4r執(zhí)行力培訓(xùn)課件(編輯修改稿)
2025-03-12 15:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 —— 為什么同樣的事情發(fā)生在不同人的身上，處理卻不一樣？結(jié)果的本質(zhì)是商業(yè)交換? 商業(yè)最簡(jiǎn)單的就是交換，等價(jià)交換? 企業(yè)用優(yōu)良產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)和客戶進(jìn)行交換? 員工拿結(jié)果來和企業(yè)進(jìn)行交換結(jié)果 薪酬做任務(wù)是陷阱，做結(jié)果是餡餅? 公司– 員工做任務(wù)，形成不公平交換，公司在這名員工身上形成負(fù)債；– 當(dāng)多數(shù)人都在做任務(wù)時(shí)，公司就會(huì)衰退甚至倒閉。? 個(gè)人– 不被認(rèn)可、喪失斗志、意志消沉：郁悶任務(wù)溫水里的青蛙? 青蛙如何做才能生存下來？– 溫水是偶然，沸水是必然。? 結(jié)論：不做結(jié)果，就會(huì)喪失了做結(jié)果的能力?員工需要成長(zhǎng)，不做溫水中的青蛙?無論你是獅子還是羚羊，都必須奔跑做結(jié)果是給自己投資某領(lǐng)導(dǎo)： “我年輕的時(shí)候，自己是普通的員工，但是我做到了部門經(jīng)理做的事情，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)想到的事情我很快可以做到；有些上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)想不到的事情，我也做到了，所以我獲得了一次次的提升機(jī)會(huì)。 ” 4R制度執(zhí)行力4R簡(jiǎn) 介? 4R系 統(tǒng) 就是制度 執(zhí) 行力，是 錫 恩公司五年 執(zhí) 行力理 論 與 實(shí) 踐的精心 總結(jié) ，是世界 500強(qiáng) 成功的原理與中國(guó)成 長(zhǎng) 型企 業(yè) 具體實(shí) 踐相 結(jié) 合的 產(chǎn) 物，作用是幫助企 業(yè) 建立起不依靠任何能人的制度體系，不 僅 在 錫 恩公司 親 身 實(shí) 踐取得成功，而且被 錫恩的 1000多家客 戶 學(xué) 習(xí) 和使用，取得了 實(shí)際 的效果。? 4R系 統(tǒng) 是一種 簡(jiǎn)單實(shí) 用的管理方法，以 結(jié) 果 為 起點(diǎn)，又以 結(jié)果 為歸 宿， 為 企 業(yè)執(zhí) 行力制度化， 規(guī) 范化提供了可操作的方法，使企 業(yè) 家能 夠 看到 結(jié) 果，得到 結(jié) 果， 讓 企 業(yè) 家的 執(zhí) 行力理念落地。? 4R系 統(tǒng) 是一套 團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練 體系， 結(jié) 果 訓(xùn)練 改 變 做事方式，客 戶價(jià) 值訓(xùn)練樹 立 員 工信仰，通 過訓(xùn)練 ，打造一支 執(zhí) 行的精英 團(tuán)隊(duì) ，把企 業(yè) 家的 戰(zhàn) 略 變 成公司全體 員 工的 執(zhí) 行， 為 企 業(yè) 建立持 續(xù) 的 競(jìng) 爭(zhēng) 優(yōu)勢(shì) ！? 4R系 統(tǒng) 將幫助中國(guó)企 業(yè) 家 進(jìn) 行二次 創(chuàng)業(yè) ， 變 企 業(yè) 家個(gè)人的 強(qiáng)大 為 公司的 強(qiáng) 大， 這 是中國(guó)公司在管理方法方面的一次 歷 史性的 轉(zhuǎn)變 ，建立 執(zhí) 行型 組織 是中國(guó)企 業(yè) 基 業(yè)長(zhǎng) 青的必由之路！ ? 注： 4R術(shù)語解釋。 R1結(jié)果定義 （ Ready）， R2責(zé)任承諾 （Responsibility）， R3結(jié)果跟蹤 （ Review ）， R4即時(shí)獎(jiǎng)懲 （Result）結(jié) 果跟蹤Review責(zé) 任承 諾Responsibility結(jié) 果定 義Ready即 時(shí) 激勵(lì)Result公司 戰(zhàn) 略4R－中高層執(zhí)行力體系R1－結(jié)果定義：門從哪兒開，人從哪兒走！? 酒店一定是先有對(duì)客戶價(jià)值的定義，才有服務(wù)生細(xì)致、周到的服務(wù)和對(duì)流程的堅(jiān)守。? 結(jié)果定義改變員工行為，基于客戶價(jià)值的結(jié)果定義是執(zhí)行的起點(diǎn)。? 不同的門，不同的目的，自然是不同的結(jié)果！目標(biāo)和計(jì)劃決定起步方向！ 橫向（部門之間）以營(yíng)銷與銷售部門為龍頭開始制定計(jì)劃，通過營(yíng)銷與銷售部門傳遞客戶價(jià)值；縱向（層級(jí)之間）強(qiáng)調(diào)自上而下的確定業(yè)績(jī)目標(biāo)，保證戰(zhàn)略的確定行動(dòng)方案，確保計(jì)劃的高度參與和可操作性。