人力資源管理者的新角色與價(jià)值定位(馬本軍)(編輯修改稿)
2025-03-13 15:03 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 達(dá)成組織戰(zhàn)略的目標(biāo)過程中，每個(gè)人力資源管理專業(yè)人員所能提供的支持。?這些信息應(yīng)該能夠通過人力資源具體的程序與服務(wù)、體現(xiàn)戰(zhàn)略的成果以及全面參與，反映 HR對(duì)于績(jī)效改進(jìn)的支持。?這些信息也應(yīng)該提供給組織所有的員工。u但不意味著，一個(gè)領(lǐng)域的人力資源專家必須成為所有領(lǐng)域的專家。21成為業(yè)務(wù)合作伙伴的全新思維模式u過去的情況?一方面：業(yè)務(wù)部門在做業(yè)務(wù)規(guī)劃時(shí)，沒有考慮人力資源的影響或支持（事后考慮因素）。?另一方面：人力資源部門的人力資源規(guī)劃則是單獨(dú)進(jìn)行的，沒有考慮人的管理對(duì)于業(yè)務(wù)部門在短期和長(zhǎng)期的影響。u我們的希望：?把業(yè)務(wù)和人力資源規(guī)劃整和在一起進(jìn)行規(guī)劃，形成一個(gè)整體。?在業(yè)務(wù)和人力資源進(jìn)行整合規(guī)劃時(shí)，可以更有利于去達(dá)成組織的目標(biāo)。22如何向業(yè)務(wù)合作伙伴轉(zhuǎn)變的整體思路u被動(dòng)：?在回應(yīng)客戶所提出的傳統(tǒng)的人力資源服務(wù)時(shí)，我們要更加深入地了解 組織愿景、文化、發(fā)展趨勢(shì)、如何改變和創(chuàng)新以及與我們所提供的人力資源服務(wù)之間的績(jī)效關(guān)系， 才可能從業(yè)務(wù)合作伙伴的角度去診斷這些需求，而不是簡(jiǎn)單地提供對(duì)應(yīng)的服務(wù)，從而提供更加專業(yè)、有效的符合客戶需要的服務(wù)u主動(dòng)?積極去尋找為客戶提供人力資源規(guī)劃和服務(wù)的廣泛機(jī)會(huì)，同時(shí)要經(jīng)常性地與 Line Manager討論 這些問題（上述紅色的部分 ），為滿足客戶的需要及組織本身的戰(zhàn)略目標(biāo)（目標(biāo)的層級(jí)）。三、勝任能力：有效發(fā)揮業(yè)務(wù)合作伙伴的價(jià)值252。核心勝任素質(zhì)252。HPIHR成為業(yè)務(wù)合作伙伴的新選擇24業(yè)務(wù) 伙伴的內(nèi)涵和功能u事業(yè)伙伴的含義：?為組織增加價(jià)值?改進(jìn)組織績(jī)效u開拓人力資源策略以：?管理變革?滿足客戶要求?達(dá)到組織機(jī)構(gòu)的目標(biāo)25業(yè)務(wù)合作伙伴核心勝任素質(zhì)1. 了解組織的使命和戰(zhàn)略目標(biāo)2. 了解客戶及組織文化3. 應(yīng)用組織發(fā)展原則4. 具有創(chuàng)新才能和創(chuàng)造一個(gè)崇尚承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境的才能5. 將人力資源管理與組織的使命和績(jī)效掛鉤26u了解組織的目標(biāo)，包括其行業(yè)狀況、顧客、產(chǎn)品與服務(wù)，以及績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。u能夠清晰地說明人力資源管理活動(dòng)和成功履行任務(wù)之間的關(guān)系。u隨時(shí)了解將來可能會(huì)對(duì)組織的使命產(chǎn)生影響的各種潛在因素。27u研究客戶組織的特點(diǎn)，確保提供準(zhǔn)確到位的幫助和咨詢服務(wù)。u時(shí)刻意識(shí)到不同的文化差異，根據(jù)具體文化的不同特點(diǎn)提供有針對(duì)性的服務(wù)。28才能u跳出 框框之外 進(jìn)行思考。u在組織使命、任務(wù)要求允許的范圍內(nèi)制訂、提出現(xiàn)行政策范圍以外的全新方法。u應(yīng)用鼓勵(lì)創(chuàng)造和創(chuàng)新的技巧。u創(chuàng)造一個(gè)崇尚勇于 承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境。29u隨時(shí)了解科學(xué)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和行為科學(xué)知識(shí)及應(yīng)用技巧，以用來提高組織業(yè)績(jī)。u制定策略鼓勵(lì)組織內(nèi)部學(xué)習(xí)氛圍。u提供指導(dǎo)、支持為員工創(chuàng)造進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會(huì)和建議。30鉤u理解組織使命和需求是如何最終滿足客戶的需求的。u理解組織內(nèi)部人力資源管理在組織內(nèi)的角色、作用，使行為和方法與角色保持一致。31成為業(yè)務(wù)合作伙伴的其它勝任素質(zhì)u了解業(yè)務(wù)程序，能實(shí)施變革以提高效率和效果u了解人務(wù)資源管理法律和政策u了解組織的運(yùn)作環(huán)境u理解團(tuán)隊(duì)行為u具有良好的溝通能力u評(píng)估和平衡競(jìng)爭(zhēng)性的價(jià)值觀u理解整體性業(yè)務(wù)系統(tǒng)思維u具有分析能力，可進(jìn)行戰(zhàn)略性和創(chuàng)造性思維u能運(yùn)用咨詢和談判技巧，有解決爭(zhēng)端的能力u具有達(dá)成
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