(xiāo)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)品牌和客戶的情感溝通 . 實(shí)現(xiàn)三大溝通 分驅(qū)動(dòng)力策略：產(chǎn)品線 /資費(fèi) 短信套餐 音樂(lè)套餐 網(wǎng)聊套餐 學(xué)習(xí)套餐 短信套餐 短信套餐 音樂(lè)套餐 大學(xué)生 社會(huì)青年 中學(xué)生 子資費(fèi)案 頭 基本包 （