以銷售與營(yíng)銷部門為龍頭開始制定計(jì)劃，傳遞客戶價(jià)值 后勤 供應(yīng) 生產(chǎn) 營(yíng)銷與銷售其他支持部門總經(jīng)理業(yè)務(wù)部經(jīng)理小組領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人以銷售與營(yíng)銷部門為龍頭開始制定計(jì)劃，傳遞客戶價(jià)值自上而下的確定業(yè)績(jī)目標(biāo)自下而上的制定行動(dòng)方案 客戶錫恩的方法論周計(jì)劃日結(jié)果管理系統(tǒng) R2－一對(duì)一責(zé)任：千金重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有結(jié)果！? 一個(gè)偉大的目標(biāo)需要一個(gè)偉大的團(tuán)隊(duì)來完成！? 前提是，每個(gè)人有明確的責(zé)任和分工，承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任！? 只要有任何一個(gè)人不能完成工作，?賽車手隨時(shí)都會(huì)失去爭(zhēng)奪冠軍機(jī)會(huì)！CSF渠道 l 1– – 1 5? ? ? ? ? ? ? I II確定年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 確定關(guān)鍵成功因素 （ CSF) 確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和責(zé)任人增長(zhǎng)矩陣 研討會(huì) /分析? 指標(biāo) 1 … ? 指標(biāo) 2 … ? 指標(biāo) 3 … ? … … 現(xiàn)有產(chǎn)品 新市場(chǎng)指標(biāo)體系– 區(qū)域– 行業(yè)– 時(shí)間– 通過研討會(huì)的方式確 定完成年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的 關(guān)鍵成功因素– 根據(jù)關(guān)鍵成功因素確定 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和責(zé)任人現(xiàn)有市場(chǎng) 新產(chǎn)品 收入目標(biāo) 收入目標(biāo)收入目標(biāo) 收入目標(biāo)III一對(duì)一的責(zé)任承諾，人們只會(huì)對(duì)自己頭上的指標(biāo)負(fù)責(zé)Xx公司要素管理體系R3－結(jié)果跟蹤：人們不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查和監(jiān)督的? 從不相信信誓旦旦，從不相信別人的承諾，他只相信已經(jīng)發(fā)生的事實(shí)，只關(guān)心正在發(fā)生的事實(shí)和數(shù)據(jù)。? 發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正！探照燈系統(tǒng)紅綠燈系統(tǒng)? 紅綠燈的價(jià)值在于行人可以獲得免費(fèi)的安全一樣。也就是說在結(jié)果沒發(fā)生之前就可以幫助你解決！反過來，你不 “ 開放” ，這個(gè)幫助就沒了！通過對(duì)行為結(jié)果的跟蹤，將戰(zhàn)略規(guī)劃落實(shí)到行動(dòng)上，并實(shí)現(xiàn)持續(xù)地改進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)公司預(yù)定的目標(biāo)將項(xiàng)目進(jìn)程節(jié)點(diǎn)管控監(jiān)督起來，保證最后結(jié)果的實(shí)現(xiàn)． 事實(shí)和數(shù)據(jù)計(jì)劃與措施行動(dòng)改進(jìn)戰(zhàn)略規(guī)劃 事實(shí)和數(shù)據(jù)行動(dòng)改進(jìn)事實(shí)和數(shù)據(jù)行動(dòng)改進(jìn)公司業(yè)績(jī)建立以檢查與監(jiān)督為核心的制度體系，保證戰(zhàn)略實(shí)施業(yè)績(jī)跟蹤報(bào)表體系 月 /季 /年度質(zhì)詢會(huì)議 組成部分詳細(xì)說明?找出關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素?確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)?落實(shí)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)?設(shè)定 KPI權(quán)重?建立報(bào)表系統(tǒng)
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